文丨趙小冊? 圖丨網絡
?01?
以前進菜市場只是買菜匪傍，閑著手進去，拎著菜出來觉痛，從來沒有注意到菜市場門口掛著的意見簿役衡。
今天偶然看到在進出口的信箱旁，有個拿細繩掛著的本子薪棒，A4大小手蝎，半新不舊的樣子，淺棕色的封皮上寫著“意見簿”仨字俐芯。
本子掛的高度剛好是適合站著看的高度棵介。于是我走了過去，好奇的翻了翻吧史。
里面只有前兩頁有字邮辽，列著顧客投訴的情況，還有調解處理的結果贸营，后面都是空的表格吨述。?
?02?
你八成也很好奇我看到了什么吧。別著急莽使，等下我們可以一條一條的看锐极。
里面記錄著從2016年到現在，大概兩年多的記錄芳肌，其中竟然還有我買過菜的攤兒灵再。為了真實起見肋层，下面都是意見簿里的原文：
其中投訴海鮮攤的有這幾條：
投訴1：精品海鮮缺稱 (2016年1月)
結果： 警告業(yè)主、退款
投訴2：海鮮缺稱 (2016年3月)
結果：警告業(yè)主翎迁、退款
投訴3：精品海鮮栋猖，買活蝦，有很多死蝦 (2016年10月)
結果：雙方同意退款
投訴4： 精品海鮮汪榔，買了蝦回去蒲拉，吃了有問題，造成拉肚子 (2017年11月)
結果：協商退款痴腌，思想教育
投訴雞蛋攤的有：
投訴1：購到鮮雞蛋中有臭蛋 (2016年6月)
結果：警告業(yè)主雌团，并作退款處理
投訴2：購買鮮雞蛋中有臭蛋(2017年3月)
結果：對方要求退款，協商后退款
還有一個是投訴肉攤的：
投訴1：門面7號肉攤主士聪，問好價后不買锦援， 造成雙方罵人，造成不良影響 (2017年6月)
結果：警告業(yè)主
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當然這個意見簿不能反映全部的問題剥悟，不過這也可以算是菜市場的一面鏡子灵寺，也能照出某一方面的大概了。
比如其中被投訴最多的是海鮮攤和雞蛋攤区岗，這兩個攤位是菜市場中僅此一家的攤位略板，海鮮只有這一家，雞蛋也只有這一家慈缔，根本沒有其它的同類攤位跟它競爭叮称。
這不像蔬菜攤位，蔬菜攤有很多家胀糜，所以攤主都很自覺地提高服務颅拦、招攬顧客，方方面面都比較注意教藻。
他們態(tài)度大都不錯，動作也干脆利索右锨，菜也碼的整齊干凈括堤。
而且按這邊的習慣，每次買了菜都會隨手贈點小蔥绍移，或者香菜悄窃、或者紅辣椒什么的，算是個約定俗成的福利蹂窖。
其實肉攤和蔬菜攤差不多轧抗，都是一家家挨著的，態(tài)度一般也不錯瞬测。
至于被投訴的那個肉攤主和顧客發(fā)生口角横媚，應該是個特例纠炮，或者有什么特殊的情況吧，平時倒沒有見過這樣的場景灯蝴。
總之恢口，作為菜市場唯一的海鮮攤和唯一的雞蛋攤，這兩個攤位承擔了百分之八九十的投訴穷躁。
?04?
我們就曾經在那家海鮮攤買過壞的海鮮耕肩。
去年夏天在那買過一次蛤蜊，買的時候沒注意问潭，就那么裝上拎回家了猿诸。等回來打開的時候，就覺得和平時的味道不大一樣狡忙。
后來我們想可能是生的原因吧梳虽，估計熟了就好了。
可沒想到煮熟了去枷，味道更沖了怖辆，再一看顏色，有的是正常的顏色删顶，有的就是壞的顏色竖螃。
這肯定是攤主為了多賺幾個錢，把剩的逗余、壞的海鮮摻到好的里頭了特咆。
盡管挺舍不得的，畢竟辛辛苦苦拎回來录粱，又辛辛苦苦做好的腻格，這馬上就上桌了，扔了實在可惜啥繁。
可是沒辦法菜职，糾結了又糾結，還是把做好的蛤蜊給倒了旗闽。
那種感覺就像剛洗好了很多衣服酬核，也晾好了，卻被一陣大風吹了下來适室，功虧一簣的感覺嫡意。
總之，從那以后我們買海鮮一般就到附近買了捣辆，即使偶爾在他們家買蔬螟，也會格外注意一些。
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其實汽畴，我們身邊的很多事情都是這樣旧巾，只要沒有其它人競爭耸序、只此一家的話，那質量和服務就比較難保證菠齿，只能看當事人的自覺了佑吝。
可自覺在我們這個浮躁的社會還真的沒有那么大的約束力。
就像剛剛我們看的菜市場的幾條處理結果一樣绳匀，大都是說兩句芋忿、退個款而已。
其它像買到壞東西所引起的麻煩疾棵，還有我們?yōu)榇藫p失的心情戈钢，只要不是超嚴重的話，一般都是不管的是尔。
說來說去說了這么多殉了，就是想提醒親愛的讀者們：
如果身邊碰到這種沒有其它競爭者的賣家，我們就多留一份心拟枚，自己先為自己上一道保險吧薪铜。
來自：趙小冊（yinhuatong7）
