1997年饼拍，芝加哥公立高中系統(tǒng)搞了一次教學(xué)改革。以前的情況是高中生被分成兩類人：準(zhǔn)備上大學(xué)的得學(xué)代數(shù)田炭，不準(zhǔn)備上大學(xué)的不用學(xué)代數(shù)师抄。這次教改的政策就是不管這個學(xué)生打不打算上大學(xué)，都要學(xué)習(xí)代數(shù)教硫。
結(jié)果全體高中生的平均數(shù)學(xué)成績提高了7.8分叨吮。
官方希望這個結(jié)果證明改革是成功的。但是有人提出質(zhì)疑栋豫，說在高中改革之前挤安，芝加哥從小學(xué)到初中的數(shù)學(xué)教學(xué)已經(jīng)做了改革、并且取得了成效丧鸯。這撥高中生入學(xué)時的水平就已經(jīng)高于以前的高中生蛤铜。
所以即使不搞代數(shù)改革，他們的數(shù)學(xué)成績也應(yīng)該比以前好按灾围肥？
當(dāng)時芝加哥大學(xué)有個人類發(fā)展學(xué)教授叫洪光蕾，用統(tǒng)計方法證明蜂怎，這7.8分完全歸功于生源比以前好穆刻，代數(shù)改革并沒有起到作用。
一般的研究到這一步就結(jié)束了杠步，學(xué)者證明改革失敗氢伟，官員沒面子。但是洪光蕾做的不止于此幽歼，她問了一句“為什么”朵锣。
為什么代數(shù)改革沒有作用？洪光蕾設(shè)想甸私，課堂環(huán)境可能在其中有一個中介效應(yīng)诚些。
以前只有優(yōu)等生學(xué)代數(shù)，現(xiàn)在差生也要學(xué)代數(shù)的話皇型， 代數(shù)的教學(xué)環(huán)境就變了诬烹。所有人在一個課堂里學(xué)代數(shù)砸烦，差生聽不懂就會搗亂，優(yōu)等生還受到干擾绞吁。以前老師專門給優(yōu)等生講代數(shù)課幢痘，現(xiàn)在面對差生也很困惑。
代數(shù)改革掀泳、環(huán)境和學(xué)習(xí)成績之間構(gòu)成了一個中介關(guān)系圖 ——
洪光蕾計算雪隧，代數(shù)改革的直接效應(yīng)是 +2.7分，而環(huán)境中介的間接效應(yīng)是 -2.3分员舵。
洪光蕾回答了“為什么”脑沿。代數(shù)教育改革之所以沒什么成效，并不在于不應(yīng)該讓差生學(xué)代數(shù)马僻，而在于不應(yīng)該讓差生跟優(yōu)等生同步學(xué)代數(shù)庄拇。
整個這件事有個正面的結(jié)局。
芝加哥市教育官員認(rèn)可了洪光蕾的觀點(diǎn)韭邓，并且在2003年推出了新的改革措近，叫“雙計量代數(shù)” —— 要求差生每天要上兩堂代數(shù)課，而優(yōu)等生還是只上一堂女淑。
差生更容易跟上教學(xué)進(jìn)度瞭郑，環(huán)境的負(fù)面影響就被減弱了。結(jié)果這個新改革取得了很好的效果鸭你。
不知看了這個事例屈张，有何感想，它是不是很像我們?nèi)粘Ｉ钪械拿鎸栴}的一種常態(tài)袱巨。
看到結(jié)果直接做決策阁谆，結(jié)果發(fā)現(xiàn)南轅北轍。
比如愉老，一個餐飲老板面對兩門店场绿，A店業(yè)績差、B店業(yè)績好嫉入。
大多數(shù)人會選擇直接給予B店長肯定或獎勵焰盗，給予A店長責(zé)罰，甚至辭退咒林。
但繼續(xù)招聘店長姨谷，一樣會遇到同樣的問題。
那如果你是老板應(yīng)該怎樣解決這個問題呢映九？
也許下面這個公式可以幫到你：
1、結(jié)果
2瞎颗、對外問為什么
3件甥、對內(nèi)問為什么?
我們來試著化解一下上面這個餐飲老板的問題捌议。
結(jié)果
A 店業(yè)績不好
對外問為什么
為什么A店業(yè)績差，A店相較于B店的外部環(huán)境有什么不同引有，是優(yōu)勢還是劣勢瓣颅。
如果是劣勢，那么這個劣勢是否可以量化譬正？
如果可以宫补，那B店環(huán)境量化勢能減去A店的環(huán)境量化勢能，與A店與B店的的業(yè)績差曾我，兩者哪個數(shù)量更大粉怕？
如果后者減去前者是正數(shù)，這證明A店長更可能是自身原因抒巢，反之則就不能證明A店長付出更多或者能力更強(qiáng)贫贝。
那如果不能量化，可選擇把B店放入同樣的餐飲商圈進(jìn)行對比……
對內(nèi)問為什么
1蛉谜、A店長是經(jīng)驗(yàn)問題稚晚、個人能力問題、還是工作責(zé)任心和態(tài)度問題型诚？
2客燕、如果給予B店長同樣的時間和環(huán)境，A店長的成長速度會不會更快狰贯？
3也搓、A店長如果業(yè)績不好，是不是他本就不適合做店長暮现，但有其他的過人之處还绘，比如做企劃、人事等等栖袋，是不是把他安排錯崗位了拍顷？
如果能用上面這一套方式來管理和考評人才的話，企業(yè)一定能更加良性發(fā)展塘幅、更快速的搭建立體化昔案、較健全人才培養(yǎng)體系。
回到文章開頭的事例电媳。
改革結(jié)果：全體高中生的平均數(shù)學(xué)成績提高了7.8分踏揣。
但如果因此就下結(jié)論說明，改革是成功的匾乓，那繼續(xù)支持這樣的改革方式捞稿，一定會出問題。
芝加哥從小學(xué)到初中的數(shù)學(xué)教學(xué)已經(jīng)做了改革、并且取得了成效娱局。這撥高中生入學(xué)時的水平就已經(jīng)高于以前的高中生彰亥。
而上面這個就是被動的對外問為什么的一種結(jié)果。
而后洪光蕾教授后面的研究就是在對內(nèi)問為什么衰齐。
這一些列步驟走下來任斋，我們不敢說他們一定就真正的完全找到了最根本的核心原因，但至少相對于開始時耻涛，只根據(jù)事情結(jié)果做依據(jù)废酷，做的判斷更有價值。
世間萬物皆有其一些更加底層的原因所支配抹缕，我們需要像剝洋蔥一樣的澈蟆，一層一層的剝掉掩蓋在事物表層的迷霧，才能加清晰的看清其本質(zhì)的核心問題歉嗓。
而為什么丰介，有時候是個無止境的問題，很多時候我們無法分辨那一層才是我們需要的鉴分，另外時間成本也是一個很重要要考慮的因素哮幢。
所以以后在面對問題時，你不妨用上面的兩個維度來問一下為什么志珍！
