一根筷子吃芝麻糊趣倾，這件小事

（老板思維與員工思維）

就在前天聘惦，一個(gè)去年服務(wù)過(guò)的客戶(hù)張總打電話(huà)給我，讓我安排約另外一個(gè)老總一起去他們公司談事情儒恋。不巧的是我上午已經(jīng)約了其他客戶(hù)提方案善绎，兩個(gè)客戶(hù)之間的距離開(kāi)車(chē)需要1個(gè)小時(shí)，要想?yún)f(xié)調(diào)好雙方的時(shí)間诫尽，按時(shí)到達(dá)禀酱，就沒(méi)有吃飯的時(shí)間。于是談完第一個(gè)客戶(hù)我便直接去了另外一個(gè)客戶(hù)公司牧嫉。時(shí)間剛剛好剂跟，到的時(shí)候張總已經(jīng)坐在茶桌旁上熱情的迎接著我們了，我們聊了很多關(guān)于公司發(fā)展酣藻，員工狀態(tài)曹洽，市場(chǎng)規(guī)劃及推廣方面的事情，差不多聊了快一個(gè)多小時(shí)的時(shí)候辽剧，我旁邊葉總對(duì)張總說(shuō)“小朱從武漢趕過(guò)來(lái)還沒(méi)有吃中飯呢送淆。”張總一聽(tīng)立馬說(shuō)怕轿，“小朱怎么不早說(shuō)呢偷崩，我現(xiàn)在安排公司食堂阿姨給你弄點(diǎn)吃的辟拷。”說(shuō)實(shí)話(huà)我還挺感動(dòng)的环凿，但我想吃飯的點(diǎn)過(guò)了，單獨(dú)做飯放吩，太麻煩食堂阿姨了智听，便對(duì)張總說(shuō)“在路上隨便吃了點(diǎn)，還好渡紫，不餓” 張總隨后喊了一個(gè)公司小姑娘進(jìn)來(lái)到推，吩咐她去辦公室找點(diǎn)五谷雜糧沖劑什么的，先填填肚子惕澎。過(guò)了幾分鐘莉测，小姑娘端了一碗黑芝麻糊送到我面前，順手遞出一根筷子給我唧喉，然后對(duì)我說(shuō)捣卤，“不好意思啊，公司沒(méi)有勺子了八孝，只有一根筷子” 我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)小尷尬董朝，哭笑不得，但依然很開(kāi)心的用一根筷子吃完了整碗芝麻糊干跛。畢竟跟客戶(hù)很熟子姜，我也沒(méi)把自己當(dāng)外人，何必太講究呢楼入。我觀(guān)察了一下張總哥捕，張總當(dāng)時(shí)并沒(méi)有當(dāng)著我們的面說(shuō)這位員工，等小姑娘出了辦公室門(mén)嘉熊。

張總才感嘆到遥赚，“工作處處是細(xì)節(jié)啊，一個(gè)小事情都可以看到員工的執(zhí)行力程度阐肤。細(xì)節(jié)決定成敗鸽捻，大家總掛在嘴邊，到工作上就拋之腦后了泽腮。真的就沒(méi)有勺子嗎御蒲？即便沒(méi)有勺子也要找到一雙完整的筷子，即便沒(méi)有筷子诊赊，也可以再想其他解決方法厚满。”

01執(zhí)行力碧磅，就是永遠(yuǎn)不要給自己找借口

讓我想起了我們常說(shuō)的執(zhí)行力碘箍。老板的目的遵馆，是找點(diǎn)吃的給客戶(hù)墊肚子，即使辦公室什么吃的也沒(méi)有了丰榴，也可以想到更好的辦法货邓，比如，下樓去找食堂阿姨借一個(gè)勺子或者一雙筷子四濒，也可以出去買(mǎi)一雙或者找隔壁公司借一雙换况？再或者自己騎電動(dòng)車(chē)或開(kāi)車(chē)買(mǎi)點(diǎn)點(diǎn)心或者水果？不管是哪一種盗蟆，老板都會(huì)認(rèn)為你在思考戈二，想解決辦法，而不是硬生生的告訴老板：現(xiàn)在只有一根筷子喳资，你將就著用觉吭。假象一下，老板今天是約了一個(gè)新客戶(hù)仆邓，這位員工也同樣用此方法將就用一下鲜滩，那么新客戶(hù)會(huì)怎么想，一件小事足夠暴露員工的思維模式节值，那客戶(hù)會(huì)不會(huì)想如果以后合作绒北，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程缺個(gè)零件，少個(gè)標(biāo)牌是不是也就是將就著上了呢察署？ 當(dāng)然只是我個(gè)人假想闷游。

小姑娘作為員工，她自己也許并不知道自己做錯(cuò)了什么贴汪，她用員工思維端來(lái)了一碗芝麻糊和一根筷子脐往，她覺(jué)得就是執(zhí)行老板交代的事情，差不多完成就可以了扳埂。整個(gè)過(guò)程沒(méi)毛病业簿，但仔細(xì)一想，小姑娘并沒(méi)有思考阳懂。

在執(zhí)行老板交代的事情或者任務(wù)梅尤，首先我們需要做的事情是去翻譯，老板的真實(shí)目的是什么岩调，用大腦去思考巷燥，用雙手去執(zhí)行，執(zhí)行到位了才叫執(zhí)行号枕。千萬(wàn)不要忽視自己的一舉一動(dòng)缰揪，往往這個(gè)很小的微妙的舉止不同，就能夠帶出很大的差異葱淳，決定成敗钝腺。

回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)張總抛姑，同樣是注重細(xì)節(jié)，給人呈現(xiàn)的就是老板的職業(yè)素養(yǎng)艳狐。1.洞察需求定硝，聊天中一句話(huà)，了解到我沒(méi)有吃午飯毫目。2.立刻執(zhí)行并找到最佳解決辦法蔬啡，先是讓阿姨做飯，在我推脫之后蒜茴，仍然想到?jīng)_一杯芝麻糊先墊肚子的辦法星爪，這樣談工作可以繼續(xù)浆西，又不去影響到其他人粉私。3.尊重員工，給員工留足夠面子與自尊近零，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)批評(píng)诺核，而是決定事后再單獨(dú)批評(píng)。

02 守時(shí)久信，只有尊重別人的時(shí)間窖杀，才能獲得別人的尊重。

這里說(shuō)下兩件對(duì)我影響很深的事情裙士，以至于我在工作時(shí)候也經(jīng)常警醒自己入客，一定要守時(shí)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)我大學(xué)一老師“飛哥”腿椎，上課及其認(rèn)真桌硫，又酷又有底氣，專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)啃炸。大學(xué)四年能記住的老師沒(méi)幾個(gè)铆隘，他算其中之一。對(duì)于藝術(shù)院校的我們南用，上課時(shí)間隨意膀钠，大多老師上個(gè)幾節(jié)課，就可以安排作業(yè)裹虫，讓學(xué)生自己去創(chuàng)作肿嘲。但與其他老師上課風(fēng)格不一樣的是，飛哥帶我們的設(shè)計(jì)課筑公，每一次都沒(méi)有遲到睦刃，足足從上午八點(diǎn)講到上到中午十二點(diǎn)，每一次都干貨滿(mǎn)滿(mǎn)十酣。后來(lái)才知道涩拙，他私底下備課備了很久际长，再梳理，在有效的時(shí)間內(nèi)兴泥，高效的把重要的知識(shí)傳授給我們工育。他帶的課，大家也覺(jué)得很有趣搓彻，基本都沒(méi)有學(xué)生翹課如绸。一個(gè)老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)矫刻於紲?zhǔn)時(shí)8點(diǎn)在教室等我們，我們還有什么理由去遲到旭贬？去翹課呢怔接？ 守時(shí)，其實(shí)就是對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)稀轨。我們改變不了別人扼脐，但是一個(gè)小小的行為就可以影響到很多人。

還有一件事情奋刽，我當(dāng)時(shí)也是觸動(dòng)很大瓦侮。在第一家公司上班的時(shí)候，有幸遇到了個(gè)霸氣十足佣谐，行事果斷肚吏、充滿(mǎn)激情的總裁，他身上的很多優(yōu)點(diǎn)都足足吸引當(dāng)時(shí)剛畢業(yè)的我狭魂。記得有一次高管層開(kāi)會(huì)罚攀，我有幸參加。時(shí)間定在早上8：00統(tǒng)一從公司出發(fā)去咸寧某度假村雌澄。胡總7點(diǎn)就到了斋泄，西裝白襯衣配領(lǐng)帶，整個(gè)人特精神掷伙。其他的高管也陸陸續(xù)續(xù)也到了公司是己，有的人就很隨意，整得跟去度假似的任柜。最后清點(diǎn)人數(shù)的時(shí)候卒废，只差一個(gè)經(jīng)理沒(méi)有來(lái)，于是有同事就打電話(huà)過(guò)去宙地，問(wèn)還有多久到摔认，那個(gè)經(jīng)理說(shuō)不好意思估計(jì)要晚個(gè)十幾分種。當(dāng)時(shí)我在想那就等等吧宅粥，十幾分鐘還好参袱，不是太久，人到齊再一起出發(fā)。沒(méi)想到抹蚀，胡總當(dāng)場(chǎng)就發(fā)飆了剿牺，對(duì)著大家說(shuō)，“8點(diǎn)必須出發(fā)环壤，規(guī)定的時(shí)間就該執(zhí)行晒来，不能因?yàn)橐粋€(gè)人的時(shí)間影響到大家。高管人員都不守時(shí)郑现，還指望自己下屬守時(shí)湃崩？！ ” 當(dāng)時(shí)我也是嚇懵了接箫。我們果然沒(méi)有等那位同事攒读，準(zhǔn)時(shí)早上8點(diǎn)出發(fā)了。胡總出發(fā)前又給那個(gè)經(jīng)理打了個(gè)電話(huà)辛友，告訴他薄扁，要么就不要參加了，要么就自己想解決辦法瞎领，自己開(kāi)車(chē)或者搭車(chē)到咸寧泌辫。事后我也在想随夸，老板做得到九默，為什么我們要去找各種理由呢？飛機(jī)不會(huì)因?yàn)槟阋粋€(gè)人誤了點(diǎn)宾毒，所有人都等著不起飛驼修；火車(chē)也不會(huì)因?yàn)槟愕囊痪浣忉尳o你留后門(mén)。沒(méi)有人愿意給你遲到的理由買(mǎi)單诈铛。 工作這幾年我也漸漸學(xué)會(huì)尊重時(shí)間乙各，如果約好了時(shí)間是下午2點(diǎn)，我一般會(huì)提前半個(gè)小時(shí)到幢竹，寧可自己等客戶(hù)耳峦，也不要客戶(hù)等我們。如果遇到很特殊的情況遲到了焕毫，那就真誠(chéng)道歉蹲坷，不要用各種理由解釋。

03用結(jié)果說(shuō)話(huà)邑飒，一切以結(jié)果為導(dǎo)向

看起來(lái)每天熬夜循签，卻只是拿著手機(jī)點(diǎn)了無(wú)數(shù)個(gè)贊；

看起來(lái)在圖書(shū)館坐了一天疙咸，卻真的只是坐了一天;

看起來(lái)每天很晚離開(kāi)辦公室县匠，上班的時(shí)間卻在偷懶；

看起來(lái)去了健身房，卻只是在和帥哥乞旦、美女搭訕贼穆。

那些所謂的努力時(shí)光，是真的頭腦風(fēng)暴了兰粉，還是扮惦，只是看起來(lái)很努力而已？

我們總是聽(tīng)到各種吐槽亲桦，文案狗崖蜜，設(shè)計(jì)師、程序猿客峭、銷(xiāo)售狗...工作歸根結(jié)底還是要用結(jié)果說(shuō)話(huà)豫领，工作沒(méi)大事，做好每件小事舔琅，贏得同事信任等恐、領(lǐng)導(dǎo)信任、客戶(hù)信任就是一種勝利备蚓。每個(gè)人在自己的崗位把自己的小事做好课蔬，每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，離好的結(jié)果就不遠(yuǎn)了郊尝。就拿做營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)二跋，永遠(yuǎn)就是兩條路，真的很殘忍流昏，要么100%成功扎即，要么0%失敗，沒(méi)有任何“中間道路”况凉。再拿銷(xiāo)售最重要的“簽單環(huán)節(jié)”來(lái)說(shuō)谚鄙，簽訂合同，收到了款刁绒，那么我們就是100%成功闷营，否則，我們就是0%知市，徹底失敗傻盟。沒(méi)有人愿意聽(tīng)你訴說(shuō)過(guò)程中自己如何如何努力，沒(méi)有功勞只有苦勞之類(lèi)的初狰。一旦能力不行莫杈，就會(huì)被能力更強(qiáng)的人代替。這就是現(xiàn)實(shí)工作生活奢入。那些看起來(lái)牛逼的人筝闹，背后的付出是你難以想象的媳叨。努力做不可替代的人，讓自己有價(jià)值并為他人或公司創(chuàng)造價(jià)值关顷。知識(shí)變現(xiàn)糊秆，比抱怨不公更有意義。

不管是處在創(chuàng)業(yè)還是在打工议双，永遠(yuǎn)是結(jié)果說(shuō)了算痘番。

老板思維：老板做事強(qiáng)調(diào)克服多大困難都沒(méi)有問(wèn)題，最終如沒(méi)有好的結(jié)果平痰，我們什么也不是汞舱。（一切以結(jié)果為導(dǎo)向）

員工思維：?jiǎn)T工做事情強(qiáng)調(diào)的是我認(rèn)真工作，我努力宗雇，客服困難昂芜，而不太強(qiáng)調(diào)我們的目標(biāo)是否達(dá)成（沒(méi)有功勞有苦勞）

知不足而常新，有伯樂(lè)的時(shí)候赔蒲，你就應(yīng)該跑出黑馬的本質(zhì)泌神。

波瀾壯闊的市場(chǎng)一線(xiàn)，每一次拜訪(fǎng)舞虱，都是一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)欢际。

人生沒(méi)有白走的路，每一步都算數(shù)矾兜。那么损趋，你呢？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?與大家共勉