去年5月份姨裸，我還在《“得到”讓我們得到了什么？》里面幽幽地嘆道：“我確實(shí)看到了互聯(lián)網(wǎng)公司或者說初創(chuàng)公司與傳統(tǒng)行業(yè)或大公司的不同香拉，我個人是很喜歡這類企業(yè)的啦扬，能夠想象里面員工的工作狀態(tài)和精神面貌，心向往之~”凫碌，然后沒想到今年3月份就來了喜馬拉雅扑毡。

算算也有5個月了，分享下這段時間的體會盛险。

因?yàn)楸旧砭捅е皩W(xué)習(xí)”的目的而來瞄摊，所以對一些“得失”并沒有太過在意钾恢。從這個出發(fā)點(diǎn)而言没炒，我的“收獲”是巨大的醋闭。

收獲之一汛闸，體會到了“對未知的不確定性的樂觀和焦慮”茅信。為什么這么說枯芬，首先我做的是個內(nèi)部孵化的新業(yè)務(wù)掘殴，要經(jīng)歷從0到1的過程匕荸。新業(yè)務(wù)有點(diǎn)像“三個結(jié)合”：知識付費(fèi)和企業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合递瑰、to C和to B的結(jié)合祟牲、互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，因此要不斷的拿捏手感抖部、調(diào)和比例说贝、研究守正和出奇。在定位和方向上花了很長的時間琢磨慎颗，和團(tuán)隊(duì)不斷碰撞乡恕、討論，找很多行業(yè)內(nèi)外的人交流俯萎、訪談傲宜。這是件相當(dāng)折磨和受虐的事，因?yàn)闆]有現(xiàn)成的模式可照搬讯屈，全都是摸索蛋哭。可能人會有一種誤區(qū)涮母，覺得要么“有成功套路”谆趾、要么“第一個吃螃蟹”才有機(jī)會躁愿，而事實(shí)上大多成功者都是經(jīng)歷過“不斷調(diào)整”和“九死一生”才笑到最后的。所以每當(dāng)我樂觀時沪蓬，就向外看彤钟，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)；而焦慮時跷叉，就開始向內(nèi)看逸雹，苦練內(nèi)功，安慰自己云挟，只要“讓正確的事不斷發(fā)生”梆砸，就會好的。其次园欣，從我個人而言帖世，我是一個完全從傳統(tǒng)的培訓(xùn)行業(yè)跳到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“新兵”，經(jīng)驗(yàn)可能是一種優(yōu)勢沸枯，也可能就成了一種“思維定勢”日矫。所以對我而言，最大的挑戰(zhàn)就是如何判斷和決策绑榴、快速驗(yàn)證和自我修正哪轿。這點(diǎn)后面會講到。

收獲之二翔怎，用句流行語就是“進(jìn)行了認(rèn)知與能力的升級”窃诉。在我13年的工作中，有一個核心詞就是“服務(wù)”赤套。從最開始的一個普通銷售顧問做起褐奴，每年服務(wù)的客戶、做過的項(xiàng)目逐年增加于毙；后來開始帶團(tuán)隊(duì)，把專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)賦能給更多人辅搬，并從流程和制度上提高服務(wù)的效率唯沮；現(xiàn)在開始接觸產(chǎn)品和運(yùn)營，產(chǎn)品本質(zhì)上也是一種提供服務(wù)的能力堪遂，而運(yùn)營則是互聯(lián)網(wǎng)模式下的與用戶進(jìn)行交互的方式介蛉。這么看來，我提供的“服務(wù)”沒有變溶褪，但服務(wù)的對象卻在變多币旧、受眾群體在變廣，而我自己也在這個過程中不斷有提升猿妈，這就是工作給我?guī)淼淖畲蟮膬r值回報吹菱。

收獲之三巍虫，深入了解了一個新的行業(yè)和領(lǐng)域。為什么我會對互聯(lián)網(wǎng)教育這么看好鳍刷，因?yàn)樽约壕褪莻€受益者啊占遥。我覺得這個時代獲取知識和信息太方便了，體驗(yàn)也越來越好输瓜。比如我已經(jīng)習(xí)慣了用“講書”來泛讀和篩選瓦胎；想求教于某個大牛，就找ta在互聯(lián)網(wǎng)上的分享尤揣，比如演講搔啊、專欄（視頻或音頻）；上下班路上聽“課”北戏，除了獲得啟發(fā)负芋，更多是在這個“場域”里思考自己的工作點(diǎn)。并非大咖的課最有用最欠，工作相關(guān)度高的反而指導(dǎo)性更強(qiáng)示罗。比如我在喜馬拉雅上聽的一位前阿里人（放翁）的分享，不是付費(fèi)課芝硬，但絕對的有干貨蚜点。

收獲之四，一個很棒的團(tuán)隊(duì)和工作的氛圍拌阴。首先謝謝CEO和CTO的充分信任和授權(quán)绍绘，告訴我“鼓勵和允許試錯”，結(jié)果導(dǎo)向而非過程管理迟赃。其次陪拘，我發(fā)現(xiàn)也不需要什么過程管理，因?yàn)樗腥硕枷瘛按蛄穗u血”一樣的工作纤壁，這大概和“共同一致”的目標(biāo)驅(qū)動相關(guān)左刽，也和公司本身倡導(dǎo)的“事事利他”的價值觀相關(guān)。目前團(tuán)隊(duì)主要分產(chǎn)品技術(shù)和內(nèi)容運(yùn)營兩塊酌媒，技術(shù)我是完全不懂的欠痴，但是有個很厲害的搭檔（我叫他輝哥，但其實(shí)比我還小幾歲）秒咨±桑互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不懂技術(shù)挺吃虧的，討論功能和需求時會心虛雨席，因?yàn)椴恢滥懿荒軐?shí)現(xiàn)菩咨，或者說實(shí)現(xiàn)的成本有多少、周期有多長。但還好抽米，能做的需求特占，技術(shù)團(tuán)隊(duì)都會又快又好的完成；不能做的需求缨硝，輝哥也能用“通俗易懂”的話說服我摩钙。我的絕大部分精力還是放在了內(nèi)容運(yùn)營上。這部分的工作狀態(tài)經(jīng)常被我跟小伙伴們調(diào)侃為“編輯部的故事”查辩。寫稿胖笛、改稿、審稿是家常便飯宜岛，還好我語文過關(guān)长踊。每個人都是有局限性的，但團(tuán)隊(duì)整體的互補(bǔ)和配合會發(fā)揮出最大的能量萍倡，很開心在這里我們養(yǎng)成了“群策群力”和“創(chuàng)意擇優(yōu)”的工作方法和習(xí)慣身弊，反映出的結(jié)果就是讓我們的客戶、主創(chuàng)老師列敲、 各個合作伙伴都挺滿意的阱佛。

好了，先說這么多戴而。其實(shí)坦白說凑术，沒做出什么結(jié)果之前，是不太好意思說的所意，但這段經(jīng)歷和體驗(yàn)淮逊，我想記錄下來》鲇唬“學(xué)以致用”才有進(jìn)步泄鹏，而“用”的表現(xiàn)之一就是輸出。我不想因?yàn)椤暗任易銐蚝昧恕边@樣的借口給自己一個偷懶的理由秧耗，從而失去每一點(diǎn)進(jìn)步的機(jī)會备籽。邊學(xué)邊做才會更好啊。