南方都市報(bào)等綜合報(bào)道
近日瘦赫，臺(tái)灣長(zhǎng)榮航空19日一架由洛杉磯出發(fā)抵臺(tái)的航班上，一名體型壯碩的白人男子對(duì)空乘人員提出不合理服務(wù)要求蛤迎，包含幫忙脫褲如廁确虱、擦屁股等，不僅讓空姐身心受創(chuàng)替裆，也引發(fā)社會(huì)聲討校辩。
事發(fā)于1月19日，一名體重接近200公斤辆童、乘坐輪椅的男乘客從洛杉磯搭乘長(zhǎng)榮航空航班宜咒，隨后在機(jī)上提出非分要求。
“他先是說(shuō)‘我內(nèi)褲脫一半把鉴，沒(méi)法上廁所故黑，你進(jìn)來(lái)幫我脫⊥タ常’”當(dāng)事空乘回憶稱场晶，為協(xié)助該男子，其他機(jī)組人員隨后拿來(lái)毯子遮擋其生殖器怠缸，被該男乘客粗魯拍走诗轻，要求空乘立刻幫其脫下褲子。
當(dāng)事人哭訴揭北，15分鐘后該男子再次呼叫扳炬，她以為只是幫其站起來(lái)回到座位吏颖，對(duì)方卻提出“幫忙擦屁股”『拚粒空乘表示沒(méi)有男性工作人員半醉，對(duì)此犯難。該男乘客隨即大聲稱劝术，工作人員此前已答應(yīng)奉呛。為免影響其他乘客，最后由另一女性工作人員戴上手套幫助該乘客擦干凈夯尽，期間該男子還質(zhì)疑未擦干凈。
在發(fā)布會(huì)上登馒，該名空姐表示當(dāng)時(shí)“大腦一片空白”匙握，感覺(jué)受到侮辱。隨后將此事公布在社交媒體陈轿，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注圈纺。
記者查詢，該航班為長(zhǎng)榮航空BR5麦射，執(zhí)飛機(jī)型為波音777-300蛾娶，于洛杉磯時(shí)間1月19日10時(shí)40分起飛，飛行里程10900公里潜秋，時(shí)長(zhǎng)為14小時(shí)50分蛔琅，后于北京時(shí)間1月20日17時(shí)30分抵達(dá)桃園機(jī)場(chǎng)。事后峻呛，有地勤人員在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)表示罗售，該名男性是航班常客钩述，經(jīng)常搭乘洛杉磯往返曼谷航班寨躁，并在臺(tái)北轉(zhuǎn)機(jī)。據(jù)介紹牙勘，該男子目前可查詢到的职恳，曾有3次不合理要求的記錄。去年5月方面，這名男子在航班上提出如廁要求遭拒后放钦，直接在座位上排泄，讓周遭旅客在剩余的十多個(gè)小時(shí)航程中忍受惡臭葡幸。還有一次是故意將飲料打翻在胸口最筒，要求空姐幫忙擦拭，并調(diào)戲說(shuō)“因?yàn)槟惚任易龅煤谩保ā癥ou can do better than me.”）蔚叨，另有一次是他自帶尿壺上飛機(jī)床蜘，并要求空姐幫他清洗尿壺辙培。
據(jù)介紹，本次當(dāng)事空姐已向當(dāng)?shù)乜辗T職業(yè)工會(huì)舉報(bào)此事邢锯，并透露將留職停薪接受心理咨詢扬蕊。
當(dāng)事空姐也說(shuō)，長(zhǎng)榮航空至今沒(méi)有聯(lián)系過(guò)她丹擎，她平復(fù)心情后尾抑，“是我自己打電話給長(zhǎng)榮航空辦公室，告訴他我要工傷蒂培，但公司至今沒(méi)有一通電話再愈。”
這名空服員說(shuō)护戳，每一次的回憶都是在傷害她翎冲，為什么長(zhǎng)榮航空沒(méi)有保護(hù)過(guò)她？“你每次都說(shuō)員工是長(zhǎng)榮航空最珍貴的資產(chǎn)媳荒，但這時(shí)候長(zhǎng)榮航空到底在哪里抗悍？長(zhǎng)榮航空只會(huì)質(zhì)疑我的座艙長(zhǎng)，為什么會(huì)有這個(gè)照片钳枕？已經(jīng)出事了缴渊，為什么只會(huì)質(zhì)疑座艙長(zhǎng)：為什么照片會(huì)流出去？”
桃園市空服職業(yè)工會(huì)質(zhì)疑稱鱼炒，正是長(zhǎng)榮“以客為尊”的管理文化衔沼，導(dǎo)致一線員工面對(duì)旅客時(shí)只能束手束腳，被迫在飛機(jī)上想方設(shè)法解決問(wèn)題昔瞧，讓客人得寸進(jìn)尺俐巴、一次又一次挑戰(zhàn)空姐服務(wù)底線。
空姐服務(wù)旅客是本職工作硬爆，但是遇到無(wú)理的請(qǐng)求欣舵，航空公司也應(yīng)給職員相應(yīng)的保護(hù)。這種無(wú)理取鬧的旅客為什么不拉入航空公司黑名單呢缀磕？
