說實在上個周末吃谣,馬蜂窩過的真不容易乞封,這個中國出行領域的重要參與者,在這個周末因為一篇網文被推上了風口浪尖岗憋,近日歌亲,一篇題為《估值175億的馬蜂窩 竟是一座僵尸和水軍構成的鬼城?》的文章在網絡上刷屏澜驮,一時間可謂一石激起千層浪陷揪,讓馬蜂窩陷入到了讓人糾結的麻煩當中,那么馬蜂窩到底是真的有意為之還是被坑躺槍呢杂穷?
一悍缠、誰真的捅了馬蜂窩?
10月20日耐量,微信公眾號上發(fā)布了一篇題為《估值175億的旅游獨角獸飞蚓,是一座僵尸和水軍構成的鬼城?》的文章廊蜒,直指旅游社交分享網站馬蜂窩上的2100萬條“真實點評”中趴拧,有1800萬條都是“通過機器人和從點評和攜程等競爭對手那里抄襲過來的”。
作者在文中表示山叮,馬蜂窩點評的增長趨勢在某段時間里非常詭異著榴。比如,點評的數量屁倔,會在特定時間節(jié)點呈“指數級上升脑又,隨后斷崖式回落”。并且出現了很多點評賬號自我身份矛盾锐借、時間錯位的現象问麸。
作者抓取了馬蜂窩上116萬家餐廳,并抽取了其中三分之一作為樣本钞翔,同時又抓取了大眾點評严卖、藝龍、攜程等其競品網站的內容進行對比布轿,同時強調哮笆,自己定的“抄襲標準”為“一字不差”俺亮,也就是說,和來自其他網站的內容一字不差的點評才會被定性為抄襲疟呐,“哪怕十句話中有一句不同脚曾,就不算抄襲”。
在餐飲方面启具,發(fā)現了7454個抄襲賬號本讥,平均每個人從攜程、藝龍鲁冯、美團拷沸、Agoda、Yelp上薯演,抄襲搬運了數千條點評撞芍,合計抄襲572萬條餐飲點評,1221萬條酒店點評跨扮,占到他們官網聲稱總點評數的85%序无。
10月21日中午,馬蜂窩一位市場經理表示衡创,“我們現在正在核實相關情況帝嗡。我們正在等結果,然后將對媒體反饋璃氢∮寸瑁”她表示,暫時不知道具體什么時候出結果一也,不過今天應該是可以的巢寡,具體發(fā)布渠道在討論中。不過截至筆者撰稿的10月21日晚間椰苟,馬蜂窩還沒有給出回復抑月。
二、馬蜂窩造假到底該怎么看尊剔?
成立于2007年的馬蜂窩是中國旅游出行領域的一個異類爪幻,相比于攜程、去哪兒须误、同程這樣的公司來說,馬蜂窩采用的是個人旅游攻略社區(qū)起家仇轻,用戶會在社區(qū)里分享旅游貼士京痢,并購買定制的旅游產品,注冊用戶已超過1.3億篷店,提供覆蓋全球6萬多個目的地的旅游攻略及產品預訂服務祭椰。
借用電子商務領域的說法來看臭家,馬蜂窩有點類似于電子商務領域的小紅書主打的是社交旅游,旅行者通過馬蜂窩上的旅游貼士以及別人分享的旅游攻略來制定自己的旅游行程方淤,這種模式在某種程度上深的旅游消費者特別是自助游消費者的內心钉赁。因此,相比于各種跟團游來說携茂,馬蜂窩的這種自由行攻略為廣大的消費者提供了一種自己DIY出行方式的可能性你踩,很多消費者在旅行的時候都習慣在馬蜂窩上查攻略,再從攜程讳苦、去哪兒带膜、飛豬等平臺訂機票酒店,當然馬蜂窩也像大部分的社交電商一樣鸳谜,在出產內容的同時也在提供自己的服務膝藕,比如說已經可以用馬蜂窩預定旅行的酒店了等等。
這次的造假事件雖然馬蜂窩官方沒有給出明確的答復咐扭,不過我們也可以根據市場上所公開的材料進行一些可能性分析芭挽,供讀者自行進行判斷:
一是馬蜂窩造假是自己所為。根據那篇微信文章的判斷蝗肪,馬蜂窩的造假是馬蜂窩自己所為览绿,其采用的技術就是數據爬蟲,網絡爬蟲穗慕,又被稱為網頁蜘蛛饿敲、網絡機器人,是按照一定的規(guī)則逛绵,自動地抓取網絡信息的程序或者腳本怀各。只要互聯網上有這個公開數據,那么網絡爬蟲就可以看到并且可以進行復制黏貼术浪,于是即使是一個初創(chuàng)的公司和網站瓢对,就可以通過網絡爬蟲很快地充實自己的內容,迅速形成內容優(yōu)勢(如果內容原創(chuàng)作者也沒有進行法律維權的話胰苏,現在內容維權非常困難硕蛹。)那么,可不可以認為硕并,馬蜂窩在做自己的點評內容的時候法焰,為了填充自己的內容,所以做了網絡爬蟲倔毙,當然也不排除是馬蜂窩的某些工作人員為了完成自己的拓展指標埃仪,私下進行了這樣的操作,這種幾乎沒有技術含量低成本操作陕赃,的確是個業(yè)務拓展的好方法卵蛉。
二是馬蜂窩數據造假是被做號所害颁股。做號是互聯網內容產業(yè)中的一種常見領域,無論是微信公眾號傻丝,還是大多數平臺號甘有,由于平臺需要內容,于是就產生了大量的內容搬運工葡缰,因為內容原創(chuàng)是一種非常勞累的工作亏掀,一般的內容原創(chuàng)作者只會在幾個平臺上注冊,很多平臺受限于精力往往都不會去打理运准,這個時候造號者就開始了自己的乾坤大挪移幌氮,將某個平臺的內容原封不動地照搬照抄到別的平臺,從而獲取別的平臺的補貼與收益胁澳。我們看到馬蜂窩之前曾經對點評有過非常高額的補貼该互,甚至有高獎勵的比賽,根據內容平臺的常規(guī)經驗韭畸,這些往往會瘋狂地吸引做號者宇智,所以只要是內容平臺被搬運的現象可謂是非常常見,甚至有不少平臺的大部分內容都是被搬運的情況出現胰丁。由于這種盜版現象盛行随橘,很多原創(chuàng)內容創(chuàng)作者迫不得已開了很多個平臺,只要自己一有原創(chuàng)內容锦庸,就趕快多平臺發(fā)布机蔗,避免被搬運者所抄襲,這是原創(chuàng)者的被迫所為甘萧。原創(chuàng)作者和搬運者的戰(zhàn)爭自從互聯網內容創(chuàng)作產業(yè)出現開始就從來沒有停止過萝嘁,那么馬蜂窩這次事件有可能就是搬運者和原創(chuàng)作者自己博弈的一個全平臺競爭的結果。
三是馬蜂窩數據造假也有可能是競爭對手所為扬卷。馬蜂窩作為一個出行旅游產業(yè)的從業(yè)者牙言,自然有著這樣或者那樣的競爭對手,那么攻擊對手最好的辦法是什么呢怪得?自然就是制造對手的黑材料了咱枉,馬蜂窩這種開放式的內容平臺,又沒有足夠完善的平臺原創(chuàng)保護和認證制度徒恋,那么通過網絡爬蟲來大量充斥馬蜂窩的平臺偶器,然后等到需要的時候再引爆出來已慢,無疑將會有非常好的效果玖绿。這次馬蜂窩的造假事件期犬,正是馬蜂窩新一輪融資的最關鍵時刻,今年8月17日财岔,外媒報道稱风皿,淡馬錫投資的中國旅游網站馬蜂窩希望在新一輪融資中籌集至多3億美元,此輪融資對該公司的估值定為20億至25億美元匠璧。這個時間節(jié)點桐款,出這樣的事情,只要事情實錘夷恍,那么對于馬蜂窩的融資來說不啻為滅頂之災魔眨。
四是馬蜂窩數據造假也有可能是行業(yè)慣例。當然酿雪,還有一種可能性就是數據造假可以說是旅行產業(yè)的一個慣例了遏暴,因為每天互聯網上能原創(chuàng)生產出來的內容都是有限的,那么這些有限的內容的確太為稀缺了指黎,那么各家都有可能存在相互的抄襲和爬蟲的可能性朋凉,特別是如果能夠弄出點好看的數據,那么一方面可以幫助用戶醋安,讓用戶不用去翻多家就可以在一家上瀏覽多家的內容杂彭,那么消費者也不會說這是壞事,另一方面給投資者看吓揪,數據往往是最容易說服投資者的東西亲怠,那么再賺點投資者的錢,何樂而不為呢柠辞?
上述四種可能性有可能單一的都是馬蜂窩這次事件的可能原因团秽,也有可能是多重原因的共同結果,只是數據的事情往往是個“羅生門”叭首,真假對錯其實誰都說不清楚习勤,那么馬蜂窩的事情就變得會更加撲朔迷離了。馬蜂窩這次出事放棒,大家怎么看呢姻报?
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