將心比心重虑,服務(wù)至上

D44-《海底撈你學(xué)不會》P43-85


家,就是海底撈成功的關(guān)鍵因素之一秦士!

讓員工住上小區(qū)房子缺厉,提供所有能給的設(shè)施和幫助…讓每個員工都把公司當(dāng)作家。

能做到這程度隧土,能有幾家公司提针?!

超靈活的工作制度曹傀。每個員工都有授權(quán)辐脖,都可以為客戶提供特別的服務(wù)。

基層員工皆愉,才真正了解顧客需求嗜价!所以把權(quán)利給予他們艇抠,是最直接的服務(wù)方式!

服務(wù)員認(rèn)真為每個客戶著想久锥,所以服務(wù)才特別得人心家淤!

作為服務(wù)行業(yè)的銷售,接觸到的每一個工作瑟由,究竟為了什么而做媒鼓?!僅僅是為了達(dá)成項目的目標(biāo)嗎错妖?就硬生生地推銷產(chǎn)品嗎绿鸣?

在銷售遇到瓶頸的時候,究竟是什么原因暂氯?到底應(yīng)該如何突破和解決潮模?

經(jīng)常說,要根據(jù)自己的心痴施!我真的了解這個產(chǎn)品了嗎擎厢?我認(rèn)同這個產(chǎn)品嗎辣吃?這個產(chǎn)品為客戶帶來什么價值动遭?什么客戶會有興趣了解?要怎么介紹神得,客戶才能最大程度地理解厘惦?…

銷售,看似人人都能做的職業(yè)宵蕉,但做得好是不簡單的宗苍!于我來說,銷售是最有挑戰(zhàn)性的工作讳窟,至少是每個人都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的一個技能是越!

因為我們時刻都在推銷著自己浦徊!

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