雙十一已經(jīng)過去了整整一周羹应，大家的快遞都收到了嗎掀鹅？可能有的人已經(jīng)在忙著退換貨了吧散休。我的快遞收到了大部分，但是也有還沒發(fā)貨的乐尊，或者在運輸途中的戚丸。晚上我去快遞柜寄了一條褲子—尺寸有點小，想換大一號扔嵌。
今天的上海是個下雨天限府，一寸秋雨一寸涼夺颤，夾著晚風(fēng)，已經(jīng)有點刺寒入骨了胁勺。我們走到小區(qū)門口的快遞柜那里世澜，和前幾天的情形一樣，地上仍然是一大堆的快遞盒姻几，用一層薄膜隔著擋雨宜狐。有一個快遞小哥，正在那里一件一件的把快遞分進快遞柜里面蛇捌。他看上去只有不到二十歲的樣子抚恒。天還在下著毛毛雨，快遞柜那一塊是泥土地络拌，已經(jīng)被踩的泥濘不堪了俭驮。我看他腳上穿的是一雙鏤空的運動鞋，想必早就已經(jīng)濕透了春贸。此刻的時間已經(jīng)是晚上的八點半了混萝，他在那里一件一件的往柜子里面放，而那成堆的快遞里面萍恕，顯然有好幾個大件是無法放進柜子去的逸嘀。這些大概是要送上門的吧，我想允粤。我把我需要寄的快遞放了進去崭倘。然后轉(zhuǎn)身回去了，來回的路程大概10分鐘类垫，我穿著拖鞋司光，襪子已經(jīng)濕了一截。
然而剛到家悉患，拿起手機残家，才看到半小時前有一條短信，圓通發(fā)的售躁，讓去四號樓拿快遞坞淮。男朋友說：明天再拿唄，你又不急著用陪捷』鼐剑可是，我糾結(jié)了一會揩局，還是換了雙鞋打著傘出去拿了毫玖。我和男朋友解釋說：小哥那里的快遞那么多，快遞柜也放不下。我不想再給他添亂了付枫。然而等我到的時候烹玉，才發(fā)現(xiàn)我的快遞不在這位小哥哥這里，而是在另外一個快遞大叔那里阐滩。我走了幾步路二打，才發(fā)現(xiàn)4號樓。這位大叔在四號樓的樓道里掂榔，這里離路燈還有點距離继效，加上下雨天，天氣昏暗装获，完全是漆黑一片瑞信。大叔用手機的手電筒照著光，在手機上掐著什么穴豫。我想凡简，可能還在發(fā)短信。他面前是分類放好的一堆快遞精肃〕由看到我來了司抱，他徑直問道：幾號樓的？然后從背后的一堆里面找到了一個大盒子給到我习柠，還叮囑了一句：有點重，小心津畸。確實有點重振定，我拿著我的快遞走了必怜。回頭看的時候大叔仍在那里一個人用手電筒照亮那一小塊梳庆，我沒有看到后面有人來拿快遞。而他面前的那一堆快遞膏执，看上去有上百個驻售。在這個陰冷的雨天的晚上，他能等來幾個人下樓來領(lǐng)走自己的快遞呢更米？
我不得而知欺栗。但是這個問題開始在我心里縈繞。我開始思考一個問題：快遞小哥這么辛苦消请，我們是不是應(yīng)該少網(wǎng)購或者少寄點快遞來減少他們的工作量呢？這個問題我不是第一次碰到了臊泰。曾經(jīng)有一次晚上凌晨1點了蚜枢，那天晚上和朋友去看了晚上場的電影，散場已經(jīng)快十二點了厂抽，到酒店就接近凌晨1點了。我肚子很餓筷凤，于是打開美團，想點一份稀飯過來饲化。依然有幾家店是營業(yè)的吗伤，顯示大概2點送到吃靠。我本來都已經(jīng)選好了足淆，但是在下單付款的時候我猶豫了。我當(dāng)時想的是：現(xiàn)在已經(jīng)這么晚了族奢，外賣小哥送來也太辛苦了丹鸿，況且配送費也沒多少錢。這么一想我就放棄了靠欢，于是洗完澡趕緊收拾餓著睡了。類似的情況有：下雨天或者很熱很冷的時候我都盡量不點外賣门怪，因為覺得外賣小哥太辛苦了。
當(dāng)我把這種想法告訴男朋友的時候肋殴，男朋友回答我的是：如果每個人都像你這么想，那大家就都不點外賣了护锤，外賣小哥就丟了飯碗沒有工作了，你覺得哪個好呢蔽豺？你說外賣小哥辛苦，難道你不辛苦嗎修陡？哪份工作不辛苦呢？這句話讓我想起了我曾經(jīng)實習(xí)的經(jīng)歷宴杀。
我學(xué)的是旅游管理專業(yè)拾因，實習(xí)就是去酒店當(dāng)服務(wù)員，不過是那種四五星級酒店绢记。這大概是我深入一線與人接觸最多的一份工作。有多辛苦呢蠢熄？這么說吧，酒店最忙的時候是年末叉讥，因為各大公司都要召開年會饥追，通常是一場接著一場的。當(dāng)時同一部門的幾個男生但绕，在年會那段時間，沒有誰是沒有上過通班的壁熄。通班是什么意思呢碳竟？也就是沒有休息，兩個班連著上昌执，最嚴(yán)重的一次是上了20多個小時。早上八點去上班懂拾，第二天早上才下班。而我作為女生呢檬果，曾經(jīng)有一次凌晨2點下班唐断，第二天早上八點上班。那時候已經(jīng)是隆冬季節(jié)脸甘，無錫那一年下了鵝毛大雪，我在凌晨2點嘎吱嘎吱的踩著雪回到宿舍钝的，睡了三個多小時铆遭，接著去上班硝桩。我們那一個月發(fā)了接近平時2倍的工資。也就是說枚荣，那個月硬是比正常的上班時間多了快一倍。
你說辛苦嗎望薄？當(dāng)然辛苦『壑В可是難道那些公司年會會因為這個原因就不開了嗎蛮原？我想，這也不會儒陨。如果真的公司年會都不召開了，酒店業(yè)績不好椭员，肯定會裁員笛园，而裁員直接導(dǎo)致的是部分人下崗侍芝，下崗意味著失去收入埋同。辛苦與失業(yè)相比，哪個才是他們的選擇呢凶赁？我想，當(dāng)然是辛苦楼熄。雖然辛苦浩峡，但是有更多的收入可岂。
這個問題由我自己再回到快遞小哥和外賣小哥的問題翰灾。我就覺得我的困擾頓時就很明朗了。對于他們來說纸淮，派出更多的快遞，送出更多的外賣绘面，直接體現(xiàn)在收入上侈沪。每多做一份，下個月到手的收入就更多一點亭罪。對于快遞小哥來說，可能雙十一當(dāng)月是他們?nèi)晔杖胱罡叩囊粋€月情组。換個角度來想：如果我是快遞小哥箩祥，這幾天我正在加班加點的派件，但是客戶都是以一種同情的眼光看著我袍祖，覺得我太辛苦了。那樣的眼光落在我身上我會不會覺得很別扭呢濒持？我想寺滚，肯定會吧。因為那眼光里的同情村视，多了一分居高臨下的意味。
我想蚁孔，我能做到的就是，理解和尊重他們吧站刑。比如鼻百，雖然快遞早上就顯示在派件，但是到了晚上還沒有派到温艇，我也不會打電話去催。對于外賣小哥晃琳，即使是他們遲到了一兩分鐘琐鲁，我也不會去責(zé)怪他們∥Ф危或者是惡劣天氣的時候，多打賞幾塊錢暴构，表示對他們的感謝段磨。我想，與其同情他們辛苦而免除他們的工作苹支，不如以這樣的方式表示激勵和贊賞。
每一份工作都是辛苦的晴埂，可能這樣的服務(wù)行業(yè)，辛苦是落在明處的精耐，大家肉眼可見到的辛苦琅锻，而更多的行業(yè)，辛苦是別人看不見的恼蓬。不管是否被看見或者被理解，這些崗位仍有許多人在堅守小槐，荷辕，承擔(dān)著這份辛苦，一是因為責(zé)任桐腌，二是因為回報。
快遞小哥凌晨1點給我派件躬审，我也曾在凌晨1點被客戶的電話吵醒蟆盐，忍受著時差去解決客戶的問題。生活不易石挂，讓我們彼此尊重和理解吧。
