之前我在起點(diǎn)學(xué)院分享的《從B端和C端著手，聊聊平臺(tái)型產(chǎn)品如何促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化》這一課程中钞钙，曾指出：溝通的核心在于說服力。畢竟只有說服對(duì)方声离，讓對(duì)方為我們所用的溝通才是有效的溝通。
而在商家運(yùn)營這一場(chǎng)景下瘫怜，我們提高說服力最重要的一點(diǎn)便是：找對(duì)決策人术徊。
之所以要將找對(duì)決策人放在第一步，這個(gè)毫無疑問鲸湃，畢竟溝通必然需要合適的對(duì)象赠涮。而難就難在這個(gè)“合適”上面，一般來說我們判斷溝通對(duì)象是否合適的條件可以只參考一點(diǎn)：對(duì)方是否有決策權(quán)暗挑。
和拍板的人或者是能夠直接觸達(dá)最高決策者的人談判笋除，能大大提高我們談判溝通的效率。畢竟信息本就具有時(shí)效性炸裆，市場(chǎng)環(huán)境即使不是瞬息萬變垃它，但在很多情況下也是機(jī)不可失，失不再來烹看，尤其是還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈的情況之下国拇。
至于第二點(diǎn)，信息傳遞的準(zhǔn)確性惯殊。其實(shí)也是筆者今天寫這篇文章的主要原因酱吝。皆因這幾天剛看完的《重新定位》里，有一個(gè)很有意思的寓言土思。筆者覺得非常適合來作為例子來說明“找對(duì)決策者對(duì)保證信息傳遞準(zhǔn)確性”的重要性务热。所以，今天主要目的其實(shí)是和大家分享下這個(gè)故事己儒。當(dāng)然崎岂，這個(gè)不僅適用于和客戶的溝通談判，也適用于跨部門溝通以及同部門內(nèi)層層信息的傳遞址愿。
計(jì)劃
開始是個(gè)計(jì)劃该镣。
隨之而來的是設(shè)想。
設(shè)想缺乏具體形式。
計(jì)劃毫無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容损合。
工人
工人臉色發(fā)黑省艳，對(duì)組長(zhǎng)說：“一堆臭狗屎〖奚螅”
組長(zhǎng)
組長(zhǎng)找到小組主管跋炕，對(duì)他說：“是一桶糞，沒人能忍受它的臭味律适》茫”
小組主管
小組主管找到經(jīng)理們，對(duì)他們說：
“是一容器排泄物捂贿，氣味強(qiáng)烈纠修，無人能忍〕”
經(jīng)理們
經(jīng)理們找到總監(jiān)扣草，對(duì)他說：
“一容器的肥料，威力無人能忍颜屠〕矫睿”
總監(jiān)
總監(jiān)找到副總裁，對(duì)他說：
“它促進(jìn)成長(zhǎng)甫窟，威力無窮密浑。”
副總裁
副總裁找到總裁粗井，對(duì)他說：
“這種強(qiáng)有力的計(jì)劃將促進(jìn)公司的發(fā)展尔破，提高公司的效率〗匠模”
總裁
總裁看著計(jì)劃呆瞻，覺得很不錯(cuò)。計(jì)劃成為政策径玖。
很簡(jiǎn)短的一個(gè)小寓言痴脾，但他卻切切實(shí)實(shí)的時(shí)刻在我們的工作中發(fā)生。
就像今晚和朋友吃飯梳星，朋友說看《定位》覺得很空赞赖、不落地。確實(shí)冤灾，我自己也有類似的感覺前域，由于個(gè)人經(jīng)歷的不同，在不同的人生階段韵吨，看看同一本書往往會(huì)有不同的感觸匿垄。可能初次看的時(shí)候，覺得假大空椿疗、形而上漏峰，但過幾年再看，說不定就有了相見恨晚届榄、醍醐灌頂之感浅乔。
之所以會(huì)有這種感覺，和個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備铝条、人生經(jīng)歷等不無關(guān)系靖苇，但歸根結(jié)底還是要落到理解力上。閱讀和聆聽是兩個(gè)非常重要的技能班缰，但不同的人終究會(huì)有區(qū)別贤壁。
就像那個(gè)小游戲：一排人站好，第一個(gè)人看一句話埠忘，然后通過繪畫或肢體語言傳遞給下一個(gè)人芯砸，依次往后。我們總是不可能百分百的傳遞前一個(gè)的信息给梅，途中經(jīng)過的人越多，變形的程度就越大双揪。
在談判溝通上也是一個(gè)道理动羽，我們離決策者越近，就越能將信息完整無誤的傳遞給對(duì)方渔期。畢竟最了解方案的肯定是我們运吓，由我們親自去溝通，能更加清楚明確抓住核心信息疯趟，展現(xiàn)方案的最佳競(jìng)爭(zhēng)力拘哨。借由他人之口的話，可能最后轉(zhuǎn)達(dá)給決策者已經(jīng)完全和我們的本意不相干了信峻。
今天的內(nèi)容很少倦青，初衷就是想分享下這個(gè)寓言。如果有讀者想了解更多的關(guān)于“平臺(tái)型運(yùn)營”的相關(guān)內(nèi)容盹舞，可在文末或者公眾號(hào)留言产镐。筆著根據(jù)大家的需求，來看是否有必要整理成文字版踢步。
