原始的我
我還記得開業(yè)的第一天业踏，當脫下外衣禽炬，套上一件牛仔圍裙時，內(nèi)心是有激烈掙扎的勤家。幾種復雜的情感交織在一起腹尖，令我難以辨別，卻指向同一個方向：畏懼與擔憂伐脖。
現(xiàn)在我有些明白了热幔，這心境是一種防御機制。在人格層面晓殊，我顯然是一個內(nèi)向断凶、被動伤提、周全巫俺、保守的人，當我變身為一個咖啡館老板的時候肿男，就已經(jīng)脫離了心理舒適區(qū)介汹，作為一種潛意識層面的抵抗，焦慮隨之而生舶沛。
所以嘹承，在很長的一段時間內(nèi)，我秉持著非常保守的營銷策略如庭。例子有很多：像拒絕了很多的股東會員申請叹卷，建議會員不要提前充值，靜悄悄地開業(yè)坪它，從不大張旗鼓地做地推骤竹，遲遲不肯上一些團購、外賣平臺往毡，做活動的時候也小心翼翼嚴格篩選蒙揣，生怕做出一些影響小店氛圍的錯舉。
我一直以“酒香不怕巷子深”為理由說服自己开瞭，要專心做好自己的產(chǎn)品和環(huán)境懒震，一點點積累回頭客，這樣生意總會好起來的嗤详。
很多人在營銷方面給我建議个扰，憑借著表面順從、內(nèi)心固執(zhí)葱色、保守被動递宅、極度拖延的性格，我一次次把這些建議拒之門外。甚至恐锣，我對這些建議有些不屑：它們過于商業(yè)了茅主，喪失了小而美的情懷；它們太追求速度了土榴，丟失了匠人精神诀姚。
我唯一關(guān)心的，只是真誠與專注玷禽。
精神上的打臉
類似的對于理念的堅守赫段，在生活中十分常見，尤其是一些年紀較大矢赁、地位較高的人糯笙。仔細向內(nèi)探究會發(fā)現(xiàn)，大量固執(zhí)己見的根本目的是“讓自己更舒適”撩银，而并非“更理智地做事”给涕。
具體到我，保守經(jīng)營的根本原因在于：積極宣傳额获、多嘗試新方案够庙、加大推進力度這些方法，會令這種性格的我感到不適抄邀。但考慮到自尊耘眨，我無法以如此怯懦的理由說服自己安于現(xiàn)狀，因此境肾，我強行把原因歸結(jié)到“情懷”剔难、“小而美”、“匠人精神”奥喻、“酒香不怕巷子深”等表面看來很積極的因素偶宫，以掩蓋商業(yè)實際需求與自我性格缺陷導致的激烈沖突。
對于舒緩人心衫嵌，這種策略是非常有效的读宙。甚至當某一天小店即將倒閉的時候，依然可以沉浸在這種思維定勢中：我在努力經(jīng)營的是一個如此小而美的東西楔绞，可大部分都居然不識貨结闸。人們精神層次太低，這個城市的氛圍太差酒朵。
但對于做事桦锄，這種思維策略異常可怕蔫耽。陷入這種邏輯中结耀，我永遠向外推卸著本屬自己的責任留夜，使人喪失自我反省的可能。
在選擇堅守每一個理念的時候图甜，時刻不要忘了先拷問自己的內(nèi)心：你有什么理由確信自己是對的碍粥？
事實上，一旦這樣拷問自己黑毅，就很難再堅守幾乎一切理念嚼摩。懷疑才是構(gòu)建理智的基石。
行動上的打臉
我現(xiàn)在確實明白了矿瘦，從商業(yè)的角度來看枕面，我原來的思想歸結(jié)起來只能算是一種產(chǎn)品思路，都還沒有觸及到營銷的邊緣缚去。
充值會員卡確實有益于現(xiàn)金流潮秘，而且能在很大程度上提高顧客粘性；
發(fā)送小卡片盡管效率低易结，但確實是獲取周邊用戶第一抹關(guān)注的好方法枕荞；
網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳，是提高影響力的零成本方法衬衬；
多嘗試不同的活動類型买猖，在體驗中試錯、篩選滋尉，這是尋求另類突破點的好方式；
甚至每次活動多拍些照片飞主，做一些宣傳推廣狮惜，也比悶不吭聲地結(jié)束效果好很多；
... ...
我漸漸把思維的角度碌识，從感性的固執(zhí)轉(zhuǎn)移到理性的評估碾篡。畢竟，我在玩一種商業(yè)游戲筏餐，要想不被淘汰开泽，就要遵守這個游戲的基本準則。
思維的轉(zhuǎn)變魁瞪，固然已經(jīng)很難了穆律。但更深遠的鴻溝，橫梗在思想與行動之間导俘。
天性猶如深深鐫刻在心底的程序峦耘，在遠比我們想象中大得多的程度上，決定著人的行為模式旅薄。這種慣性如此根深蒂固辅髓，以至于你很難覺察到它們的影響，竟誤以為自己所有的行為都源于大腦的思考、源于客觀理性的分析洛口。
所以矫付，就算意識上有所察覺，但想在行動上改變著實太難第焰。對此我深有所感技即。
像我明知道應該盡可能嘗試每一種方法，把優(yōu)惠卡發(fā)送給樓里的每一個人樟遣，但指導我行為的而叼，仍然是我潛意識中的慣性。別人的反應豹悬、自己在別人眼中的印象葵陵、被拒絕的可能、各種應對的方法瞻佛，我想了太多諸如此類的東西脱篙，這降低了我行為的效率，讓我在行為上回避難度較高的拜訪伤柄。
類似的困境绊困，還廣泛存在營銷行為的各個方面。思維上的矯正适刀，并不足以保證高質(zhì)量的營銷行為秤朗，落地能力的重大意義在此處顯現(xiàn)。佛教講求踐行體悟笔喉，心學強調(diào)知行合一取视，這是將伴隨每個人一生的修行之處。
被打臉的感覺
被打臉的感覺常挚，固然是不好的作谭。原先堅守的原則，現(xiàn)在被拋棄奄毡，這給人一種說話不算數(shù)的壞印象折欠；至于思想上意識到，而行動上無法落地吼过，這種矛盾令人時時陷在懷疑自我的沼澤中锐秦。
可被打臉卻又是可貴的，這意味著思想正在變得與原來不同那先，勇于接受這種變化农猬，并在行為上盡可能去貼近思想，是個人進步的特征售淡。
現(xiàn)在的我斤葱，每天在和自己的性格作斗爭慷垮。在每一次機遇、每一個想法揍堕、每一句建議面前料身，我能清楚地感受到來自于本能地抗拒。兩三秒之后衩茸，理智開始閃現(xiàn)芹血，并漸漸占領(lǐng)大腦高地。我不斷提醒自己楞慈，要用理智去評估商業(yè)行為幔烛。這樣做的結(jié)果是，在大多數(shù)時候囊蓝，第一反應所做出的決定都被推翻了饿悬。
在行動中，同樣如此聚霜。在清楚自己的性格劣勢后狡恬，我選擇強行忽視周全的事前考慮，盡快把自己推向退無可退的境地蝎宇，以此提高自己對事情的推進能力弟劲。盡管如此，我依然常常發(fā)現(xiàn)自己想的太多了姥芥，很多脫離實際的事前規(guī)劃耗費了過多的精力兔乞，如果把它們節(jié)省下來，可以多做多少事情啊撇眯。
錯誤并不可怕报嵌，個人進步、小店成長的過程熊榛，其實就是不斷試錯、糾錯的過程腕巡。當然玄坦，原則性的、足以毀滅信譽的大錯誤需要避免绘沉，但以我的性格煎楣，就算大膽去試，也很難犯下這種錯誤车伞。
就這樣择懂，我強行做著與性格完全抵觸的營銷工作。在每時每刻與自己本性斗爭的過程中另玖，我體會到的并不是精神分裂困曙，而是一種進化（套用老田的術(shù)語）表伦。像是機器人突然發(fā)現(xiàn)了自己的核心編碼，想通過努力實現(xiàn)真正的自由慷丽；又像是一條咬住自己尾巴的蛇蹦哼，感受著反饋和遞歸對系統(tǒng)本身所造成的質(zhì)變。
這個過程充滿了無窮的樂趣要糊。向內(nèi)纲熏，它引領(lǐng)我到精神的更深處探究自我，一些長久潛藏在體內(nèi)卻被忽視的角落漸漸明亮起來锄俄，這種感覺與到新大陸旅行沒有任何區(qū)別局劲。向外，它促使我開始思考營銷的本質(zhì)奶赠，這是一場覺察并滿足大眾心理需求的游戲鱼填。游戲的成本是金錢和心力的投入，回報是物質(zhì)財富與個人品牌的影響力车柠。當然剔氏，回報的多少，取決于你玩游戲的水平竹祷。
所以谈跛，原本平淡的人生突然變了模樣。生活不再是枯燥的循環(huán)塑陵，它突然變成了一條充滿怪物和寶藏的探險感憾，遠比任何網(wǎng)絡(luò)游戲更吸引人。因為它擁有更多的未知令花、更豐富的體驗阻桅、更復雜的設(shè)定、更豐厚的回報兼都。
關(guān)于營銷
每一次打臉嫂沉，都是一次系統(tǒng)的升級。打了那么多次臉扮碧，我的營銷理念從“做好自己的事情趟章，等待合適的人推門而入”，也漸漸轉(zhuǎn)變到了：“在不影響顧客過度反感的前提下慎王，盡可能提高產(chǎn)品的宣傳效果”蚓土。
我意識到，好的產(chǎn)品僅僅是做好生意的基礎(chǔ)赖淤，而所謂營銷的概念蜀漆，才是貫穿商業(yè)始終的核心概念。甚至咱旱，它是一切競爭行為的核心确丢。
人們總是異常保守的绷耍，一件產(chǎn)品不受歡迎，常常只是因為沒有人去嘗試它蠕嫁，而非它本身不好锨天。所謂營銷，就是用盡你能想到的手段剃毒，構(gòu)建出足以抵消這種保守的強大吸引力病袄，讓顧客首次接觸到你的產(chǎn)品。
我以前特別討厭主動推廣赘阀，仿佛這降低了逼格益缠，會顯得自己商人氣十足。但現(xiàn)在我認為基公，更好的策略當是以下二者的結(jié)合：
使用任何能把顧客吸引到來的手段（不產(chǎn)生太大的反感）幅慌；
永遠提供物超所值的真誠服務；
我相信轰豆，只有當自己的行為足夠逼近這原則胰伍，小店的經(jīng)營狀況才會獲得質(zhì)的提升。而這是一個永無止境的提升過程酸休，困難而又充滿趣味骂租。
