今天是1000天寫作的第四十三天镣煮。今天講講不平等合約安券。
“不平等合約”在我們的商業(yè)社會普遍存在，比如說昧绣，麥當(dāng)勞规肴、肯德基這樣的特許經(jīng)營的連鎖機(jī)構(gòu)，他們給加盟商簽的合同往往是不平等合約。
我們來看看這些不平等合約一些細(xì)節(jié)：
1奏纪、加盟商簽完合同后要立刻向總部繳納一筆不菲的加盟費
2鉴嗤、加盟商根據(jù)總店的選址要求，租店鋪序调、裝修醉锅、購買設(shè)備設(shè)施和生產(chǎn)原料
3、加盟商自行招聘和培訓(xùn)員工
4发绢、加盟商生產(chǎn)和服務(wù)要按照總部的標(biāo)準(zhǔn)提供硬耍，每一個細(xì)節(jié)都有要求
5、任何時候边酒，只要總部不滿意经柴，可以隨時終止合同，無需理由墩朦。
你看坯认，加盟商不僅要繳納加盟費，還要自己租店氓涣、裝修牛哺、裝配和培訓(xùn)員工，甚至可能突然在無理由的情況下就被撤銷資格了劳吠。太不公平了引润！
是的，確實不公平痒玩。那加盟商為什么還要接受呢淳附？按理說，在這個市場經(jīng)濟(jì)中蠢古，不公平的東西會慢慢消失奴曙，因為你這個公司對加盟商不公平，就會有公平一點的草讶，只要對加盟商稍微公平一點洽糟、友善一點，就會有更多的加盟商選擇你這個公司到涂，這樣其他的公司也為了競爭市場也變得更公平、更友善颁督，最后慢慢達(dá)到關(guān)系均衡践啄。
但是，沒有出現(xiàn)這樣的情況沉御。
為什么屿讽？
這我們需要看一下背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯：
連鎖機(jī)構(gòu)的公司看中的是他們在全國乃至全球提供的服務(wù)和產(chǎn)品是質(zhì)量一樣的。我常說，麥當(dāng)勞的漢堡難吃伐谈，全球都難吃烂完，但是一個味。這就是標(biāo)準(zhǔn)诵棵。我們公司現(xiàn)在也在不斷追求標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)抠蚣，服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難度是很大的，但是我們一直在研究履澳，目前已經(jīng)可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化1.0級別嘶窄，可以達(dá)到一年做2-3家店的程度。雖然還有很長的標(biāo)準(zhǔn)化的路要走距贷，但是已經(jīng)初步摸索出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化跨省市管理的模板柄冲。
因為我做標(biāo)準(zhǔn)化管理禾怠，所以我知道標(biāo)準(zhǔn)化的背后意味著什么：麥當(dāng)勞的薯條炸的時候有標(biāo)準(zhǔn)的油溫和炸的時間喜德，不過沒完，還有薯條出鍋之后乌企，一到7分鐘阁最，如果沒被賣掉就要扔掉戒祠。這項總部執(zhí)行起來沒有問題，但是加盟商就有問題了闽撤。
為啥得哆？因為總部是公司掏錢，店長無壓力哟旗，又不是掏自己錢贩据，所以執(zhí)行到位。但是加盟商不是啊闸餐，是掏加盟商自己的錢啊饱亮，這薯條7分鐘一過就要扔掉，擱你你心疼不舍沙？又沒過期近上，吃了又不會肚子疼，而且拂铡，比如我8分鐘或者10分鐘以后才扔壹无，這一兩分鐘有多大影響呢，顧客會吃出來嗎感帅？
其實說實在的斗锭，也許味道真的沒有多大的變化，更不會食品變質(zhì)吃了鬧肚子失球。于是岖是，就會有加盟商有想法去這樣做。反正總部不會天天盯著我。
總部知道你這樣想豺撑，而且他們也知道沒法一直盯著你烈疚，那樣監(jiān)督成本太高了。但是聪轿，也不能允許你違背標(biāo)準(zhǔn)爷肝，并不是會不會吃壞肚子的事，而是這一點不遵守就意味著很多標(biāo)準(zhǔn)都可以不遵守屹电，這樣品質(zhì)就無法統(tǒng)一管理阶剑。如果一旦不論哪項出了問題，顧客投訴就會投訴你這個品牌公司危号，他不會管你是直營店還是加盟店的牧愁，只要用那個大M標(biāo)志，我就投訴你外莲。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)里這叫“負(fù)的外部性”猪半，也就是某個加盟店因為獲取自己的利益，而對其他加盟商和總部造成承擔(dān)很大風(fēng)險的影響偷线。也就是一個麥當(dāng)勞的加盟店出了質(zhì)量問題磨确，總部品牌就會受到影響，其他的直營店和加盟店也都會因品牌受損而利益受損声邦。
想想當(dāng)時三鹿奶粉出現(xiàn)的三聚氰胺事件乏奥，對中國奶業(yè)造成多么大的損傷就知道什么叫“負(fù)外部性”了。
怎么解決這樣的問題亥曹，總部思考了邓了，解決方案就是：我要你很高的加盟費，而且所有的運營成本和費用都由你承擔(dān)媳瞪，且我可能隨時把你踢出局骗炉，讓你時時刻刻要檢討自己的服務(wù)。你要我品牌受損蛇受，我要你血本無歸句葵！
此外，總部還利用“正的外部性”兢仰。比如連鎖眼鏡店乍丈，他們總部往往要求加盟店提供一些額外的服務(wù)，比如幫你洗和修眼鏡把将，不論這個眼鏡是否是在你這個店買的轻专，甚至不需要是這個連鎖機(jī)構(gòu)的品牌的眼鏡。這樣做秸弛，顧客很開心铭若，覺得你這個品牌很好，樂于幫助人递览，就會對你這個品牌有一些好感叼屠，也許就會促成銷售。這樣看绞铃，雖然某個加盟店可能因此損失了一點利益镜雨，但是總體品牌獲益了，從而加盟店也會獲益儿捧。
因此荚坞，加盟店必須接受這樣的不平等合約，這樣其實是保護(hù)總部和加盟店的菲盾，雙贏的颓影。但是，也有可能總部的管理者會濫用這種權(quán)力去欺負(fù)眾多加盟店懒鉴。但是诡挂，別擔(dān)心，總部老板也思考了临谱，你只要濫用權(quán)力璃俗，這些不好的消息就會在你面對的成千上萬的加盟店之間傳，慢慢大家就會對總部失去信心悉默，或者這種濫用權(quán)力的故事一定會讓總部老板知道城豁。所以，如果這樣做抄课，很容易露餡唱星，很容易死的很慘。
你看剖膳，在商業(yè)社會中魏颓，合作關(guān)系中每一方都有違約的可能性，但是處理方式截然不同吱晒。這樣的商業(yè)社會感覺奇妙無窮甸饱！我喜歡！
