昨天胸嘁,多年沒(méi)有聯(lián)系的朋友發(fā)來(lái)信息瓶摆,大意是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,找不到人解決性宏,希望能從我這里找到突破口群井,我馬上從感受和需要層面對(duì)他進(jìn)行傾聽(tīng):
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聊著聊著,我能感覺(jué)到他的心情明顯趨向好轉(zhuǎn)了毫胜,然后我去看看他針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題與另一個(gè)人的對(duì)話书斜,從中不難看出他們彼此針?shù)h相對(duì)
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這就是傳說(shuō)中的非暴力溝通的魅力哈!雖然我操作起來(lái)還沒(méi)有想象中的那么熟練酵使,但效果已經(jīng)出現(xiàn)了荐吉,最起碼,我與對(duì)方在情感方面是聯(lián)結(jié)的口渔!