互聯(lián)網(wǎng)時代,以大數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)價值將成為各行各業(yè)爭相開發(fā)利用的焦點(diǎn)绑雄,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)驅(qū)動了一個時代的轉(zhuǎn)型展辞,就像是望遠(yuǎn)鏡的出現(xiàn)讓我們可以認(rèn)識宇宙、顯微鏡的發(fā)明讓我們能夠觀測微生物一樣绳慎,這是我們認(rèn)識世界纵竖、理解世界以及改造世界的方式的改變,由此而衍生出大量的新發(fā)明與新應(yīng)用杏愤,并為世界帶來更多的改變和驚喜靡砌。
只要匯聚到足夠數(shù)據(jù),就能夠憑此分析出用戶的喜好和消費(fèi)習(xí)慣珊楼,比用戶自己更了解自己的需求通殃,這也正是大數(shù)據(jù)營銷的前提和出發(fā)點(diǎn),大數(shù)據(jù)對企業(yè)的首要價值也就在于此。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)獲悉目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣画舌、行為以及心理等堕担,然后對產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位,為目標(biāo)用戶群提供更好的個性化產(chǎn)品與服務(wù)曲聂。
一種產(chǎn)品不可能滿足所有人的需求與期待霹购,唯有對主要用戶群體以及潛在用戶群體有深入的認(rèn)知,通過反饋數(shù)據(jù)了解他們對產(chǎn)品有何期待朋腋,反向指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)齐疙、生產(chǎn)制造、營銷推廣旭咽。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用使得所有的消費(fèi)行為與營銷行為都數(shù)據(jù)化贞奋,企業(yè)借助這一利器所做的一系列營銷活動就能形成一個圍繞用戶行為數(shù)據(jù)的價值鏈閉環(huán)。
面對浩如煙海的用戶群穷绵,到底哪些用戶是最具價值的轿塔,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,追蹤用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的軌跡仲墨,從其訪問的各種網(wǎng)站中了解其近期所關(guān)心的事物是否與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有相關(guān)性勾缭;也可以通過用戶在社交媒體等平臺上發(fā)布的狀態(tài)、評論或是互動內(nèi)容等找到相關(guān)性宗收,然后進(jìn)行關(guān)聯(lián)組合分析漫拭,篩選出最具價值的用戶群。
當(dāng)下混稽,用戶體驗(yàn)已成為企業(yè)市場競爭力的重要組成部分采驻,所以對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改善與提升是極為重要的。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)去了解匈勋、掌握用戶使用產(chǎn)品的過程和狀況礼旅,適時適當(dāng)進(jìn)行完善和升級,從保持用戶良好的使用體驗(yàn)洽洁。
新媒體技術(shù)的更新?lián)Q代可謂是日新月異痘系,越來越多的企業(yè)開始對粉絲關(guān)注的內(nèi)容及互動記錄進(jìn)行分析,力求將粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)用戶饿自,并應(yīng)用大數(shù)據(jù)去收集汰翠、分析粉絲行為數(shù)據(jù),通過設(shè)定種種規(guī)則昭雌,將粉絲和會員之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)對比复唤,最終定位目標(biāo)用戶群,對其進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷烛卧,最終將粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)會員佛纫。
有了大數(shù)據(jù)這一強(qiáng)有力的武器,企業(yè)在洞察新市場時就有了更為準(zhǔn)確的依據(jù),能更為精準(zhǔn)地把握市場的走向呈宇。對用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為數(shù)據(jù)采集好爬,得到各個方面的綜合大數(shù)據(jù),為企業(yè)市場預(yù)測與決策提供支持甥啄。對每一位消費(fèi)者存炮、每一件產(chǎn)品以及每一次行為活動進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理、把控型豁,企業(yè)就能夠更好的滿足每位消費(fèi)者的顯性需求和隱性需求僵蛛,沉淀尚蝌、積累海量用戶迎变。
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