《如何用數(shù)據(jù)解決實際問題》啃書記錄

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無論哪個部門的問題病附，一般都必須在3-4個月的短時間內(nèi)給出答案
不能簡單的把業(yè)績數(shù)據(jù)做成圖表直接提交上去闯传，必須客觀的、合乎邏輯的方式證明“為什么會這樣疮跑？”“為什么說這樣不好组贺？”，才能讓對方接受“那么需要怎么做祖娘？”
數(shù)據(jù)應(yīng)用于實際業(yè)務(wù)的4大能力：
（1）失尖、解讀數(shù)據(jù)
掌握觀察數(shù)據(jù)的“視點”（這是駕馭數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)）
（2）、基本的數(shù)據(jù)分析方法
掌握通用的整理和分析數(shù)據(jù)的基本方法
（3）渐苏、綜合技能
將各種方法或思維方式有機結(jié)合起來掀潮，形成具有整體一慣性的解決問題的故事
（4）、高級分析技能和IT系統(tǒng)
賬務(wù)運用專業(yè)的高難度方法和高難度技術(shù)進行分析能力

開始具體分析作業(yè)之前的準(zhǔn)備工作：

1.1.png
兩個環(huán)節(jié)的假設(shè)：

1.2.png

以店鋪A的現(xiàn)烤面包銷售額在最近3個月急劇下降的原因為例：
將目的或問題仪吧、假設(shè)、方法以及所需數(shù)據(jù)從上至下依次連接起來鞠眉，具體見下圖：

1.3.png
建立假設(shè)的三種常見方法：
1薯鼠、流程圖：

1.4.png

2、損益表：

1.5.png

3械蹋、4P營銷理論示例：

1.6.png
現(xiàn)實中出皇，有時需要借用相同或相近的數(shù)據(jù)來代替理論所需的數(shù)據(jù)
分析者不要將思考范圍狹隘地限定在“自己設(shè)想的范圍內(nèi)”，需要與他人溝通哗戈，拓寬思考的角度
在定義問題時郊艘，應(yīng)該盡量具體地思考“怎樣才是最理想的狀態(tài)”，盡可能客觀唯咬，回避思考的近路
舉例：問題1：成本過高導(dǎo)致洗發(fā)水A的年度利潤下降
問題2：洗發(fā)水A無法保護一定水平以上的年度利潤
若是問題1纱注，將問題定義為“成本過高”，一開始思路就會被限制在"降低成本”的范圍之內(nèi)胆胰。
如果考慮類似問題2這樣的“希望達到怎樣的狀態(tài)”狞贱，則較易形成“不要擠壓利潤的想法”，這樣才能確定“增加收入”的最終目標(biāo)蜀涨，與只考慮成本相比瞎嬉，視角更加寬闊。

因此勉盅，應(yīng)該將問題定義到現(xiàn)狀與理想狀態(tài)之間的差距佑颇，若不知道理想的狀態(tài)是什么顶掉，就無法確定問題草娜。跳過這一步，會帶來巨大風(fēng)險（徒勞無功）

so痒筒，思考為什么現(xiàn)在沒有達到理想狀態(tài)（Why型）假設(shè)之一宰闰。這樣思考茬贵，就不太會認為原因“只是降價”或‘只是成本’ 了，如下思考圖：

1.7.png

ps:如果不是為了解決問題移袍，而是從最開始就有希望實現(xiàn)的明確目標(biāo)的話解藻，情況就完全不同，可以直接定義目標(biāo)葡盗，提出能夠檢驗這個結(jié)論的假設(shè)螟左。

如何設(shè)定問題（包括確認清楚問題，又重新定義問題）觅够，縝密地思考問題之‘’外‘’可能存在的問題胶背，體現(xiàn)出一個分析師的水準(zhǔn)高低

"趨勢"視點可以捕捉一段時間的變化（時間序列）喘先，關(guān)注過去的變化钳吟，預(yù)測將來的東西。
"快照"視點是截取某個期間的情況窘拯，用指標(biāo)（平均值等）體現(xiàn)該期間的大小红且、比例和分布情況，把我大致情況涤姊，進行比較暇番，確定該因素的對問題的影響程度。
“WHAT型假設(shè)”：運用“四則運算”分解數(shù)據(jù)砂轻，使其變得更為詳細和具體奔誓。

2.1.png
平均值最適合表示整體的大小，便于人們把握大體的趨勢搔涝，可通過平均單價等把握和比較整體情況厨喂；但平均值易受離群值影響，會掩蓋原始數(shù)據(jù)的部分特征庄呈，特別主要“辛普森悖論”蜕煌。
標(biāo)準(zhǔn)差在實際中不太好用∥芰簦可用柱狀圖/直方圖來展現(xiàn)數(shù)據(jù)分布斜纪，也可用變異系數(shù)（變異系數(shù)=標(biāo)準(zhǔn)差/平均值，消除數(shù)據(jù)大小的差異）對波動程度進行比較文兑。
PS：變異系數(shù)無法單獨評價求冷，必須要比較才可反應(yīng)信息辱匿。

案例背景：

5.1.png