前幾期提到人們一定要從世俗的角度理解規(guī)則，規(guī)則本質(zhì)上就是雙方對利益分配比例的約定既们。一旦人們遺忘這個(gè)理解濒析，把規(guī)則上升到“大是大非的原則”，把遵守規(guī)則神圣化道德化啥纸，制度就會徹底喪失彈性号杏，思想和執(zhí)行會變得異常固化。
比如盾致，把考勤規(guī)則看作是公司與員工達(dá)成的時(shí)間分配的約定主经。如果有人沒有交付足額時(shí)間，那么通過罰款就能實(shí)現(xiàn)利益的再平衡庭惜≌肿ぃ考勤罰款類似于民事賠償，分為“補(bǔ)償性賠償”和“懲罰性賠償”护赊。補(bǔ)償性賠償?shù)墓δ茉谟趶浹a(bǔ)守約方所遭受的損失惠遏，目的是將利益恢復(fù)到違約前的狀態(tài)。懲罰性賠償?shù)墓δ茉谟趹徒溥`約方的過錯(cuò)行為骏啰，承載了鼓勵(lì)守約节吮、支持維權(quán)和規(guī)范教化的職能。
可是器一，一旦從“職業(yè)素養(yǎng)和道德操守”的角度切入课锌，以是非對錯(cuò)來看待考勤規(guī)則厨内。一旦站在道德制高點(diǎn)祈秕，就會立即“正義感上身→自信心爆棚→思維窄化→忽略其他一切關(guān)聯(lián)因素的考量”，最終必然走入極端而上綱上線雏胃。罰款金額的任意設(shè)定就是其中事故多發(fā)地帶请毛。因?yàn)槭欠菍﹀e(cuò)的底層思維主要有2點(diǎn)：第一、罰金高沒關(guān)系瞭亮，不觸犯就行了方仿，對此有意見者皆為異心者。第二统翩、你都做錯(cuò)了仙蚜，你有什么資格有意見嘞。誒厂汗，你看委粉，一旦將利益分配問題轉(zhuǎn)化為道德問題，就會用道德壓力來抑制和否定對方發(fā)言的資格娶桦，表面看是服了實(shí)際上只是堵絕了溝通通道贾节。
為什么呢？因?yàn)橹云瑁赖聠栴}只有是非栗涂，沒有量化，不是對就是錯(cuò)祈争，非黑即白斤程。沒有討論協(xié)商的余地，你想想看正義怎么能夠協(xié)商和量化呢菩混？你有60%是正義的暖释，40%是不正義的袭厂，不像話嘛。參照刑事審判你就能看出其中的道道球匕。刑事審判本質(zhì)就是定罪量刑纹磺，但是定罪和量刑是兩道工序。定罪遵循的就是“是非對錯(cuò)”原則亮曹，“行為60%犯罪橄杨，40%不犯罪”，這樣的定罪一定不會出現(xiàn)在判決書里照卦。罪與非罪式矫，二者的界限非常明確，要么100%役耕，要么0%采转，沒有中間地帶。量刑就大為不同瞬痘，相同定罪甚至犯罪情節(jié)雷同故慈，刑期都可能有很大差距。法官在量刑判罰上享有很大的自由裁量權(quán)框全。利益分配問題跟判罰的操作有相似之處察绷，它探究的不是對錯(cuò)問題，而是多與少的比例問題津辩。這恰恰需要充分溝通和精算量化拆撼，以得出具體適用的比例。
我?guī)F(tuán)隊(duì)時(shí)更偏向于制定低額罰金制喘沿，但一定要進(jìn)行高頻驗(yàn)收闸度。通過持續(xù)驗(yàn)收，才能充分發(fā)揮規(guī)則引導(dǎo)蚜印、規(guī)范和教化的作用莺禁，以實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的提升。那如果屢屢有人觸犯呢晒哄？這就不是單純用罰金就能解決的問題了睁宰，要分3個(gè)方面來看待：
第一、如果大多數(shù)人會觸發(fā)規(guī)則寝凌，說明大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員普遍不具備這項(xiàng)技能或習(xí)慣柒傻，除處罰措施（含罰款）外必須有其它干預(yù)，諸如“培訓(xùn)较木、監(jiān)督红符、互助、競賽、心理輔導(dǎo)”等輔助措施预侯。
第二致开、如果是1個(gè)人違規(guī)次數(shù)超出底線，不一定是他錯(cuò)了（換個(gè)說法萎馅，不要糾結(jié)于他是不是錯(cuò)了）双戳，但一定代表他當(dāng)前習(xí)慣或技能未達(dá)到用人要求，果斷解除合約糜芳。最起碼可以節(jié)省管理成本飒货，對于個(gè)人而言也可以重新進(jìn)行選擇。
第三峭竣、如果對方是天縱奇才塘辅，創(chuàng)造價(jià)值遠(yuǎn)超出損失很多倍，可考慮采用例外法則皆撩，但一定要做好影響隔離扣墩。前提是必須要甄別并確認(rèn)對方是TMD真人才。參考：雅達(dá)利老板“諾蘭·布什內(nèi)爾”特批喬布斯上夜班扛吞。只因喬大爺經(jīng)常一個(gè)月不洗澡并堅(jiān)持認(rèn)為吃素?zé)o體味呻惕，所有同事皆無法忍受那股酸爽。老板冥思苦想之后想出這一妙招喻粹◇∪冢回報(bào)是喬大爺很快就設(shè)計(jì)出“游戲機(jī)Break out”草巡，幫助公司賺了很多很多money守呜。
這就是以“利益分配比例的約定”看規(guī)則的好處：管理者面對復(fù)雜多變的局勢可以判斷什么時(shí)候該堅(jiān)持規(guī)則，什么時(shí)候又該做出妥協(xié)山憨。即便做出妥協(xié)查乒，也會小心翼翼做好負(fù)面影響的隔斷。為啥呢郁竟，利益為先嘛玛迄。從這個(gè)角度觀察，任正非在面對李一男事件時(shí)棚亩，首先想到的就是用例外法則釋放特權(quán)以解決雙方?jīng)_突蓖议。但是，李一男太有才讥蟆，才情光芒萬丈勒虾，又太有棱角，搞得很高調(diào)瘸彤。所有人都盯著任總怎么處理這件事修然。這就導(dǎo)致采用例外法則一定會引發(fā)“規(guī)則可以被突破”的負(fù)面影響無法隔斷，將波及并傳遞到華為每一個(gè)員工。華為牛人很多愕宋，個(gè)個(gè)都很有個(gè)性玻靡，如果人人都這么干，那么整個(gè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)體系會直接崩潰中贝。這么一測算囤捻，不劃算啊，別說是李一男邻寿，就是面對的是愛因斯坦最蕾，那也只能選擇嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行約束和壓制，并做好干掉的準(zhǔn)備老厌。
今天講的是“罪與罰”的區(qū)別。立法時(shí)：侵害行為枝秤，當(dāng)然可以判罪醋拧；罪名成立，卻不意味著可以任意判罰淀弹。管理也是如此丹壕，一旦判罰金額超出對方心理承受范圍，要么中止合作薇溃，要么消極怠工菌赖，這就將合作關(guān)系推向?qū)龟P(guān)系，絕非管理本意沐序。起碼兵怯，這不是一種經(jīng)濟(jì)的管理思想，高額的隱形管理成本跟企業(yè)追求利益的根本目的格格不入剂陡。當(dāng)然左医，如果創(chuàng)立公司的目的是為了捍衛(wèi)世界正義，可以忽略特姐。
回顧：上一篇《閑言碎語論“規(guī)則”⑧：動(dòng)不動(dòng)講原則的人都不太幸妇穑》
預(yù)告：下一篇《閑言碎語論“規(guī)則”⑩：》
