作者：歐博企管曾偉教授

? ? ? ? 有句話叫：“重賞之下必有勇夫「闻悖”那重查之下呢驳庭？重查之下必有覺悟，重查之下必然執(zhí)行氯窍。?

? ? ? ? 通過稽核提高執(zhí)行力饲常，我總結(jié)了以下三個要點：

? ? ? ? 第一個要點就是要懂得反反復(fù)復(fù)做。做管理不能圖刺激狼讨、圖新鮮贝淤，要懂得反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地做政供。

? ? ? ? 我經(jīng)常跟朋友們說播聪，這個世界上最重要的東西都是沒有味道的：大米飯有沒有味道，大米飯重不重要布隔？白開水有沒有味道离陶，白開水重不重要？空氣有沒有味道执泰，空氣重不重要枕磁？它們都沒有什么味道，都不刺激术吝，但它們都很重要计济。? ? ? ? ? ?

正是通過反反復(fù)復(fù)吸收尋常的大米飯、尋常的白開水排苍、尋常的空氣沦寂，我們的生命才得以延續(xù)。所以做管理淘衙，我們不要天天圖刺激传藏，只做那些有味道、給你新鮮感的事情，要不厭其煩毯侦、反反復(fù)復(fù)地做一些尋常事哭靖，要懂得反復(fù)。為什么要反復(fù)侈离？這個世界的本質(zhì)就是振動试幽，振動就是反復(fù)。只有反反復(fù)復(fù)卦碾，振動的能量才會越來越大铺坞。 “反復(fù)抓，抓反復(fù)”是海爾CEO張瑞敏的名言洲胖， 我們的稽核就是“反復(fù)查济榨，查反復(fù)”÷逃常“反復(fù)查”是指稽核的人要懂得反復(fù)檢查擒滑，“查反復(fù)”是指由于被查的人是反復(fù)的，今天做了叉弦，明天又可能不做了橘忱，是反反復(fù)復(fù)的。所以卸奉，我們只能以反復(fù)對反復(fù)：你今天做了，明天不做颖御，那么我今天查了榄棵，明天又查； 你明天做了潘拱，后天不做疹鳄，那么我后天又查。

? ? ? ? 稽核如果只針對事情芦岂，就沒有必要經(jīng)常查瘪弓；但如果針對人，就必須經(jīng)常查禽最，因為人的習(xí)性的形成和改變需要很長時間腺怯。要相信時間的力量，相信頻率的力量川无。? ? ? ? 第二個要點就是老板的介入呛占。

? ? ? ? 在稽核過程中，老板懦趋、高層的介入非常重要晾虑。

? ? ? ? 稽核最重要的動作是發(fā)現(xiàn)問題而不是解決問題。稽核部是情報部門帜篇，利用情報部門解決問題的管理模式是非常有問題的糙捺。

? ? ? ? 情報部門最重要的事是什么？了解情況笙隙。發(fā)現(xiàn)問題是稽核部的主要責任洪灯，那么解決問題呢？這就要分層面來說了逃沿。

? ? ? ? 第一個層面是稽核部現(xiàn)場能解決的當然最好婴渡，但要以不發(fā)生正面沖突為原則。你堅持原則凯亮，如果他不服也不要在現(xiàn)場跟他喋喋不休边臼，否則稽核的效果會很差。

? ? ? ? 第二個層面就是各個部門的直接上司出面解決問題假消。

? ? ? ? 第三個層面就是企業(yè)的高層介入解決柠并。例如副總、廠長要介入解決人的問題富拗。

? ? ? ? 第四個層面就是企業(yè)的老板要介入臼予。如果遇到非常大的人事沖突，就要交給老板來處理啃沪。有些老板很不想惹事粘拾，有事總是對下面的人說：“你幫我搞定它〈辞В”其實與其讓下屬去搞得稀爛缰雇，自己再去收拾殘局，還不如一開始就是自己親自處理妥善得多追驴。他幫你搞爛了械哟，搞得彼此都劍拔弩張了，你再來處理也處理不了了殿雪。所以老板不能偷懶暇咆，特別在人的問題上，老板要敢于挺身而出幫下面排憂解難丙曙。

? ? ? ? 稽核部就是戰(zhàn)場上的督戰(zhàn)隊爸业，部隊打仗都有督戰(zhàn)隊。戰(zhàn)場上為什么經(jīng)常出現(xiàn)英雄河泳？因為他不得不往前沖沃呢。他往前沖是死，往后退也是死拆挥，后面有人督戰(zhàn)薄霜，拿著槍對著他某抓，他想退也不敢退。而他往前一沖就可能成為英雄了惰瓜，所以否副，他當然往前沖。

? ? ? ? 監(jiān)督戰(zhàn)士執(zhí)行紀律是勝利的保證崎坊，但督戰(zhàn)隊卻沒有人喜歡备禀，企業(yè)的稽核部也一樣。企業(yè)的稽核部不討人喜歡奈揍，如果老板再不喜歡的話曲尸，稽核員也就沒法開展工作了。

? ? ? ? 為什么很多企業(yè)的稽核員干不長久男翰？因為誰都不喜歡他另患。對于這種奶奶不親舅舅不疼的部門，老板要疼著點蛾绎，因為我們企業(yè)的執(zhí)行力就靠這樣的部門來提升昆箕。

? ? ? ? 第三個要點就是要懂得曝光。

? ? ? ? 稽核是企業(yè)的探照燈租冠，企業(yè)成立稽核部就等于有了一盞探照燈鹏倘，它能照亮黑暗，照見問題顽爹∠吮茫稽核部處理問題的方式是把問題曝光，在稽核過程中稽核部要懂得運用墻報镜粤、稽核日志夕吻、稽核每周評比、稽核案例分析和每周執(zhí)行率排行榜等方式宣傳稽核工作繁仁。

? ? ? ? 稽核的職責是發(fā)現(xiàn)問題、曝光問題归园。有些稽核人員會覺得發(fā)現(xiàn)問題又能怎樣黄虱？發(fā)現(xiàn)問題也奈何不了人家！稽核人員不能那樣想庸诱，奈何他不是你的事捻浦，你唯一要做的就是當一個電燈泡照亮他，做一個手電筒對著他桥爽，或者做一個探照燈朱灿，最好做一個照明彈，不要把自己當做殺手钠四。為什么新聞記者被稱為“無冕之王”盗扒？因為他們有曝光的權(quán)力跪楞。稽核最重要的武器就是曝光侣灶，不要把稽核僅僅理解成獎罰甸祭，那是稽核的誤區(qū)。罰是小動作褥影，曝光才是大動作池户。你開好案例分析會，把案例分析貼到墻報上去凡怎，犯錯的人就會怕你校焦。