前些日子枢纠，一位前同事跟我抱怨，他們做的MES系統(tǒng)黎棠，涼涼了晋渺。這樣的話，我從不同人口中聽到過不止一次脓斩。
我們做的系統(tǒng)木西，做到一半做不下去了......
我們的系統(tǒng)，工人都不愛用......
不只是MES随静，所有制造業(yè)的軟件都有可能失敗八千，因為企業(yè)的業(yè)務各不相同。不可能有一個套路來遵循燎猛。不過仍然有一些基本的要點要做好恋捆，盡量規(guī)避可能產生的風險。
專業(yè)的業(yè)務顧問
做過MES/MOM系統(tǒng)的人重绷，都會知道業(yè)務顧問的重要性沸停。一個優(yōu)秀的業(yè)務顧問，是項目成功的關鍵因素昭卓。如果很不幸愤钾，你們的業(yè)務顧問不給力，那你們這個項目實施過程候醒，恐怕會異常艱難能颁，最后可能會，沒人使用火焰，一首涼涼送給你劲装。為什么呢？我們的系統(tǒng)，是給車間使用的占业。如果最后绒怨，不滿足車間工人的需求，或者從一開始谦疾，我們的項目南蹂，目標就不清晰。那么失敗幾乎就是注定念恍。MOM系統(tǒng)涉及到生產計劃六剥、生產過程、質量峰伙、物流疗疟、設備等眾多模塊。從需求調研開始瞳氓，就要兼顧全局策彤，考慮與其他系統(tǒng)的整合。尤其是ERP/SAP,所以匣摘，業(yè)務顧問的業(yè)務視野和高度店诗，直接決定了是否能夠順利實施。
選擇好的平臺
每個企業(yè)的業(yè)務流程都不同音榜，即使同一個行業(yè)庞瘸，也會有差別。很多公司認為赠叼，應該完全定制化擦囊，從0打造出一個完全適合自己的系統(tǒng)。我想說梅割，理想很豐滿霜第，現(xiàn)實很骨感。首先户辞，企業(yè)很少有能夠參與開發(fā)的資源泌类，其次，隨著業(yè)務的更改底燎，維護系統(tǒng)原有代碼會非常困難刃榨，成本極高。所以双仍，最好是選擇大公司的成熟產品枢希，在平臺基礎上定制開發(fā)。會大大降低開發(fā)成本朱沃，同時可以快速培養(yǎng)自己的維護人員苞轿。
不過分承諾
行業(yè)普遍情況茅诱，銷售人員過分夸大產品功能。承諾所有需求都能實現(xiàn)搬卒，吹的完美無缺瑟俭。然而，在實施過程中會發(fā)現(xiàn)契邀，有些功能非常棘手摆寄。越來越多的需求無法滿足，導致延遲交付坯门，客戶由期望轉為失望微饥。后果我想，不會太好古戴。
需求控制
做這種系統(tǒng)性的項目欠橘，新增需求和需求變更，是不可避免的允瞧。對于需求的把控一定要到位简软。這也是我第一步強調業(yè)務顧問的重要性。見過很多述暂，在實施過程中，新增的需求或變更太多建炫，完全打亂了項目正常的進度畦韭。各項業(yè)務之間，總會有千絲萬縷的關系肛跌。過多的變更和新增需求艺配，會打亂系統(tǒng)最初的規(guī)劃。導致實施成本超支衍慎，嚴重的甚至無法交付转唉。
分階段實現(xiàn)
一口吃成一個胖子是不可能的。同理稳捆，想一步到位實現(xiàn)MES/MOM系統(tǒng)所有功能也是非常困難的赠法。項目實施前要規(guī)劃好每一個階段的目標。這樣可以有效降低乔夯，實施過程的風險砖织。更容易的控制項目的走向。
由高層領導推動
高層領導一定要參與項目末荐，因為MES/MOM項目涉及多部門協(xié)作侧纯，及業(yè)務的復雜性和多變性。高層領導參與甲脏，一方面可以使項目更容易往前推進眶熬，另一方面由領導對階段性的成果進行審核妹笆，避免項目后期遭到上層領導質疑。
生產部門參與
雖然我們做的是IT項目娜氏，但是我們的使用者和業(yè)務是來自于生產部門晾浴。要讓生產部門人員參與其中，作為項目成員一分子牍白。這樣脊凰，我們的業(yè)務就不會偏離，也能滿足使用者的需求茂腥。在上線時會更容易推行狸涌。
考慮好已有系統(tǒng)
MOM不是一個單獨的系統(tǒng)，是一個平臺層最岗，要對接生產企業(yè)各種系統(tǒng)帕胆。在開始前，要對各個已有系統(tǒng)分析調研般渡，做好后期接口規(guī)劃懒豹。如果最后，無法對接其他系統(tǒng)驯用，那么對客戶來說將會是一個非常不好的體驗脸秽。
做好上線測試
系統(tǒng)在上線前，一定要做好測試蝴乔，修復各種遺留問題记餐。沒有完整的測試就上線，在生產環(huán)境發(fā)生問題薇正，會讓使用者很沮喪片酝。問題越多，客戶越抵觸挖腰。而生產環(huán)境數(shù)據也很珍貴雕沿，錯誤的邏輯可能會造成比較大的損失。
做好培訓及支持工作
所有的使用者必須要經過培訓猴仑，通過培訓审轮，能了解他們的工作發(fā)生了什么樣的變化，有什么優(yōu)化宁脊。提升使用者對系統(tǒng)的熱情断国。也能打消初次使用系統(tǒng)手足無措而導致的抵觸心理。同時榆苞，要有專門的支持人員稳衬，深入車間現(xiàn)場，為用戶解決問題坐漏。一來可以與用戶交朋友薄疚，互相理解碧信，也能讓他們看到我們對系統(tǒng)的用心，讓用戶樂意去使用我們的系統(tǒng)街夭。
結語
相信遵循以上十點砰碴，我們的項目一定能夠順利實施交付，并且達到較高的客戶滿意度板丽。當然呈枉，要做到這些并不容易，需要項目團隊及客戶互相配合埃碱，齊心協(xié)力來完成猖辫。
