接下來，我們了解一下領(lǐng)導(dǎo)力情商模型和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
戈?duì)柭蛔u(yù)為情商之父喇颁，他在情商領(lǐng)域已經(jīng)研究了三十多年，在本書中嚎货，他將情商模型引進(jìn)到領(lǐng)導(dǎo)力研究中橘霎，為提升領(lǐng)導(dǎo)力提供了有力的理念支持。
領(lǐng)導(dǎo)力情商模型一共包括4大方面殖属，分別是自我意識(shí)姐叁、自我管理、社會(huì)意識(shí)和人際關(guān)系管理。下面我們將進(jìn)行詳細(xì)講解外潜。
首先是自我意識(shí)原环。
自我意識(shí)是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力情商的基礎(chǔ)，一般具有自我意識(shí)的人都很實(shí)際处窥，他們既不會(huì)過度的自我批評(píng)也不會(huì)天真的抱有幻想嘱吗，即使遇到批評(píng)，也能夠坦然的面對(duì)滔驾。
相反谒麦，我們?cè)诼殘?chǎng)中經(jīng)常會(huì)遇到一類人，他們明明知道當(dāng)前工作有違個(gè)人價(jià)值觀哆致，但為了薪酬硬著頭皮接下來绕德。工作一段時(shí)間后，他們就會(huì)覺得工作沒有意義沽瞭，百無聊賴迁匠。這便是缺少自我意識(shí)的典型案例，因?yàn)檎嬲哂凶晕乙庾R(shí)的人驹溃，會(huì)將個(gè)人的信念和價(jià)值觀作為決策的主要依據(jù)城丧，況且他們一旦做出選擇，總能保持充沛的精力和旺盛的活力豌鹤。
自我意識(shí)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者自然而然的具備良好的直覺亡哄，這也是一種不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)力。他們可以在日常生活中反復(fù)嘗試的經(jīng)驗(yàn)中獲得這種能力布疙。
戈?duì)柭跁幸昧丝茖W(xué)家們做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)蚊惯。科學(xué)家們找來一些志愿者灵临，并為他們提供了復(fù)雜的線索截型，目的是讓他們根據(jù)這些線索預(yù)測(cè)天氣。當(dāng)人們根據(jù)線索做出猜測(cè)后儒溉，科學(xué)家們會(huì)告知他們猜測(cè)的結(jié)果宦焦。雖然志愿者無法確定科學(xué)們們給的數(shù)據(jù)與天氣之間的具體關(guān)聯(lián)，但是經(jīng)過50次實(shí)驗(yàn)后顿涣，志愿者猜測(cè)的準(zhǔn)確率達(dá)到了70%以上波闹。因?yàn)樵谶@個(gè)過程中大腦正悄悄的吸取著累積的經(jīng)驗(yàn)，雖然志愿者們被復(fù)雜的邏輯難倒了涛碑，卻依然可以憑借直覺抓住解決問題的辦法精堕。
通過對(duì)大腦結(jié)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn)，上面的這種隱性的學(xué)習(xí)方式蒲障，并不是發(fā)生在大腦負(fù)責(zé)語言的部分歹篓，而是發(fā)生在控制情感的部分瘫证，也就是說領(lǐng)導(dǎo)力直覺更多是情感的共鳴而不是單純依賴智商。
上面講完了領(lǐng)導(dǎo)力情商模型自我意識(shí)滋捶，下面講一下有關(guān)自我管理的相關(guān)內(nèi)容痛悯。
領(lǐng)導(dǎo)者首要任務(wù)就是確保積極的情感等效，也就是控制并管理自己的情感重窟，因?yàn)橐粋€(gè)無法處理好個(gè)人情感的領(lǐng)導(dǎo)是無法有效管理他人情感的载萌。
正如情商的通俗定義，情商就是控制自己情緒并且把控別人情緒的能力巡扇，管理者要訓(xùn)練一種用積極的方式去表達(dá)焦慮不安情緒的能力扭仁。就像非裔美籍爵士音樂家們用音樂表達(dá)對(duì)種族主義的憤怒一樣，繼而產(chǎn)生了COOL這個(gè)詞厅翔，這種非凡的表達(dá)方式值得領(lǐng)導(dǎo)者們借鑒乖坠。
領(lǐng)導(dǎo)力情商模型的第三部分是關(guān)于社會(huì)意識(shí)，也就是通常所說的同理心刀闷。
同理心是人與人之間同頻溝通的能力熊泵，科學(xué)家們將這種神經(jīng)協(xié)調(diào)稱之為“邊緣共鳴”，是“一曲相互交流和內(nèi)在調(diào)整適應(yīng)的交響樂”甸昏，當(dāng)大家感覺“處于同一波段上”時(shí)顽分，不管是共同度過了美好時(shí)光還是一起抱頭痛哭，都標(biāo)志者大家進(jìn)行了大腦間的相互聯(lián)結(jié)施蜜。
傾聽和考慮他們的觀點(diǎn)是同理心重要的表現(xiàn)卒蘸，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能夠融入到大家的情感渠道中，并產(chǎn)生共鳴翻默。當(dāng)然這并不意味著有同理心就要抑制情感缸沃，重要的是恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)情感。比如在員工遭遇不幸或者被解雇時(shí)修械，擁有同理心的高情商領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)隨之傷心落淚趾牧。
領(lǐng)導(dǎo)力情商模型的最后一部分是關(guān)于人際關(guān)系管理，它是自我意識(shí)肯污、自我管理和同理心的結(jié)合武氓，如果用一句話概括，就是處理自身情感的能力仇箱。
真誠是人際關(guān)系管理的基礎(chǔ)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者過于的虛偽和強(qiáng)勢(shì)东羹，追隨者的情感雷達(dá)很容易捕捉到并且產(chǎn)生本能的不信任感剂桥。
我們簡(jiǎn)單總結(jié)下戈?duì)柭念I(lǐng)導(dǎo)力情商模型，模型由四部分構(gòu)成属提，第一部分是自我意識(shí)权逗，是領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的對(duì)自我價(jià)值的清晰界定美尸。第二部分是自我管理，是領(lǐng)導(dǎo)者控制自我情緒的能力斟薇。第三部分社會(huì)意識(shí)师坎，也稱為同理心，是通過傾聽和考慮他們來實(shí)現(xiàn)情感融入堪滨。最后一部分是人際關(guān)系管理胯陋，是領(lǐng)導(dǎo)者把控別人情緒的能力。
以上的情商模型就像武林高手修煉的內(nèi)功袱箱，而如果想真正成為高手遏乔，還必須熟練掌握外部的招式。戈?duì)柭杨I(lǐng)導(dǎo)者建立情感共鳴的這些招式稱之為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格发笔，一共有六種風(fēng)格盟萨。
