做銷售就是要學會表達,你的產品再好撩扒、價格再實惠,如果你無法用清晰吨些、明了搓谆、的語言表達出來,顧客便無法意識到锤灿!
第一步:說明你為什么需要這個產品
任何銷售話術必須首先明白顧客心理挽拔,顧客之所以關注你的產品辆脸,是因為先關心自己——你說的與我的需要有關嗎但校?
核心三要素:
1.誰:指的是你要對誰講,必須清楚你的顧客群體是哪一類人骗炉,你才能做到有效溝通揪胃,否則,極有可能對牛彈琴停团;
2.誘因:也就是指你所針對的顧客群體所面臨的問題亭枷,或者他們的心中的渴望袭艺;
3.需要:也就是針對這一類人的問題或渴望,然后告訴他們叨粘,需要做什么事情猾编,需要某一類產品。
如升敲,以賣服裝為例答倡,我們必須先刺激女人對美的強烈需求,讓女人們意識到衣服質量不好驴党,樣式不合適有多嚴重瘪撇。
話 術:
“衣服只圖便宜一點的,其實對身體是很不好的港庄,嚴重地還會引發(fā)各種疾病倔既,而且這款衣服雖然價位高一點,但是它的性價比很高鹏氧,您穿出來還很顯氣質渤涌,可以放大您的氣質和美麗,何樂而不為呢度帮?”
你的顧客也只有意識到買便宜衣服的嚴重性歼捏,才能產生切實的需要感!
第二步:為什么需要我的產品
我們做銷售是希望有一部分顧客能有理由看中我笨篷、選擇我瞳秽,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由率翅!
核心三要素:
1.我是誰:也就是指我獨特的產品及品牌定位练俐,告訴用戶我是某一個品類當中最好的,或者獨一無二的冕臭;
2.我的賣點:指的是我產品的價值特色腺晾,我能帶給顧客哪些非同凡響的價值;
3.我的資歷:指的是我有什么強大的信任優(yōu)勢辜贵,以此來讓顧客明白悯蝉,選擇我是靠譜的,是最可信的托慨;
話 術:
我是賣服裝的鼻由,我做這個行業(yè)已經好幾年了,我充分的了解流行趨勢,你的衣服定位是中高端蕉世,穿上顯檔次的同時還可以讓顧客顯瘦蔼紧,顯腿長,放大顧客的優(yōu)點等狠轻。
第三步:為什么現(xiàn)在就得買
拖延往往是扼殺行動的儈子手奸例,如果顧客遲遲沒有行動,就是走著走著就忘了向楼,所以查吊,你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動的理由!
核心三要素:
要素一:要讓顧客感知更強烈湖蜕,就要讓她看見效果
就是你要提前把顧客穿上你的衣服的成效生動地描繪出來菩貌,以此來進一步拉起顧客的行動欲望。
例 如:你可以在顧客試穿完之后拍照片給顧客看重荠,讓她自己感受價值箭阶。
素二:為什么要讓顧客覺得購買更值得?
如果你能讓顧客感知到買你的產品的確物超所值戈鲁,而且買你比買別人更值得仇参,那么,顧客必定買你的產品婆殿。
例 如:你這件衣服雖然價格高點诈乒,但是質量過關,而且還好看婆芦,你平均到每天也才幾塊錢怕磨!
要素三:為何要讓你的產品變得更緊俏搶手?
越是緊俏的東西消约,才越容易驅使人們產生行動肠鲫,那么,賣服裝要如何制造緊俏感或粮?——限時导饲、限量、限價氯材!
例 如:"本次優(yōu)惠活動為期僅限15天渣锦,請務必抓住眼下難得的機會,來了就不要空手離開氢哮,更不要為錯過而后悔袋毙,請趕快搶一件吧!"
所以冗尤,在任何銷售信息的前面听盖,加上"限量發(fā)售"以及"限時供應"“適時優(yōu)惠”的關鍵語提示贱除,都勢必會加強消費者的行動意識。