十八、我的銷售概念與方法論

1.既然賣東西是耗費時間精力的斗遏，而每個人的時間精力都差不多山卦，反正都是有上限的，于是诵次，賣利潤低的東西就是虧的账蓉。薄利多銷也是一種策略枚碗，但我總覺得你得是個廠主這個策略才有意義。

2.盡量賣貴的東西铸本，最后只賣貴的東西肮雨，甚至只賣最貴的東西。

3.賣貴的東西归敬，最終其實只有一個負擔(dān)酷含，就是那東西既然貴，就要真好汪茧。

4.做出真正好的東西椅亚，銷售就好像是不存在了一樣，放在那里就行

5.把東西做到真好舱污，直至最好呀舔，其實是最省心、最省時的方法論扩灯。

6.終極銷售技巧究竟是什么媚赖？我希望這不是技巧。這應(yīng)該只是一個習(xí)慣：把客戶真的當(dāng)作好朋友珠插。

別說不好意思惧磺，你就是不愿意把不好的東西賣給朋友的。甚至即便是好東西捻撑，也要三思而行磨隘，萬一有什么閃失怎么辦？別說賣了顾患，哪怕推薦都要自然而然地三思而行番捂。

7.把東西做到最好的人，往往能自然而然地享受這世上看起來最好的一種狀態(tài)：

頭上有光環(huán)江解。

不過设预，光環(huán)效應(yīng)同時可能是毀人的。光環(huán)效應(yīng)之所以存在犁河，并且能量巨大鳖枕，本質(zhì)上就是因為絕大多數(shù)人無能力判斷，甚至不知道自己其實完全無能力判斷桨螺。于是耕魄，光環(huán)效應(yīng)是迷惑人的，但創(chuàng)造者要抵御這股力量彭谁，不能被自己的光環(huán)晃瞎了自己的眼鏡吸奴，灼壞了自己的腦子，要想盡一切辦法繼續(xù)做出更好的東西。

十九则奥、如何克制自己的“推銷”欲望

1.即便是最好的朋友考润，也有可能并不理解你的真誠。

真誠這個東西读处，說出來的時候是最容易被低估的糊治，甚至不像是真的。

做出來的真誠罚舱，甚至不用說井辜。

讀好書讀進去之后是不大可能沒有變化的。操作系統(tǒng)不斷升級管闷，處理事情的方式也會不斷更新粥脚，行為模式當(dāng)然也就不一樣起來

2.知識是很難傳播的∷⒃剩可以瞬間傳播的树灶，通常只不過是段子天通、謠言和八卦。系統(tǒng)有效的知識，常常被敬而遠之阐虚。

? ? 僅僅說是肯定沒用的实束，得做，不然說沒分量侮叮；

? ? 做都不一定是有用的审胸，得有改變砂沛，沒改變不算數(shù)映企；

? ? 有改變也不一定夠堰氓，得有看得見的改變豆赏，看不見還是沒分量；

? ? 有看得見的改變還是不一定成功抚岗，因為對方可能并不服氣；

? ? 改變太大了也不行胚委，因為對方一看，嚇倒了硅急，直接放棄了……

3.說服他人有兩個重要的終極訣竅营袜。

? ? 第一個：讓對方自己得出結(jié)論荚板，而不是把結(jié)論塞給對方啸驯。

? ? 第二個徙鱼，實際上是第一個的升級版：自己成為榜樣袱吆，對方若是認同，自然就會追隨蓬衡。

二十、解決問題的方法論

1.主次不分，是絕大多數(shù)人的永存問題秒咐。如果有問題非要解決不可，我們一定要分清楚那里面的主次雷滋，把最重要的先做好燎孟，這個做到了之后旷偿，再去關(guān)注細節(jié)萍程，而這樣的時候也確實有能力關(guān)注更細的細節(jié)蕉鸳，否則，本末倒置，一無所是乱凿。

2.有些問題，并不是你自己的問題。意識到這一點很重要戚哎，在意識到的那一瞬間，就等于放下來了一個巨大的負擔(dān)，擺脫了一個沉重的枷鎖。

3.（一）有些問題是永遠解決不了的

? ?（二）有些問題是不用解決的

? ?（三）有些問題可能會自動消失

? ?（四）有些問題是自己造成的

? ?（五）有些問題是其他人的問題

? ?（六）有些問題是所有人的問題

? ?（七）大多數(shù)問題需要特定的人解決

二十一、驚喜與創(chuàng)造驚喜的方法論

1. 創(chuàng)造驚喜的方法論第一條顿天，就是：你必須相信你自己會有好運。樂觀是一種需要時間晶框、需要耐心才能生成的一種態(tài)度莫绣。

2.盡量不做可能倒霉的事情模燥。

為什么小的時候倒霉事兒相對較多呢？在我看來有兩個主要的原因，

? ? 沒能力和實力做出 主動的選擇

? ? 沒有足夠完善的邏輯思考能力

所謂“盡量不做可能倒霉的事情”，其實只不過是打磨自己的邏輯思考能力，使其完善，乃至于你不大可能去做未來可能產(chǎn)生惡果的事情。

3.保持開放

不要給自己建造圍墻。

圍墻的作用除了可能提供一些庇護之外，更大的作用是讓別人走不進來、也讓你走不出去。

開放（Open）就是可以創(chuàng)造好運和驚喜的，無論在哪個領(lǐng)域。

4.持續(xù)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí) 就是掌握一系列新的 概念 。

只有概念多到一定程度的時候，它們之間才有機會產(chǎn)生“意外的連接” —— 即锹引，所謂的融會貫通。

學(xué)習(xí)就是反復(fù)打磨概念與方法論，等著注定的驚喜注定地發(fā)生。

5.創(chuàng)造更多的連接

要想辦法認識很多真正擁有高效率的操作系統(tǒng)的人贞间。

? ? 交流

可能是坐下來喝茶胧辽，也可能是讀對方的文字人断，更可能是長期觀察朝蜘。甄別出那些有屬于自己的高效操作系統(tǒng)的人恶迈，甄別出那些愿意打磨自己的操作系統(tǒng)的人，遇到了谱醇，必須 馬上連接蝉绷。

6.保留適當(dāng)?shù)碾S機

世上有些事兒是不講因果的 。

在《把時間當(dāng)作朋友》里枣抱，我曾經(jīng)提到過學(xué)習(xí)的時候不要問有什么用熔吗，因為不一定在將來在什么時候在什么地方會用到。本質(zhì)上來看佳晶，這也是一種放棄直接因果判斷桅狠，利用一定的隨機性創(chuàng)造驚喜的方法論。

7.多管齊下轿秧，齊頭并進

一定要想辦法把自己打造成一個多任務(wù)操作系統(tǒng)中跌。不要做一個低級的單任務(wù)操作系統(tǒng)。

通過恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)籌菇篡，讓自己多開幾個進程漩符，齊頭并進地去做一些事情，永遠是提高效率的基本手段驱还。 而多管齊下嗜暴，齊頭并進，也是創(chuàng)造驚喜的好方法，理由很簡單，效率高了坛猪，成果就多了，成果這東西毫缆，跟之前提到的“連接”啊、“節(jié)點”啊一樣，越多越好毙籽，這些成果本身也是節(jié)點路狮，它們之間也會產(chǎn)生連接虫啥，最終一樣產(chǎn)生聚變，至于能夠獲得什么奄妨，我們還不知道涂籽，但我們知道一定會有所獲得。

8.邏輯很重要展蒂、概率學(xué)很重要、統(tǒng)籌學(xué)很重要

二十二苔咪、如何回避壞運氣

1.成功 = 技能 + 運氣

2.所謂“運氣”锰悼，是完全不可控的；技能卻是可控的 —— 通過刻意練習(xí)（deliberate practice）团赏，絕大多數(shù)技能都可以獲得極大的提高箕般。

3.通過選擇來回避壞運氣。

我們可以通過兩個層面做出更優(yōu)的選擇：

? ? 提高技能值

? ? ?降低壞運氣的絕對值

4.所謂的驚喜（Serendipity）就是

? ? 原本想象不到的好事兒“竟然”發(fā)生了……

? ? 或者反過來說也行舔清，原本想象不到的壞事兒“竟然”沒有發(fā)生……

? ? 甚至丝里，原本想象不到的壞事兒即便真的發(fā)生了，也沒有造成“毀滅性打擊”……

二十三体谒、切換模式：蒼蠅與蜜蜂的啟示

1.無論是誰杯聚，若是只有一根筋，總有一天會倒霉抒痒。

凡事多琢磨一會兒幌绍。

2.剛剛沖進一個新領(lǐng)域的時候，我會把自己調(diào)整為“蒼蠅模式” 故响。我知道自己尚未建立“正確的敏感”傀广。

在我找到“門道”之前，我就是一只蒼蠅彩届，亂打亂撞實際上就是最佳的選擇伪冰、最佳策略。

3.找到門道之后怎么辦樟蠕？我會馬上把自己調(diào)到另外一個模式“蜜蜂模式”贮聂。

二十四、調(diào)整焦點：有一個不可或缺的方法論

1.大多數(shù)人沒有那樣好的運氣寨辩。 當(dāng)一個大的趨勢來臨的時候寂汇，絕大多數(shù)人即便絞盡腦汁，也想不出那大勢如何為己所用捣染。

2.很多人輸就輸在骄瓣，對于新興事物，看不見、看不起榕栏、看不懂畔勤、來不及……

3.這樣的時候，我總是要調(diào)用一個屢試不爽的方法論扒磁， 轉(zhuǎn)換焦點 ：

? ? 不是問自己庆揪，這個大勢如何才能為我所用？

? ? 而是問自己妨托，在這個大勢中缸榛，我去做什么最劃算？

這兩個問題的區(qū)別在于兰伤，

? ? 第一個問題的焦點是放在自己身上的内颗；

? ? 第二個問題的焦點是放在大勢本身上的。

4.把焦點放在大勢自身上敦腔，而后開始思考均澳，思考的結(jié)果常常是一樣的：** 必須跨界** —— 自己手里正在做的事情，常常與那大勢完全沒有關(guān)系符衔，也并不適合與那大勢共存找前。

5.我們就是那種勤于深入思考的人，更為關(guān)鍵的是判族，我們就是那種踐行者躺盛。想到，就要琢磨清楚形帮；搞明白到一定程度之后颗品，就開始行動，在行動中繼續(xù)思考沃缘，在行動中不斷調(diào)整躯枢，在行動中獲得更多的靈感，在行動中主動創(chuàng)造各種好運氣…… 這就是所謂的“ 主動選擇”了槐臀。

6.轉(zhuǎn)換焦點 锄蹂，就是這樣一個非常鋒利的方法論。其實水慨，關(guān)于轉(zhuǎn)換焦點得糜，我在此之前有過一個公開的課程：不是以理服人，而是 以理服己晰洒。事實上朝抖，選擇 活在未來而不是當(dāng)下， 研究新生事物的時候更應(yīng)該關(guān)注優(yōu)點而不是缺點谍珊，等等治宣，也都是轉(zhuǎn)換焦點這個方法論的重要應(yīng)用。

我們更應(yīng)該 對自己的未來自信 ，前提只不過是過去與現(xiàn)在以及未來侮邀，我們都在掙扎著進步坏怪。

二十五、不能容錯的系統(tǒng)肯定是脆弱的

1.我們從計算機上可以學(xué)到的绊茧，其實是 極少數(shù)極少數(shù)聰明人 的思維方式和方法論铝宵。

2.容錯（Fault tolerance）：如果一個系統(tǒng)不能容錯，那么它就是脆弱的华畏。因為 任何一個在現(xiàn)實世界里運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)所面對的鹏秋，必然是一個不完美的、不理想的亡笑、各種意外頻繁發(fā)生的現(xiàn)實世界 侣夷。有一點錯，就直接停止運轉(zhuǎn)况芒，那系統(tǒng)基本上就是個廢物惜纸。

3.到貌似不能溝通的人（操作系統(tǒng)不同）叶撒，多想想绝骚，就知道起碼有以下幾個選擇：

? ? 直接停止溝通（注意不要引爆自己的情緒進而浪費時間）；

? ? 只溝通能溝通的（為了節(jié)省自己的時間精力）

? ? 換個方式溝通（ 開個虛擬機玩玩祠够？）

? ? 偽溝通……（為了避免引爆對方的情緒浪費自己的時間）

4.所謂冗余設(shè)計压汪，就是為了能夠讓一個機器（或者系統(tǒng)）在非正常情況下也能運轉(zhuǎn)，要把一些關(guān)鍵的組件安放一個以上…… 萬一其中一個壞了古瓤，機器依然能夠正常運轉(zhuǎn)止剖，甚至可以在機器的運轉(zhuǎn)過程中修復(fù)或者替換那個壞掉的組件。

有容錯能力的系統(tǒng)更為強壯落君，有冗余度設(shè)計的系統(tǒng)運轉(zhuǎn)更為持久

二十六穿香、為什么一定要自學(xué)？

1.教绎速，才是最好的學(xué)習(xí)方法

2.自學(xué)很簡單皮获，其實就是不斷習(xí)得、積累纹冤、研究洒宝、打磨、升級那些概念和方法論萌京。進一步來看雁歌，

自學(xué)能力是靠積累增強的。

3.學(xué)習(xí)幾乎是唯一一個可以必然產(chǎn)生驚喜（意外的好運知残，Serendipity）的日晨肯梗活動。并且，那些伴隨著驚喜的幸福感（多巴胺分泌）就是一直在持續(xù)增長

4.?不為自己做的事兒较坛，做久是不大可能的 印蔗，于是，自然而然產(chǎn)生討厭丑勤，產(chǎn)生抗拒华嘹，自然最終能放棄就馬上放棄。

二十七法竞、為啥人丑就要多讀書

1.所謂的聰明耙厚，雖然可能也受先天條件限制，但聰明確實是可積累岔霸、可鍛煉的薛躬。

2.人們的生活狀態(tài)發(fā)生變化時，基因也會發(fā)生變化呆细。

二十八型宝、如何真正消化一本書？

1.閱讀絮爷，是為了理解趴酣，而理解這事兒，慢坑夯，即是快岖寞；快，便是無柜蜈。

2.通常是必須理解上一個概念之后才能進一步理解的概念仗谆，及其應(yīng)用與方法論。所以淑履，一頭扎入內(nèi)容之前隶垮，最好把這些概念大致過一遍，不理解沒關(guān)系秘噪，哪怕先記住那些概念的名字和先后關(guān)系都很有幫助狸吞。

在讀的過程中，不斷整理這些概念與方法論之間的關(guān)系缆娃，其實是“消化”的必要過程捷绒。

3.在閱讀的過程中，要不斷向后總結(jié)贯要，向前預(yù)期 —— 這是最基本的理解技巧暖侨。

4.我有一個奇怪的本領(lǐng)：就是，把一本書拿過來崇渗，我即便讀不懂字逗，我也能讀得完京郑。

讀不懂怎么辦？沒關(guān)系葫掉，只有一個辦法靠譜：硬著頭皮讀完些举，然后反復(fù)讀很多遍。這是一個特別重要的本領(lǐng)俭厚，很多人不知道户魏。其實，重要的知識挪挤，從來都是通過反復(fù)學(xué)習(xí)才能獲得的叼丑。

5.一定要用起來。

不用扛门，學(xué)它干嘛鸠信？這與我讀書的原則也是相通的：不用認真讀的書，讀它干嘛论寨？這與我對生活的態(tài)度也是一樣的星立，既然活著，就要活好葬凳，活得精彩绰垂。

6.教是最好的學(xué)習(xí)方法。

分享沮明，不僅需要能力支撐辕坝，也是培養(yǎng)能力的最重要手段窍奋。知識分享荐健，沒有成本，只有收益 —— 雙方都有的收益琳袄。

7.這個概念江场、這個方法論、這個道理窖逗、這個知識址否，還可以用在什么地方？

這是讓你真正培養(yǎng)融會貫通能力的方式碎紊。所謂的聰明就是這么來的：腦子里有足夠多清晰正確的概念與方法論佑附，然后它們之間還有正確應(yīng)有的關(guān)聯(lián)…… 所以聰明的操作系統(tǒng)總是有更多的想法、更多的方案仗考、更多的可能性音同。

萬一想到了可以“出其不意”地使用的場景，那就賺大了秃嗜，因為同樣的東西到了你的手里卻發(fā)揮了不一樣的作用权均，你當(dāng)然與眾不同顿膨，也只能與眾不同。

8.與喜歡學(xué)習(xí)的人泡在一起

二十九叽赊、選書的基本原則

三十恋沃、什么是更好的知識？

1.有價值的信息才可以算作知識必指。

2.科學(xué)方法論

三十一囊咏、如何研究新生事物？

1.絕大多數(shù)人其實使用一貫的模式（當(dāng)然那是他們唯一的模式）去面對塔橡、研究新生事物匆笤。可事實上谱邪， 面對新生事物的時候炮捧，一定要切換模式，否則就事實上完全無法面對惦银、徹底無法研究咆课。

2.任何新生事物都是不完美的。最終扯俱，我們接納任何新生事物书蚪，都不是因為它完美，而是因為它相對更好而已迅栅。

3.在面對殊校、或者研究新生事物的時候，我們應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注的是它的優(yōu)點读存，而不是它的缺點为流。?也就是說，我們應(yīng)該讓自己的操作系統(tǒng)切換一下模式让簿，從“優(yōu)先關(guān)注缺點模式”敬察，轉(zhuǎn)換到“優(yōu)先關(guān)注優(yōu)點模式”。

4.學(xué)習(xí)就是用自己免費的時間與精力再加上少量的金錢去投資自己的未來尔当。

三十二莲祸、活在未來，而不是當(dāng)下

1.如何活在未來呢椭迎？這聽起來好像是不大可能的事情锐帜。但實際上卻很簡單，就兩件事兒：

? ? 篤信邏輯畜号。

? ? 用邏輯去判斷明天會發(fā)生什么缴阎。

2.做事之前常常要在腦子里預(yù)演至少一次∨担——做好你的功課药蜻。

3.花一點時間瓷式，想象一下幾年之后的你，你希望到那個時候语泽，你自己是什么樣子贸典？然后，倒推回來踱卵， 提前 按照那個標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)習(xí)廊驼、工作 。

按照未來的你所需要的標(biāo)準(zhǔn)去學(xué)習(xí)惋砂、去工作妒挎，將會構(gòu)建一個完全不同的生活。

4.最重要的是西饵，還有一件事情可做：

? ? 提前成為未來的你酝掩。

多花點時間想想自己未來的樣子，多花點時間預(yù)演一下眷柔，多抬高一點點的標(biāo)準(zhǔn)期虾，多做足一點點的功課，就這樣驯嘱，差異應(yīng)該就一點點地積累形成了镶苞。

三十三、關(guān)于圣人與榜樣

無論學(xué)什么鞠评，都可以同時向多個人學(xué)習(xí)（就好像可以多買幾本相同領(lǐng)域的書一并閱讀一樣）茂蚓；

只要滿足一定條件的人，都可以成為學(xué)習(xí)對象（就好像挑書那樣剃幌，設(shè)定一些基本條件）聋涨；

總是可以在這個人身上學(xué)到這點，在那個人身上學(xué)到另外一點锥忿；

甚至可以從爛人身上反向?qū)W習(xí)如何才能避免變成那種爛人牛郑？

三十四怠肋、為什么你最終竟然無法改變自己敬鬓？

1.想改，卻最終失敗笙各，大抵上都是“誤以為改變是瞬間的事情”造成的钉答。

改變常常是個過程，且是個很長的過程杈抢，不是瞬間能夠完成的数尿。

下個決心，是瞬間的事情惶楼，瞬間的決定右蹦，行動才是填補后面非瞬間的整個過程的實際內(nèi)容诊杆。若是真想明白了這個道理，就可以直接把 “下決心的這個瞬間決定” 直接跳過 —— 它沒必要存在何陆；直接開始行動就好晨汹，這才是關(guān)鍵。

? ? 改變是個過程贷盲。

? ? 改變最初的時候很難顯現(xiàn)淘这。

? ? 改變需要足夠的時間，所以也需要足夠的耐心巩剖。

? ? 改變結(jié)果出現(xiàn)的時候铝穷，已經(jīng)耗費了很長時間、很多精力佳魔、很多耐心曙聂。

? ? 看到自己的改變，會給自己更多的自信鞠鲜；改變是過程筹陵，獲得、積累自信也是過程镊尺。

? ? 看到別人已經(jīng)改變的時候朦佩，不會盲目地羨慕，因為真正改變過自己的你庐氮，知道那意味著什么……

2.剛開始用力過猛语稠，就基本上注定會失敗。

千萬別用力過猛弄砍。避免這個誤區(qū)的核心在于仙畦，心平氣和地接受自己最初的弱小。既然改變是個過程音婶，那么就可以把“改變”理解成一股勢力慨畸，最初相當(dāng)弱小的勢力，它需要時間衣式，需要投入寸士，需要持續(xù)投入才能逐步壯大起來。它就跟花兒一樣碴卧，上來就澆了太多的水弱卡，會被澇死的！

三十五住册、反向塑造——暗流涌動的勢力

1.人是很容易被“ 反向塑造 ”的婶博。你跟什么樣的人打交道，哪怕你“高高在上”荧飞，你還是會反過來被他們塑造凡人。

2.有的時候名党，無法遠離，那就要通過掙扎挠轴，時常認真審視自己兑巾，看看自己有沒有被反向塑造成意外地不好的樣子，哪怕有一點點傾向忠荞，都要趕緊矯正蒋歌， 對自己決不手軟才對。

3.認真篩選自己的朋友委煤，很必要 —— 因為他們終究會成為塑造你的一股力量堂油；認真篩選自己面對的所有人，同樣必要 —— 因為他們的力量更大碧绞，人多勢眾府框，生生不息，連綿不絕讥邻，所以更要小心迫靖，需要更多掙扎。若有可能兴使，要認真選擇自己所身處的環(huán)境 —— 因為系宜， 地理位置很重要，遠比大多數(shù)人想象得更為重要发魄。

4.人要真誠熱愛自己 —— 然而盹牧，很多人其實沒有這樣的勇氣。

三十六励幼、其實汰寓，有一把解決所有麻煩的萬能鑰匙

1.絕大多數(shù)情況下，遇到麻煩的時候苹粟，其實一個字兒就夠了：

認

2.輸了有滑，就得認∏断鳎悔棋的人毛好，就是那種遇到麻煩不肯買單的人 —— 之前的每一步都是自己選的啊掷贾！

3.技不如人且不自知的人很可怕睛榄；

? ?不尊重規(guī)則的人無法合作；

? ?愛面子勝過一切的人不可能有什么有意義的進步

4.“如何解決麻煩”想帅，通常是個偽問題，因為麻煩已經(jīng)發(fā)生了啡莉，后果已經(jīng)造成了港准，所以其實基本上是沒有什么解決方案的…… 真正的好問題其實是：

? ? 如何才能避免制造麻煩旨剥？

5.人生不可能沒有任何麻煩。于是浅缸，當(dāng)遇到麻煩的時候轨帜，方法論應(yīng)該很堅定：

? ? 對已經(jīng)發(fā)生的麻煩，認了衩椒！

? ? 檢查一下根源究竟在哪里蚌父，自己的問題究竟在哪里？

? ? 為了將來不再出現(xiàn)同樣的麻煩毛萌，自己需要改正苟弛、改進的是什么？

三十七阁将、逆境生存指南——特朗博做到了

特朗博的策略膏秫，其實并不是他獨有的，細看歷史上所有從逆境中走出來的人做盅，大抵上都差不多：

? ? 他們就是很有才華缤削；才華這東西，一點點不夠用吹榴，必須很多很多亭敢；

? ? 他們因為有才華而更為勤奮，更不愿图筹、不敢吨拗、不甘浪費一點點生命；

? ? 他們熱愛家庭婿斥，那是生活的希望劝篷；

? ? 他們善待朋友，那是他們生存于世的關(guān)聯(lián)與證據(jù)民宿；

? ? 他們專注于做能做的事情娇妓，把最重要的事情做到最好；

? ? 他們與之斗爭的活鹰，不是哪個人哈恰、或者哪群人，而是那個把所有人都變成受害者的歷史漩渦志群；

? ? 他們最終從逆境里走了出來……

特朗博在一次采訪里說着绷，每個人都有表達的權(quán)利，不管是好主意锌云、壞主意荠医、怪主意、還是惡心主意…… 不僅如此，人們還有犯錯的權(quán)利（The right to be wrong）彬向。