知識(shí)要點(diǎn)筆記:
一呻畸,Keep的核心交付
以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品碟贾。
二币喧,Keep的增強(qiáng)回路
我為什么很喜歡Keep這個(gè)案例,至少三個(gè)原因袱耽。
第一杀餐,你可以說(shuō)Keep沒(méi)有創(chuàng)新內(nèi)容,它只是完成了核心交付扛邑。它只是把基本品的品相做好怜浅,滿(mǎn)足了0~70分的用戶(hù)。
第二蔬崩,Keep不單提供了核心交付恶座,還設(shè)計(jì)了增強(qiáng)回路,讓用戶(hù)越用越不愿意放棄沥阳。比如Keep上的數(shù)據(jù)記錄就是它的增強(qiáng)回路跨琳。
大量創(chuàng)業(yè)的公司,都只提供產(chǎn)品桐罕。賣(mài)咖啡脉让,核心交付就是咖啡;賣(mài)機(jī)票功炮,核心交付就是機(jī)票溅潜。只設(shè)計(jì)了一次交付,沒(méi)有設(shè)計(jì)增強(qiáng)回路薪伏。你如果沒(méi)有設(shè)計(jì)滚澜,憑什么用戶(hù)回來(lái)找你。
在這個(gè)新時(shí)代嫁怀,用戶(hù)的增強(qiáng)回路设捐,就應(yīng)該是你產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一部分。沒(méi)有它塘淑,打不贏萝招。
第三,Keep在做核心交付和增強(qiáng)回路設(shè)計(jì)之外存捺,還做了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)設(shè)計(jì)槐沼。
社區(qū)人群如果“三近一反”,這個(gè)社區(qū)就會(huì)熱起來(lái),也就是地域相近母赵、年齡相近逸爵、興趣相近具滴,性別相反凹嘲。
場(chǎng)景明確、參與簡(jiǎn)單构韵、化學(xué)反應(yīng)周蹭,形成了Keep增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
三疲恢,新的基礎(chǔ)設(shè)施凶朗,服務(wù)值得重塑
1.Keep基于新的基礎(chǔ)設(shè)施,做出了以前的服務(wù)者做不到的用戶(hù)增強(qiáng)回路和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)显拳,實(shí)現(xiàn)了之前的服務(wù)者無(wú)法企及的用戶(hù)規(guī)模棚愤。這是創(chuàng)新模式,也是Keep的護(hù)城河杂数。
2.但是用戶(hù)需要一個(gè)持續(xù)記錄自己健身數(shù)據(jù)的地方宛畦,這條護(hù)城河,讓Keep可以保護(hù)自己揍移。
四次和,總結(jié)
1.一個(gè)產(chǎn)品不僅要做以用戶(hù)為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì),交付核心價(jià)值,還要設(shè)計(jì)以增長(zhǎng)為中心的模式設(shè)計(jì)。
2.基于新的基礎(chǔ)設(shè)施,可以做出新的增長(zhǎng)模式與護(hù)城河那伐。所有品類(lèi),其實(shí)都值得重新再做一遍踏施。