???什么是產(chǎn)品經(jīng)理瘤载？很多人都在思考和提問，對于我卖擅，每個(gè)階段的理解和反思均有不同鸣奔。下面來描述下20年8月份的我對于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的認(rèn)識墨技。
產(chǎn)品經(jīng)理需要發(fā)現(xiàn)用戶的目標(biāo)和需要，設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和需要挎狸，同時(shí)評估設(shè)計(jì)的服務(wù)是否滿足了用戶的目標(biāo)扣汪，另外還需要滿足企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。因此锨匆，產(chǎn)品經(jīng)理需要對用戶負(fù)責(zé)崭别、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)恐锣。
? ? 針對于以上提到的發(fā)現(xiàn)需求茅主、實(shí)現(xiàn)需求、評估實(shí)現(xiàn)效果詳細(xì)描述如下：
首先發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和需求土榴，如何發(fā)現(xiàn)用戶目標(biāo)和需求诀姚，可以從以下幾個(gè)方面著手：
1.用戶場景畫像，通過描述用戶在各種場景的使用問題玷禽，來提煉需求赫段。用戶畫像建立在對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析和市場人口統(tǒng)計(jì)、政策變化的基礎(chǔ)上矢赁。產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)會體現(xiàn)主要用戶的特征和習(xí)慣糯笙，利用他們的數(shù)據(jù)進(jìn)行拆解和分析可以更好的了解中級用戶。
根據(jù)提煉用戶的需求場景和目標(biāo)撩银，有利于審視現(xiàn)有的產(chǎn)品服務(wù)邏輯炬丸，幫助產(chǎn)品從大流程中找到可以優(yōu)化的內(nèi)容，有利于站在用戶的立場上提出需求假設(shè)蜒蕾。同時(shí)也有利于評估新的需求是否滿足了或者不打擾現(xiàn)有的用戶使用流程稠炬。
2.數(shù)據(jù)分析，通過漏斗模型關(guān)注每個(gè)操作及頁面的數(shù)據(jù)情況咪啡，如頁面是否觸達(dá)（UV）首启、用戶一次方位的停留時(shí)長(Duration)、跳出率（Bounce Rate）撤摸、點(diǎn)擊情況等,分析假設(shè)可以從哪個(gè)頁面或者操作入手提高指標(biāo)值表現(xiàn)毅桃。
3.建立需求池。根據(jù)應(yīng)用商店評價(jià)准夷、用戶調(diào)研得到產(chǎn)品需求钥飞，篩選問題及需求，根據(jù)需求緊急度及開發(fā)難度理清需求池衫嵌。
4.競品分析和市場變動读宙，根據(jù)當(dāng)前競品的新功能分析是否滿足自己的品牌價(jià)值和用戶畫像，市場對于競品功能的反饋楔绞，然后根據(jù)自己現(xiàn)有的情況進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)结闸。根據(jù)市場和政策的變動擴(kuò)充服務(wù)群體或者是改變策略唇兑。
5.企業(yè)、公司的戰(zhàn)略傾向和市場調(diào)整桦锄。
其次扎附，如何利用產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和需要结耀×粢梗可以從以下幾個(gè)步驟鋪開：
1.結(jié)合競品分析、企業(yè)價(jià)值品牌图甜、現(xiàn)有功能流程和技術(shù)條件設(shè)計(jì)產(chǎn)品主要功能及大體框架碍粥。
2.結(jié)合功能和框架，設(shè)計(jì)產(chǎn)品信息流具则、業(yè)務(wù)流程即纲、頁面流程、頁面要素內(nèi)容博肋、頁面交互和信息展示等等低斋，詳細(xì)產(chǎn)品內(nèi)容，形成產(chǎn)出文檔匪凡。
3.方案評估和反饋修訂
4.制定開發(fā)方案和測試方案膊畴。
5.進(jìn)行A/B測試觀察修改內(nèi)容是否滿足了用戶的需要
6.根據(jù)市場的指標(biāo)反饋、調(diào)整方案和迭代內(nèi)容病游。
再者唇跨，產(chǎn)品服務(wù)上線之后的評估，根據(jù)需求點(diǎn)涉及的不同衬衬，可以從以下一些方面著手：
1.指標(biāo)量化：相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)對比是否有所提升：如帶來了更多的用戶买猖，UV比較明顯提升；用戶的流程是否更深入滋尉，原流程用戶的操作時(shí)間是否更短玉控、注冊轉(zhuǎn)化率是否更高，瀏覽后的購買轉(zhuǎn)化率是否越高狮惜、用戶是否在更深一層的頁面停留的時(shí)間更長高诺、用戶的跳出頁面是否發(fā)生變更等等。
2.用戶反饋：不同用戶畫像中抽樣調(diào)查訪談碾篡，根據(jù)用戶的反饋結(jié)果來評估虱而，有沒有幫助他們解決問題，還存在什么問題开泽，還需要得到什么樣的幫助等等牡拇。
3.商業(yè)價(jià)值：如果涉及到，還需要分析相關(guān)功能服務(wù)給企業(yè)帶來的商業(yè)價(jià)值，如客單價(jià)的變化诅迷、用戶均收入的變化佩番、客戶留存的變化众旗、投資收益的情況等罢杉。
4.其他反饋：應(yīng)用商店的評論反饋、同行競品的反饋贡歧、公司同事的反饋
根據(jù)這些內(nèi)容的反饋滩租，可以進(jìn)一步調(diào)整開發(fā)計(jì)劃或者需求內(nèi)容，制定下一迭代版本的解決方案利朵。
以上是我最近的思考律想，感興趣的朋友可以留言討論。
