大概一個(gè)月前中飯休息時(shí)去Barnes & Noble 書(shū)店隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)爬骤，在打折區(qū)看到了這么一本書(shū)（封面照片見(jiàn)上），好吧悔雹，就算是雞湯書(shū)弧蝇，也不得不說(shuō)這書(shū)名實(shí)在是抓住了我眼球。拎起來(lái)看了看歹撒，依照雞湯書(shū)30分鐘閱讀法癣丧，5分鐘之內(nèi)我就決定把它收了，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了栈妆，觀點(diǎn)鮮明，具體行動(dòng)上的小建議都還實(shí)用也很make sense, 更別說(shuō)這么合理的也就不到一頓午飯的價(jià)格厢钧。
先說(shuō)說(shuō)這本書(shū)的作者鳞尔，一個(gè)UPenn 心理學(xué)本科 Connell MBA 的美女姐姐，坦言自己是非常內(nèi)向同時(shí)type-A的人早直，最喜歡的運(yùn)動(dòng)是跑步（本質(zhì)上非常孤獨(dú)的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)）寥假，有自己的consulting 公司（“Only Connect Consulting" 一聽(tīng)這名字咋就這么外向呢），工作要求每周2-3次的講課/培訓(xùn)霞扬，號(hào)稱自己是個(gè)很喜歡并享受社交的人糕韧。怎么聽(tīng)起來(lái)都是這么不能夠的事情啊枫振。。萤彩。但是神人就是能讓這種貌似特別矛盾的事情在一個(gè)人身上發(fā)生了粪滤，而且解釋起來(lái)合情合理，讓人信服也有可操作性雀扶。
首先兩個(gè)非常重要的常見(jiàn)的誤解觀念（stererotype ）要打破杖小，第一個(gè)是什么是社交，社交最需要什么樣的性格特質(zhì)愚墓；第二個(gè)是更好的理解什么是內(nèi)向予权，內(nèi)向人的性格和行為特點(diǎn)，還有為什么這些特點(diǎn)是特別適合社交的浪册。這兩個(gè)根本問(wèn)題說(shuō)明白了扫腺，解決了，其他行動(dòng)上的小技巧（tips/tricks）就都是水到渠成的練習(xí)和實(shí)踐了村象。
什么是社交笆环，社交最需要什么樣的性格特質(zhì)
印象中的社交都是一群人鬧哄哄的拿著酒杯或飲料，總有高談闊論者談興正濃煞肾，總有些安靜的（很可能是極為不自在的內(nèi)向的人）尷尬的聽(tīng)著（心里罵了一百遍無(wú)聊或者后悔了一萬(wàn)遍為什么要來(lái)咧织，現(xiàn)在想走也不能走。籍救。习绢。）。終于熬到聚會(huì)結(jié)束后回到家蝙昙，往往就是極度的疲憊空虛闪萄，還深刻后悔浪費(fèi)了時(shí)間同時(shí)給自己貼上“不適合社交”的標(biāo)簽，下次更不愿意出去奇颠。
但這是真正的社交么败去？書(shū)中一句話點(diǎn)醒了我：“Real networking is connecting". 真正的社交是建立人與人之間的聯(lián)系，從而給雙方都帶來(lái)積極的影響烈拒。社交中越是表現(xiàn)出自己真實(shí)的一面圆裕，建立起來(lái)的聯(lián)系就越有價(jià)值，適應(yīng)性越強(qiáng)荆几，給雙方帶來(lái)的滿足感越高吓妆。
所以真正的社交需要什么？需要真誠(chéng)的建立連結(jié)吨铸。那什么樣的性格特質(zhì)能幫助達(dá)成這個(gè)目的行拢？
1.善于傾聽(tīng)，關(guān)于active and engaged listening, 講這方面的東西太多了诞吱，這里就不涉及細(xì)節(jié)舟奠，大原則是你真的感興趣對(duì)方的話題（這個(gè)也不太好裝竭缝，而且你敢不敢興趣，敏感(甚至不太敏感)的人一下子就能從肢體語(yǔ)言看出來(lái)）沼瘫。
2.善于問(wèn)好的問(wèn)題抬纸，（同樣在真感興趣的前提下）問(wèn)合適的問(wèn)題讓對(duì)方談興更濃，讓對(duì)方覺(jué)得自己的想法被聽(tīng)到被了解被尊重晕鹊。
3.善于表達(dá)適當(dāng)?shù)墓睬樗扇矗热?“在***樣的困難情況下，一定很生氣/害怕/恐懼吧溅话，你還能把***做的這么好晓锻，真是了不起 or 你當(dāng)時(shí)做出那樣的舉動(dòng)，雖然貌似很沖動(dòng)飞几，但大部分人都會(huì)忍不住那么做吧砚哆！”， 同樣屑墨，原則是真誠(chéng)躁锁，尊重不judge 對(duì)方的感受。 Judge 別人的感受 -- “你怎么能這么覺(jué)得呢卵史？” 幾乎是人際交往的第一大殺手战转。每個(gè)人的感受（emotion）都有存在和被尊重的權(quán)利，質(zhì)疑別人的感受是最不靠譜的一類質(zhì)疑以躯。
內(nèi)向的人的性格和行為特點(diǎn)槐秧，為什么這些特點(diǎn)特別適合社交
再來(lái)說(shuō)說(shuō)啥是內(nèi)向人，Susan Cain 2013年的一本《Ｑuiet：the power of introverts in a world that cannot stop talking》中有很多特別好, 全方位的對(duì)內(nèi)向的解釋（這個(gè)也絕對(duì)是一個(gè)值得另外專門(mén)寫(xiě)寫(xiě)的話題）忧设。簡(jiǎn)單說(shuō)刁标，內(nèi)向的人一般對(duì)外界的刺激特別敏感，所以他們需要更安靜少刺激的環(huán)境來(lái)保持自己的最優(yōu)狀態(tài)址晕。內(nèi)向的人習(xí)慣于先想好再開(kāi)口說(shuō)話（外向的人更傾向于用說(shuō)出來(lái)的方式來(lái)幫助思考膀懈，所以有時(shí)候會(huì)給人“說(shuō)話沒(méi)過(guò)大腦”的印象，因?yàn)橥谴_實(shí)沒(méi)過(guò)谨垃。启搂。。呵呵刘陶，絕沒(méi)有一棒子打死外向性格的意思狐血，外向的優(yōu)勢(shì)太明顯，但不是本書(shū)/本文的重點(diǎn)）易核； 內(nèi)向的人想東西做事一般都更深，更專注浪默，相比之下外向的人思維更發(fā)散牡直；最后也是最重要的一點(diǎn)缀匕，內(nèi)向的人需要一個(gè)人的獨(dú)自時(shí)間來(lái)給自己充電，休息碰逸，而外向的人需要和別人一起的集體活動(dòng)和互動(dòng)來(lái)充電和休息乡小。
針對(duì)上面說(shuō)的三條成功的社交需要的特質(zhì)，和內(nèi)向人的特點(diǎn)饵史，不難推論出為什么內(nèi)向人在性格特質(zhì)上有優(yōu)勢(shì)了吧：
1. 內(nèi)向的人更善于傾聽(tīng)满钟，因?yàn)樗麄兿霃闹械玫礁?xì)節(jié)更深層次的了解（天性上的喜歡深入一個(gè)問(wèn)題）；
2. 內(nèi)向的人更善于問(wèn)好的問(wèn)題胳喷，因?yàn)樗麄兿氲母钆确啵菀鬃寣?duì)方覺(jué)得有種“問(wèn)到點(diǎn)子上了”的被理解的感覺(jué)吭露；
3.內(nèi)向的人更容易共情（但倒是未必更善于表達(dá)吠撮，自然真誠(chéng)的表達(dá)需要練習(xí)），因?yàn)樗麄儽旧砭褪且蝗焊舾薪哺停星楦S富泥兰，并且對(duì)自己和別人的感受都體察更深/更細(xì)致的人，對(duì)別人的感受很容易“感同身受”题禀。
行動(dòng)上的建議
這本書(shū)上的原則上的大方向上的三步建議就是 "pause", "process", "pace"鞋诗。
Pause： 傾聽(tīng)和觀察，不多說(shuō)了迈嘹，發(fā)揮內(nèi)向性格本來(lái)就擅長(zhǎng)的東西削彬，包括傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容，和通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)調(diào)江锨，肢體語(yǔ)言吃警，來(lái)體察對(duì)方的感情和態(tài)度；
Process： 繼續(xù)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)啄育，發(fā)揮第一點(diǎn)酌心，同時(shí)process的結(jié)果往往是非常好的提出更深一層的問(wèn)題；
Pause：這個(gè)太重要了挑豌，適當(dāng)及時(shí)的給自己充電（可以想象自己和外向的人比就是一個(gè)電池在社交場(chǎng)合更耗電的手機(jī)安券，呵呵，比如我的手機(jī)氓英，腫么就是電池用的比別人快：））侯勉。不要過(guò)分強(qiáng)求自己，不要忽視自己累了的信號(hào)铝阐，提前計(jì)劃中間的休息時(shí)段（比如找個(gè)最遠(yuǎn)的沒(méi)人的廁所址貌，比如溜出會(huì)場(chǎng)外去轉(zhuǎn)一圈 －－ 呵呵，大家不要小看這個(gè)沒(méi)人的廁所的作用练对，很多著名的內(nèi)向的public speakers 都承認(rèn)廁所對(duì)自己充電過(guò)程的巨大不可磨滅的地位）遍蟋， 允許自己提前退場(chǎng) （累過(guò)勁的人怎么都不容易表現(xiàn)好的，想想自己太累了心情不好螟凭，發(fā)脾氣或者沒(méi)耐心的經(jīng)歷）虚青。不要讓自己的電池低過(guò)了warning level 才充，這樣很容易進(jìn)入有點(diǎn)恐慌的狀態(tài)螺男。另外一種簡(jiǎn)潔的表達(dá)也可以是棒厘，我們不重?cái)?shù)量而重質(zhì)量！
不過(guò)各位看了這半天下隧，一定會(huì)想奢人，縱然姑且承認(rèn)以上說(shuō)的都有道理，但是我們?nèi)ニ^社交也不是光做個(gè)點(diǎn)頭蟲(chóng)汪拥，不停微笑的說(shuō) “好”达传，“然后呢？”迫筑， “真有趣宪赶，那你對(duì)***怎么看呢？” 總得要有點(diǎn)自己知道的脯燃，想說(shuō)的搂妻，能拿得出手的“干貨”來(lái)交流吧？太對(duì)了辕棚，這就到了“干貨”準(zhǔn)備階段了欲主。
第一個(gè)是說(shuō)什么？也就是所謂自己覺(jué)得拿的出手的干貨是什么逝嚎，這個(gè)顯然每個(gè)人背景經(jīng)歷不同扁瓢，因人而異。但一個(gè)共同的地方补君，就是自己真正感興趣的話題引几。大概每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)不管是自己，還是看別人在聊到真正喜歡的話題時(shí)挽铁，那種激動(dòng)伟桅，興奮，兩眼發(fā)光叽掘，唾沫橫飛也不自知（好吧楣铁，這是個(gè)要注意改進(jìn)的地方：－）的情景吧，這種狀態(tài)特別真誠(chéng)而有感染力的更扁。所以說(shuō)什么盖腕，應(yīng)該是自己真心關(guān)心赫冬，喜歡，有熱情赊堪，愿意與人分享的內(nèi)容面殖。
第二個(gè)是和誰(shuí)說(shuō)？顯然是對(duì)自己的話題同樣有興趣的對(duì)象哭廉，如果很快發(fā)現(xiàn)了對(duì)方的心不在焉，盡快收手相叁，找個(gè)借口（關(guān)于借口這本書(shū)也有專門(mén)的“經(jīng)典實(shí)用借口”列表遵绰，實(shí)在太貼心了！）增淹，救人救己椿访。
第三個(gè)是怎么能說(shuō)的好呢？大家多少都曾經(jīng)有過(guò)別人問(wèn)道“你最近怎么樣奥侨蟆成玫？做什么項(xiàng)目呢”，特別是假設(shè)問(wèn)的人還是個(gè)公司過(guò)道偶遇的隔壁部門(mén)老板拳喻，自己老板的老板哭当；或者出去開(kāi)會(huì)碰到的業(yè)界大牛恰好坐在自己邊上了（大牛也是人，也時(shí)常有來(lái)晚了找不到座位的時(shí)候）冗澈，哪怕是自己天天做的項(xiàng)目钦勘，熟的不能再熟的領(lǐng)域，喜歡的技術(shù)/項(xiàng)目亚亲，是不是也語(yǔ)無(wú)倫次的都不知道自己在胡說(shuō)八道什么彻采？解決方案的答案貌似簡(jiǎn)單，但也不容易捌归，就是練習(xí)練習(xí)再練習(xí)肛响。沒(méi)有人第一次就說(shuō)的好，也沒(méi)有人沒(méi)經(jīng)過(guò)好好思考和準(zhǔn)備就說(shuō)的好惜索。怎么準(zhǔn)備和練習(xí)特笋？1. 寫(xiě)下來(lái)（尤其是我們這樣子很多時(shí)候需要用英語(yǔ)同時(shí)母語(yǔ)又不是英語(yǔ)的人），根據(jù)對(duì)語(yǔ)言掌握的熟練程度门扇，來(lái)決定是一字一句雹有，還是只寫(xiě)要點(diǎn)； 2. 根據(jù)可能的不同聽(tīng)眾對(duì)象類型臼寄，準(zhǔn)備不同的版本霸奕，一般來(lái)說(shuō)大多情況下是兩個(gè)版本，一個(gè)是為你這一行里面懂得人說(shuō)的吉拳，你可以說(shuō)更多的“行話”和不用擔(dān)心對(duì)方聽(tīng)不懂质帅；另一個(gè)是為不太懂這一行的人說(shuō)的，盡量避免“行話”。第二種情況（非行話版本）會(huì)用到的更多些（當(dāng)然也看具體情況）煤惩。一個(gè)原則是盡量去確認(rèn)對(duì)方的反應(yīng)嫉嘀，現(xiàn)在行業(yè)細(xì)化的越來(lái)越嚴(yán)重，很多大方向一行的人很可能也不知道你具體的小方向魄揉，所以不要做過(guò)多的假設(shè)對(duì)方懂剪侮，盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)解釋。最近看到了兩句話著實(shí)喜歡：Simplicity is another form of sophistication. Being simple is an art. 3. Speak it out?loud before hands.?對(duì)著鏡子練習(xí)說(shuō)（這個(gè)開(kāi)始的時(shí)候可能實(shí)在是感到很詭異洛退，但確實(shí)是非常有效的方式瓣俯，很多人/地方都推薦過(guò)），或者找到值得信任的不會(huì)judge的親朋好友說(shuō)兵怯。 關(guān)于長(zhǎng)度彩匕，除非是特別預(yù)定形式的發(fā)言有時(shí)間長(zhǎng)度要求，這種所謂“寒暄”類型的介紹媒区，一般不推薦超過(guò)一分鐘驼仪，或者準(zhǔn)備個(gè)一分鐘和五分鐘兩個(gè)版本，確定對(duì)方聽(tīng)完一分鐘的還想繼續(xù)聽(tīng)袜漩，那再說(shuō)5分鐘的绪爸，而且這個(gè)時(shí)候往往對(duì)方真感興趣會(huì)有更細(xì)節(jié)的問(wèn)題，那就要靠平時(shí)更多的積累練習(xí)的發(fā)揮了噪服。但是這也就成功啟動(dòng)了我們想要的更深入了解毡泻， connecting 模式了不是？
最后粘优，還落下什么了么仇味？
非常有意思的幾點(diǎn)，覺(jué)得放不進(jìn)上面的三部分中的雹顺。
1.從黃金原則到白金原則丹墨。黃金原則是自己希望別人怎么對(duì)待自己，就要用同樣的方式來(lái)對(duì)待別人嬉愧。白金原則是贩挣，體察了解對(duì)方是什么性格類型的人，用對(duì)方希望/喜歡被對(duì)待的方式來(lái)對(duì)待他/她没酣。這個(gè)進(jìn)階不容易王财，需要很多努力，觀察和經(jīng)驗(yàn)裕便，同時(shí)還要有act out of your own/true characters 的下一個(gè)層次上的成熟和準(zhǔn)備绒净。（也是一個(gè)可以說(shuō)很多的話題，這里不展開(kāi)了偿衰，Prof. Brian Little 有很多這方面的研究和論著挂疆，有興趣可以看看他的主頁(yè) http://www.brianrlittle.com/）
2.了解并找到適合內(nèi)向的人的社交活動(dòng)改览，比如去做志愿者，有個(gè)特定的角色和任務(wù)缤言，更容易讓內(nèi)向的人和別人開(kāi)始溝通宝当；比如提前有詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃的機(jī)會(huì)，像上課胆萧，discussion group with pre-specified topics/schedules; 比如speed mentoring, 這個(gè)最近參加過(guò)庆揩，很有意思，也另外說(shuō)吧跌穗。大原則是能夠多少有提前準(zhǔn)備/了解內(nèi)容的機(jī)會(huì)盾鳞，同時(shí)自己能有更明確的角色定位和說(shuō)話機(jī)會(huì)（就可以不需要打破頭的費(fèi)勁，還有總也插不上話的感覺(jué)）瞻离。完全開(kāi)放式的即興的話題/活動(dòng)可能在開(kāi)始更難有connecting建立聯(lián)系的感覺(jué)，特別是一群外向的人統(tǒng)治了話語(yǔ)權(quán)乒裆，內(nèi)向的人剛想好要說(shuō)什么怎么說(shuō)套利，話題已經(jīng)進(jìn)入下一個(gè)了，這類容易frustrated 的場(chǎng)合鹤耍，在初期建立信心階段可以適當(dāng)避免肉迫。
3.有具體的實(shí)際的目標(biāo)，比如在這個(gè)3天的會(huì)上要認(rèn)識(shí)2個(gè)人并且能建立更長(zhǎng)時(shí)間的聯(lián)系稿黄，這個(gè)目標(biāo)比收集40張名片喊衫，回來(lái)名字和臉都對(duì)不上有意義的多。Less is more!
4.純粹我最近個(gè)人的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)杆怕，出去開(kāi)會(huì)的話族购，如果參會(huì)人有兩類：“只會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的”和“還會(huì)說(shuō)中文的”：）把硬骨頭放在盡量早的時(shí)間，上午/中午和English speakers 聊, 畢竟我們還有更多的電池/能量去不僅在心理上和行動(dòng)上去做本來(lái)就不太容易的事情（去和“陌生人”聊天）陵珍，而且還要有做好雙語(yǔ)模式思考/說(shuō)話的準(zhǔn)備寝杖。當(dāng)然如果語(yǔ)言不是問(wèn)題，同樣也可以適用到其他方面互纯，比如先和比較難對(duì)付的瑟幕，對(duì)我們腦力體力要求比較高（不管什么原因）的對(duì)象交流。下午/晚上再和容易些的留潦，我們覺(jué)得更舒服的人來(lái)溝通只盹。
最后，簡(jiǎn)單的結(jié)語(yǔ)兔院，所謂的“社交”可以和很多本來(lái)的想像樣子不一樣殖卑，“社交”最終的目的在于 "connecting"; 內(nèi)向的人身上很多內(nèi)在的特質(zhì)是社交過(guò)程中非常寶貴并且需要的. 希望一點(diǎn)分享能讓更多內(nèi)向的人受到些啟發(fā)和帶來(lái)行動(dòng)上的改變，讓我們都找到更適合自己的方式來(lái)社交秆乳，來(lái)享受社交和它給我們帶來(lái)的更深層的 connectedness.
附：如果有人感興趣這本書(shū)里面更多的關(guān)于怎么應(yīng)對(duì)尷尬問(wèn)題懦鼠，如何轉(zhuǎn)移對(duì)方對(duì)自己的注意力（自己不想要的注意力）钻哩，怎么在social events 之前之后之中利用一些小技巧來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，我會(huì)另外總結(jié)列出來(lái)肛冶。這篇主要方法論哈街氢，思想上先想通了，行動(dòng)上的小技巧都是mechanical steps 了 (當(dāng)然這方面的練習(xí)也很重要睦袖，絕對(duì)沒(méi)有discount 它們的意思)珊肃。
