一彬呻、處理客戶認(rèn)知
1衣陶、測試：
到目前為止您對公司看法如何柄瑰？您所知道的卡內(nèi)基是什么樣子的？
我覺得卡內(nèi)基就是心靈雞湯祖搓、演講狱意、老師太年輕了
2、緩沖：我偶爾會聽到這樣的說法拯欧，請問您是如何有的這樣的印象详囤？
3、卡內(nèi)基采用實時導(dǎo)練得模式镐作，當(dāng)講師發(fā)現(xiàn)學(xué)員有無效的行為時會立即指正藏姐，輔導(dǎo)學(xué)員當(dāng)時進行一個正確的練習(xí)。以確保學(xué)員的實際能力有一個快速的提升该贾。
我還真想不出除了卡內(nèi)基還有誰在演講方面能做到更好羔杨。
卡內(nèi)基講師在接受全球三輪認(rèn)證之前會經(jīng)過至少經(jīng)過250小時的內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)接受了美國質(zhì)量體系認(rèn)證2009：2015杨蛋。確保為您員工提供服務(wù)的員工是業(yè)內(nèi)最為優(yōu)秀的講師兜材，他們有實力幫助學(xué)員進行突破。
實際上卡內(nèi)基不光提供企業(yè)員工訓(xùn)練逞力，還提供青少年核心能力的培養(yǎng)曙寡。
二、目現(xiàn)改價問題
1寇荧、目標(biāo)：您部門的核心考核點是什么举庶？您部門今年期待對比去年提升百分之多少的業(yè)績？期待今年市場占有率提升百分之多少揩抡？
2户侥、現(xiàn)狀：現(xiàn)在完成了今年業(yè)績的百分之多少？今年的市場占有率是百分之多少峦嗤？
3蕊唐、改變：為了達(dá)成目標(biāo)您部門需要進行什么調(diào)整？實現(xiàn)今年業(yè)績目標(biāo)最大的挑戰(zhàn)是什么寻仗？
4刃泌、價值：如果您全年業(yè)績達(dá)成了對于您在集團的發(fā)現(xiàn)有什么好處？對于您部門的意義是什么署尤？
三耙替、事實 一般益處 個別解決方案
1、事實：戴爾班會講30條人際關(guān)系
一般益處：會協(xié)助您的部門人員有更好的人際關(guān)系曹体，從而達(dá)成合作和更強的領(lǐng)導(dǎo)力俗扇。
個別益處：協(xié)助您和您老公的互動能更加富有感情，您的生活更幸福箕别。
2铜幽、事實：在全球有91個國家191個分支機
一般益處：全球同意授課后滞谢，方便您安排您的分支機構(gòu)
個別益處：各個分支機構(gòu)得以一直的服務(wù)流程，全球的辦公室員工得到同步成長除抛。
