PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)行為是有目的性的辛蚊,在互聯(lián)網(wǎng)上購買商品會到固定的電商平臺上,這這種情況下商家可以通過電商平臺規(guī)則通過關(guān)鍵詞推廣,來獲取更多的流量和銷量外邓。
但社交電商時(shí)代用戶的消費(fèi)行為則從原來的有目的消費(fèi),變成即興消費(fèi)或者變成被動消費(fèi)古掏。
因?yàn)樯缃浑娚棠J绞侨ブ行幕拿總€(gè)用戶可以是流量入口损话,讓用戶在翻看朋友圈、刷短視頻槽唾、閱讀自媒體內(nèi)容的時(shí)候丧枪,就會在閱讀流量的時(shí)候不經(jīng)意間看到喜歡的商品,然后產(chǎn)生購買庞萍。
因此在傳統(tǒng)平臺電商的流量和時(shí)間會被社交場景拧烦、內(nèi)容場景占據(jù),在加上平臺電商是強(qiáng)者通吃钝计,所以很多商家目前很難在通過網(wǎng)店賺到錢恋博。
這就說明并不是生意不好做了,而是模式在變私恬,商家要緊跟時(shí)代步伐债沮,在社交電商時(shí)代,可以把用戶的消費(fèi)歸納成3個(gè)特點(diǎn):內(nèi)容+社交+分享
然后根據(jù)這3種消費(fèi)形式打造社交化零售場景践付,做新的戰(zhàn)略布局!
1.內(nèi)容場景
對于商家而言可以根據(jù)社交電商時(shí)代秦士,用戶通過碎片時(shí)間消費(fèi)內(nèi)容的習(xí)慣和特性,在自媒體平臺輸出干貨內(nèi)容永高、趣味知識隧土,通過內(nèi)容圈粉引流的同時(shí)提针,也可在內(nèi)容中植入社交電商的商品鏈接。
這就對應(yīng)著上述的用戶消費(fèi)行為瀏覽內(nèi)容的場景曹傀,在用戶消費(fèi)的內(nèi)容中植入商品辐脖,讓用戶在閱讀時(shí)候產(chǎn)生即興消費(fèi)。
2.社交
社交工具是現(xiàn)在人們生活中不可缺少的皆愉,比如說我們用的微信嗜价,他鏈接這我們的好友 、親人幕庐、以及所以工作生活相關(guān)的人員久锥,因此我們每天都會在微信上消耗大量的時(shí)間,微信聊天异剥、翻看朋友圈瑟由,微信群互動溝通學(xué)習(xí)等等。
對于商家來說冤寿,用戶的時(shí)間在哪里歹苦,交易激活就在哪里!商家可以通過社交電商平臺,設(shè)定拼團(tuán)砍價(jià)活動督怜,通過用戶拼團(tuán)砍價(jià)殴瘦,老帶新形式,通過社交電商平臺跨第三方平臺(微信)社交分享号杠。
通過這種社交場景可以打通用戶的親密關(guān)系鏈蚪腋,通過社交讓流量裂變,這是社交電商時(shí)代社交場景下究流,商家要做的社交流量場景辣吃。
3.分享裂變
社交電商時(shí)代所以人都可以成為消費(fèi)者和銷售者(雙重身份),為什么呢芬探?
因?yàn)樵跓o中心化的社交電商流量場景中神得,每個(gè)用戶都可以通過社交空間作為銷售場景,因?yàn)槊總€(gè)人都有不同數(shù)量的好友偷仿,以及在不同社交媒體平臺的粉絲哩簿。
這對于商家意味著,在獲取流量和銷售的時(shí)候酝静,要用分享經(jīng)濟(jì)的思路节榜,每個(gè)人都可以分享自己的碎片時(shí)間和自己的社交流量,通過分享帶動流量和銷量别智,同時(shí)有資源和貨源的社交電商平臺可以分享經(jīng)營利潤給宗苍,用戶。
所以在社交電商和分享經(jīng)濟(jì)的形式下,在經(jīng)營的時(shí)候第一要考慮好分配問題讳窟,就是如何分利潤让歼,只要做好分配就可以依靠眾人之力帶來巨大的流量和銷售額。
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