你打算給你的房子做個(gè)隔熱處理怕犁。
找了兩家公司來(lái)報(bào)價(jià)。
公司一的老王開(kāi)私家車(chē)來(lái)的己莺,圍著房屋踱了一圈奏甫,掏出一個(gè)信封,在背面劃了劃凌受,又噌噌噌地算了算阵子,然后提出用6英寸寬的玻璃纖維,總價(jià)2400元胜蛉,說(shuō)包你滿意挠进。
公司二的老李開(kāi)公司的卡車(chē)來(lái)的色乾,白色的車(chē)子干凈整潔,印著公司的logo领突。
他手拿寫(xiě)字夾板和卷尺暖璧,仔細(xì)量了房屋尺寸,數(shù)了窗戶個(gè)數(shù)攘须,爬到閣樓上看了一圈漆撞,再?gòu)囊槐驹假Y料里找出當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)季節(jié)的溫度范圍和風(fēng)速,又問(wèn)了你一堆問(wèn)題于宙,同時(shí)非常細(xì)致地記下你的回答浮驳,說(shuō)3天后給你答復(fù)。
3天后捞魁,他來(lái)了至会,手里拿一份打印好的建議書(shū),建議使用的材料也是6英寸寬的玻璃纖維谱俭,總價(jià)2600元奉件,說(shuō)包你滿意。
你選擇哪個(gè)昆著?
(?(??? ? ?????)?選擇二的盆友讓我看到你們的雙手)
故事還沒(méi)完县貌。
老李驅(qū)車(chē)回公司的路上,助手問(wèn)凑懂,李師傅煤痕,以你多年的經(jīng)驗(yàn),瞧一眼就知道用什么材料接谨,花多少錢(qián)摆碉,為啥還跑來(lái)跑去,搞這么復(fù)雜脓豪?
老李一笑巷帝。
誰(shuí)都不傻,那客人肯定也讓其他公司來(lái)報(bào)價(jià)了扫夜。
在隔熱處理做好之前楞泼,他不去親身感受一下,他怎么知道哪家做的好笤闯?他不知道现拒。
他只會(huì)根據(jù)已知的、能看得見(jiàn)的[線索]望侈,去假想購(gòu)買(mǎi)后的感受,去推測(cè)哪家做的好勋桶、買(mǎi)誰(shuí)的服務(wù)脱衙。
所以侥猬,咱得給他留下線索,引導(dǎo)他做出選擇捐韩。線索比如:寫(xiě)字板退唠、卷尺、一坨坨資料荤胁、建議書(shū)……
助手恍然大悟瞧预。
聽(tīng)說(shuō)你想讓顧客購(gòu)買(mǎi)or使用你的產(chǎn)品。
顧客在使用之前仅政,沒(méi)有辦法體會(huì)到使用后真正感覺(jué)垢油。
他們也懶得把所有的選擇試一遍,做個(gè)比較圆丹。
他只會(huì)根據(jù)已知的滩愁、可見(jiàn)的線索,來(lái)想象使用/購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后的感覺(jué)辫封,決定是否買(mǎi)單硝枉。
廣告文案、廣告圖像倦微、產(chǎn)品icon妻味、產(chǎn)品外觀、包裝欣福、甚至銷(xiāo)售人員皮鞋上的灰塵责球,所有能被顧客捕捉到的線索,都是對(duì)產(chǎn)品的隱喻和暗示劣欢,是顧客決定是否買(mǎi)單的依據(jù)棕诵。
o ?如果根據(jù)你的暗示,顧客完全想象不出來(lái)[買(mǎi)單后的感覺(jué)]凿将,他就不會(huì)買(mǎi)單校套。
比如這樣
顧客會(huì)腦子短路一下,然后關(guān)掉頁(yè)面牧抵。
o ? 如果根據(jù)線索笛匙,顧客想象出來(lái)的[買(mǎi)單后的感覺(jué)]不咋地,也不會(huì)買(mǎi)單犀变。
比如房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人熱情洋溢的臉上那兩朵金黃的眼屎妹孙。
(我就不放圖了,你想象一下就好…)
顧客會(huì)垂下眼皮获枝,默默走開(kāi)蠢正。
o ? 如果根據(jù)線索,顧客能想象到[買(mǎi)單后的幸福感]省店,他的心思就會(huì)活動(dòng)活動(dòng)嚣崭。
比如[某互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)站]在大學(xué)貼的海報(bào)文案:
顧客可能會(huì)腦補(bǔ)一下父母的夸獎(jiǎng)笨触,或者學(xué)妹期待的目光,于是心砰砰然雹舀,想看看xx網(wǎng)里都有啥芦劣。
總之,想[吸引顧客使用/購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品]说榆,你就得提供線索虚吟,打磨線索,確保顧客能夠根據(jù)線索签财,想象到[買(mǎi)單后的幸福感]串慰。就醬。