前段時間，真的是一言不合祭衩，我把我最要好的一個朋友整生氣了灶体。被刪微信、拒接電話掐暮、不回短信蝎抽，各種冷暴力。關(guān)鍵是我也挺委屈的路克，我都不知道我哪句話說錯了樟结。
后來我翻了翻跟溝通相關(guān)的書籍，找了找溝通的技巧精算。我才發(fā)現(xiàn)瓢宦，很多時候我們并不知道自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常會引發(fā)他人的痛苦灰羽。
因為不會好好溝通驮履，而跟親密的人產(chǎn)生矛盾，這種場景在生活中一定很常見谦趣。其實通過一些很好的溝通方式疲吸，聆聽到彼此心靈深處的需要，就能找到更舒適的交流方式前鹅。
1摘悴、只觀察，不評斷
我們常常會習慣性的去評價別人舰绘。特別是當別人的行動不符合自己心意的時候蹂喻。比如：跟別人一起共事，對方有一些不配合捂寿，你就會覺得這個人怎么這么不積極口四。
當你實在忍不住的時候，就會直接跟對方說：你怎么這么不積極做事啊秦陋。這種評斷式的語言蔓彩，往往會讓人覺得這是在批評他，內(nèi)心就會有點抵觸，很可能會義正言辭地反駁你赤嚼。最后鬧個不歡而散的后果旷赖。
而如果去除掉評論，只說你觀察到的事實更卒，比如說等孵，這段時間，我給你發(fā)的工作任務(wù)蹂空，你有幾次都沒有在統(tǒng)一的時間交給我俯萌，是出了什么問題呢？這樣氣氛就緩和多了上枕，對方也愿意跟你有后續(xù)交流咐熙。
雖然我們大腦習慣看到現(xiàn)象就立即分類和下判斷，但這種直接下決定的言辭姿骏，還是少用為妙糖声。
2、講感受分瘦，懂示弱
好像我們都比較含蓄蘸泻，不太會主動表達自己的感受〕懊担總習慣讓對方去猜悦施。別人猜不出吧，還更鬧心去团。
那為何不主動告訴別人你的想法呢抡诞？這樣對方才會更容易領(lǐng)會呀。有時候把感受說清楚土陪，再有點小小地示弱昼汗，就會顯得格外真誠。
前不久參加一個大會鬼雀，臺上的主持人說著說著顷窒，語速就變得飛快。觀眾都在盯著他源哩，感覺到他是緊張了鞋吉。
然后他當場停頓了一秒，說了句：“竟然有點緊張“励烦。頓時全場觀眾大笑谓着。一場小尷尬就這么巧妙的化解了。
很多時候坛掠，真實地表達自己赊锚，更容易讓人理解你治筒，并能很容易的照顧到你的情緒。比你讓對方猜改抡，來得更有效率矢炼。
3、說需要阿纤，不抽象
在跟情侶相處中，無論是大事小事上夷陋，對方稍微讓你有一點不順意了欠拾，就會跟他說；你不關(guān)心我了骗绕！對方一臉的黑人問號藐窄，并反問你一句：我哪不關(guān)心你了！你回：你就是不關(guān)心我酬土！
如此抽象的名詞荆忍，就這樣反復(fù)著，對方真搞不清你到底要什么呀撤缴。這種溝通就像是瓊瑤阿姨附體：你冷酷你無情你無理取鬧刹枉，我美我弱我說什么都對。
可能你只是想要他能秒回你屈呕，可能你想要他少玩一點游戲多陪陪你微宝，可能你就想跟他一起在大街亂晃消磨時光。
把愿望說得越清楚虎眨，越具體蟋软，他人也就越可能懂得你的需要，并作出積極的回應(yīng)嗽桩。
4岳守、只要求，不命令
有時候碌冶，自己有了某種需求湿痢，你就會對對方有一定要求了。但需要記得的是种樱，這個要求是你在尋求對方的意思蒙袍，是一種求助，絕對不是命令的口吻嫩挤。
比如你跟對方說：“你路過超市的時候害幅，可以幫我順帶買兩個蘋果么？”而不是說岂昭，“你給我買兩個蘋果回來以现！”這么霸道誰聽你的呀，你又不是思聰。
而在對方表示同意之后邑遏，最好還要確定下對方有沒有真正明白你的需求佣赖。就好像，你讓他買兩個蘋果记盒，可能就是個泛指憎蛤，你實際上是指買一袋子....而他可能就會覺得你只想要兩個蘋果。
為什么我會說這個纪吮，因為這個場景常常發(fā)生在我跟我媽之間俩檬，我媽讓我買兩根蔥回來，我就會買兩根碾盟，然后回來就被罵棚辽。
其實溝通時多換位思考，了解對方真正想要的冰肴，就會避免不必要的沖突屈藐。
希望這四點溝通法則，能讓你在與人溝通時更愉悅熙尉。
