需求評審能極大鍛煉產(chǎn)品經(jīng)理的表達(dá)能力膘茎、邏輯能力、說服能力捣郊、執(zhí)行力辽狈；在面對各位小伙伴的輪番diss，產(chǎn)品經(jīng)理在那一刻得到了十足的存在感呛牲，并在一一回應(yīng)各方問題后享受著那高光時刻。
什么是需求評審驮配？
需求評審其實(shí)是PM非常討厭的工作娘扩，因?yàn)槊看巫龆夹枰馁M(fèi)身心精力直到被掏空，但它又是非常重要不得不做壮锻。需求評審簡單來說就是一個評議琐旁、審查、明確需求猜绣、統(tǒng)一思想并確定實(shí)現(xiàn)過程的會議灰殴；俗稱挑刺大會，撕逼大會掰邢，逼死產(chǎn)品經(jīng)理大會牺陶。一般評審會要經(jīng)過幾次，一次完成要拼“專業(yè)度”辣之、“產(chǎn)品人品值”和“顏值”掰伸。需求評審過程每每都很激烈，通常會有很多類似問題逼問產(chǎn)品經(jīng)理：
這樣做很麻煩怀估，開發(fā)難度很大狮鸭。
你考慮清楚了嗎？真的要這樣做嗎多搀？
這個流程太復(fù)雜了歧蕉，能不能簡單點(diǎn)？
你這根本沒考慮到實(shí)際情況和用戶使用情況康铭！
還有一種情況你沒有考慮到惯退！
在這些逼問中，如果有一個回答得不好麻削，那場面就會非常尷尬蒸痹，然后失去小伙伴們的支持春弥。
需求評審的角色
每一種會議都會有幾種角色的人員參加，評審會也不例外叠荠。
同行匿沛，本項(xiàng)目產(chǎn)品、配合部門的產(chǎn)品
設(shè)計(jì)榛鼎，UI設(shè)計(jì)師逃呼、UE設(shè)計(jì)
研發(fā)，iOS者娱，Android客戶端研發(fā)抡笼、前段研發(fā)、后端研發(fā)
測試黄鳍，QA人員
運(yùn)營推姻，運(yùn)營推廣，客服
首先需要拉上產(chǎn)品同事框沟，主要是讓他們參與進(jìn)來藏古，保證系統(tǒng)模塊之間的統(tǒng)一性和聯(lián)動性，其次是為了不讓自己被“欺負(fù)”忍燥，用來壯膽的拧晕；設(shè)計(jì)師一般會挑原型的刺，但她們大多數(shù)還是會站在產(chǎn)品這邊的梅垄，所以也有很多公司是把UI厂捞、UE并在產(chǎn)品部；研發(fā)同學(xué)們更多會關(guān)注流程上的細(xì)節(jié)和信息數(shù)據(jù)流的方向队丝；測試由于崗位天性靡馁，專門debug，所以他們什么刺都會挑炭玫；最后運(yùn)營會看能否達(dá)到運(yùn)營目的奈嘿，客服也會看能否解決日常客戶咨詢的問題吞加。
為什么要做需求評審裙犹？
在需求規(guī)劃的過程中，其實(shí)只有產(chǎn)品經(jīng)理一個人在負(fù)責(zé)所有事情衔憨，其他同事并不清楚具體的實(shí)施方案叶圃，因此，當(dāng)PM輸出初始方案后践图，就必須要讓所有人都明確需求的背景和目的掺冠。產(chǎn)品經(jīng)理會向需求的提出方確認(rèn)需求，向需求的相關(guān)方（前后端開發(fā)的小伙伴，相關(guān)產(chǎn)品線的產(chǎn)品）確認(rèn)需求德崭，避免產(chǎn)生理解不一致的情況斥黑，也能及時發(fā)現(xiàn)并修正評審過程中的疑問和新的建議，完成更優(yōu)方案迭代眉厨。
如何做需求評審锌奴？
按時間順序可以分為3個階段，會前-會中-會后憾股。
會前準(zhǔn)備工作：
將需求和實(shí)現(xiàn)的方法跟核心人員小范圍提前溝通鹿蜀，盡可能保障評審前期不會出現(xiàn)很多質(zhì)疑和疑問，提前解決大分歧服球；另外和提出方（運(yùn)營茴恰、銷售）確認(rèn)清楚解決方案，獲得支撐斩熊；將需求文檔往枣、流程圖、原型提前發(fā)給有關(guān)人員座享，讓大家知道評審的內(nèi)容婉商；和核心參會者確認(rèn)可出席時間并提前發(fā)出會議邀請，定好會議室渣叛；產(chǎn)品經(jīng)理可提前到會議室演練一遍。
評審會現(xiàn)場：
不要一上來就開始講功能盯捌，可以先從需求背景或者用戶故事說起淳衙；
講需求要有節(jié)奏和條理，控制好時間饺著，闡述功能箫攀、流程和方案，并開展討論幼衰，將需求文檔內(nèi)容分模塊輸出靴跛；
記錄重要爭論點(diǎn)，評審中與會場所有人討論做決定渡嚣，如果會議中無法得到結(jié)果或者需要數(shù)據(jù)支持梢睛，則可以會議后通過下次評審或者通過書面形式進(jìn)行；
確認(rèn)需求目標(biāo)识椰，即功能上線達(dá)到什么目的绝葡，相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)；
確認(rèn)項(xiàng)目預(yù)計(jì)的上線時間和需要什么資源腹鹉；
評審會后：
追排期藏畅；整理遺留問題，并拿出解決方案功咒；發(fā)出會議記錄愉阎，使每個問題都有具體行動計(jì)劃绞蹦；發(fā)出修改后的需求文檔，并更新到內(nèi)部系統(tǒng)中榜旦；如有需要可約下一次的評審時間幽七。
成功的需求評審是產(chǎn)品經(jīng)理的高光時刻，除了充分的準(zhǔn)備外章办，還有一點(diǎn)很重要锉走，就是讓人信服，這關(guān)乎于溝通的態(tài)度和方式藕届。
如何讓人信服挪蹭？
研究溝通的專家John Neffinger與Matthew Kohut在《令人信服的人（compelling people）》里提供了一種答案，認(rèn)為那些人之所以能在第一面就對他人產(chǎn)生影響休偶，是因?yàn)樗麄兺瑫r表現(xiàn)出力量（strength）與溫暖（warmth）兩類特質(zhì)梁厉。
如果你只展現(xiàn)你的力量，你或許可以迅速獲得人們的尊敬踏兜，但同時也可能招致他人的畏懼词顾。如果你想要立刻獲得人們的欽佩與支持，就一定要在表現(xiàn)出力量的同時碱妆，讓他人感受到溫暖肉盹。力量包括了你的能力和意志力。一個展現(xiàn)出力量（strength）的人會讓人感到：你有能力實(shí)現(xiàn)你提出的想法疹尾，并且你能敦促自己采取行動上忍、去盡力追尋你的目標(biāo)。它包含了兩個維度：a.?能力（ability）與b.?意志力（force of will）纳本。當(dāng)我們和人第一次接觸時窍蓝，表現(xiàn)出力量可以獲得人們的尊敬。其中繁成，一種展現(xiàn)力量的重要方式是做到自我堅(jiān)定（self-assertiveness）：做到能夠在不傷害他人吓笙、以及控制住自己攻擊性的同時，堅(jiān)定地維護(hù)自己的立場巾腕。
力量這一點(diǎn)對產(chǎn)品經(jīng)理是很重要的面睛，自我堅(jiān)定同時體現(xiàn)了能力和意志力，它需要一定的社交技巧（能力）祠墅，也需要經(jīng)受住他人施加的壓力（意志力）侮穿。在需求評審中，適當(dāng)堅(jiān)持自己的立場毁嗦，不要隨著別人的質(zhì)疑就輕易改變亲茅，因?yàn)橐鞔_知道，沒人比自己更清楚這個解決方案，還要經(jīng)得起扛得住別人給的壓力克锣，畢竟最后還是產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品負(fù)責(zé)茵肃。
Kohut指出，長久以來人們誤解了溫暖的含義袭祟，認(rèn)為表達(dá)溫暖意味就意味著表達(dá)友好验残，意味著要多微笑或者顯得好說話（agreeableness）〗砣椋“但實(shí)際上您没，你要讓別人相信，你和他們追求著同樣的目標(biāo)胆绊、欣賞同一種價值——人們會從這種相似性中感受到溫暖”
溫暖是一種“歸屬感”和“被關(guān)愛感”的結(jié)合氨鹏。其中，歸屬感指的是“我與你是同一陣營”的感受压状。如果人們對你產(chǎn)生歸屬感仆抵，他們會相信你和他們有著相同的情感、觀點(diǎn)种冬、價值觀镣丑。
同理，“同理心”是產(chǎn)品經(jīng)理核心技能娱两。在需求評審中莺匠，必須換位思考，因?yàn)楹艽罂赡苡捎谠O(shè)計(jì)上一個很小的不合理十兢，會使得別人做大量的工作慨蛙。
總結(jié)
需求評審是一位產(chǎn)品經(jīng)理綜合素養(yǎng)得以展示的時候，與其害怕纪挎，不如多做一份準(zhǔn)備，多做一次演練跟匆，以最好的一面示人异袄。盡管不一定每次都很成功，但是堅(jiān)持對自己負(fù)責(zé)玛臂，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)烤蜕，對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，久而久之迹冤，必然得到團(tuán)隊(duì)的信任讽营。Everybody can say No，Some one can say Yes泡徙，PM就是那個說‘Yes’的人橱鹏。
作者：夢想的力量（微信號：wangwanman520），熱愛產(chǎn)品，交朋友莉兰，歡迎大家一起交流學(xué)習(xí)挑围。
