雙圈理論在工作中的運(yùn)用

只要用心,幸運(yùn)只不過是充分準(zhǔn)備加上努力工作的結(jié)果误墓。

昨天按照計(jì)劃,下午放學(xué)后是跆拳道的延時(shí)服務(wù)益缎,4:30老師就要提前來谜慌。提前十分鐘我給老師打了一個(gè)電話,他說正在路上莺奔,我按照各班的名單欣范,把孩子都帶到五樓做好上課前的準(zhǔn)備工作。

4:40老師還未出現(xiàn)令哟,我給他又打了一個(gè)電話恼琼,結(jié)果他告訴我,今天有事不能上課屏富。聽了這句話我當(dāng)時(shí)就火冒三丈晴竞,上課是提前溝通好的,馬上要上課狠半,結(jié)果現(xiàn)在通知我噩死。我迅速的做出處理結(jié)果,讓孩子們?nèi)炕氐浇淌疑衲辏蠋熃o家長打電話通知提前放學(xué)已维,做好家長的安撫工作。

下樓打電話讓跆拳道的老板到園內(nèi)見面瘤袖,在等待他的過程中衣摩,我一直在想,如果用雙圈理論捂敌,把他團(tuán)結(jié)過來,一起解決問題既琴。6:00他急匆匆的趕來占婉,看到他的那一刻,我的情緒已經(jīng)穩(wěn)定甫恩。因?yàn)橹暗氖虑槎际翘崆吧塘亢玫哪婕茫灰姷轿揖烷_始道歉,說今天的事情他也沒有料到,真是不好意思奖慌。我說“今天的事情肯定是你的錯(cuò)抛虫,我不想再談這件事。咱們談合作简僧,有著共同的目的建椰,都是為了讓孩子得到更好的鍛煉,通過孩子的口碑宣傳幼兒園和你們岛马,咱們有著共同的目標(biāo)棉姐。你們現(xiàn)在要是不能保證,那咱們可以直接不用合作啦逆?”

他說“今天是個(gè)例外伞矩,下次絕對不會(huì)了,今后老師要是有事夏志,他可以代替老師來上課乃坤,今后他會(huì)和老師一起和孩子上課」得铮”我說“口頭的承諾沒有任何意義湿诊,咱們把合作中出現(xiàn)的問題,寫出來簽合作協(xié)議溉贿!”

后來經(jīng)過商定把合作協(xié)議簽訂枫吧,他一直在擔(dān)心我們不和他合作,而我一直在強(qiáng)調(diào)他宇色,我們在為他做宣傳九杂,為他解決問題,而在不斷溝通的過程中宣蠕,我不斷的在強(qiáng)調(diào)例隆,這個(gè)學(xué)期給我們好好上課,是為了下學(xué)期他們的更好招生抢蚀,是為了他自己镀层,不是為了我。這就是認(rèn)知不同皿曲,結(jié)果不同唱逢。每日一省372天。

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