因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)豆同,近期接觸了Ping++(下文簡寫成pingxx)的“大客戶經(jīng)理”岛都,感覺無論是他們的業(yè)務(wù)流程淑履,還是人員素質(zhì)真的是槽點(diǎn)滿滿稳摄、步步是坑……
事情的經(jīng)過是這樣的:
上周?某天,我?guī)е徊ㄙY料去申請(qǐng)微信WAP支付(也就是從手機(jī)瀏覽器拉起微信App的支付功能)泼橘,他們的線上的流程是這樣的:
1. 繳納499元代申請(qǐng)費(fèi)用(后面這個(gè)錢退回來了)
2. 填表涝动,各種公司信息、開戶信息……(雖然很繁瑣炬灭,但也很正常醋粟,畢竟我自己也申請(qǐng)過微信支付,需要填這些資料的重归。但槽點(diǎn)就是選擇企業(yè)銷售的類別米愿,選了10分鐘……)
3. 上傳iOS/Android的App截圖(注意!我要申請(qǐng)的是網(wǎng)頁端)鼻吮,并且需要提供iOS/Android的BundleID(要是沒有iOS/Android App育苟,這里的BundleID要怎么填……,黑人問號(hào))
4. 填寫一個(gè)用來注冊(cè)及登錄支付平臺(tái)方的郵箱帳號(hào)及密碼(EXCUSE ME椎木?违柏??)
- 提交后請(qǐng)耐心等待
第二天睡醒后拓哺,一個(gè)自稱是負(fù)責(zé)此case的pingxx“大客戶經(jīng)理”加了我的QQ勇垛。互相寒暄了一下后開啟了槽點(diǎn)滿滿的對(duì)話:
我:是申請(qǐng)的事士鸥?
Ping++:是的闲孤,我這里有了一條記錄 是您在后臺(tái)申請(qǐng)微信wap支付嘛
由于您目前的賬號(hào)都是我們6月1日之前的一批老用戶嘛,我們公司面向企業(yè)客戶在今年6月1日開始烤礁,是向用戶收費(fèi)了讼积。老用戶我們一直免費(fèi)持續(xù)到,您明年相對(duì)應(yīng)的日期脚仔,比如今年3月1日開通勤众,那可以免費(fèi)用我們基礎(chǔ)版套餐到明年的2月28日。如果您需要微信wap支付鲤脏,就需要將您目前的版本升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)版以上了们颜。
我:所以這個(gè)為什么不在網(wǎng)頁上標(biāo)注出來呢?
(沒錯(cuò)這里沒有截?cái)嗔源迹疑弦痪湓挶粺o視了……)
Ping++:你們目前月交易量大概在怎樣一個(gè)區(qū)間范圍啦窥突?就是交易筆數(shù),一個(gè)月能有個(gè)多少筆了硫嘶。
我:不固定
Ping++:月交易額呢阻问?
最好都能有一個(gè)確切的區(qū)間范圍,不然沦疾,達(dá)不到申請(qǐng)微信wap支付的體量要求的話称近,我們也沒有辦法了第队。
我:我們交易都在走你們這里? 你看下后臺(tái)嘛 就清楚了
Ping++:這個(gè)我是沒辦法看到的
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聊到這里我實(shí)在無法進(jìn)行下去了……除了感到這個(gè)流程惡心以外,上面還有很重要的一點(diǎn):
我不知道這個(gè)Ping++的客戶經(jīng)理刨秆,到底是不是Ping++的員工凳谦。
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首先,互相寒暄不代表對(duì)方就是他聲稱的人坛善;
其次晾蜘,還沒有聊幾句,就開始打聽我們的月交易量眠屎;
再者剔交,從今年年初,我們所有交易流水都走Ping++改衩,而這位聲稱無法看到這種數(shù)據(jù)岖常,更增加了我的疑點(diǎn):要么這個(gè)人不是Ping++的人,要么他真的是Ping++的人(但公司不給他數(shù)據(jù)看)葫督。但如果是后者竭鞍,那這里有點(diǎn)悖論的意思:
1. Ping++公司不允許員工查看其服務(wù)的第三方公司的交易數(shù)據(jù)
2. 但為了辦理業(yè)務(wù),員工又需要知道其服務(wù)的第三方公司的交易數(shù)據(jù)橄镜,否則無法辦理業(yè)務(wù)
3. ?公司不給看偎快,那只能問第三方公司。如果第三方公司的聯(lián)絡(luò)人不傻洽胶,就會(huì)想到第一點(diǎn):Ping++公司都不給員工看數(shù)據(jù)晒夹,憑什么要我告訴你?況且你又沒辦法證明你是不是Ping++的員工姊氓。
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吐槽先到這兒丐怯,看Apple發(fā)布會(huì)去了……