聰明人的第六個(gè)行為規(guī)范斤寂,不指責(zé),只建議揪惦。
人的天性是拒絕批評的遍搞,越是犯了錯(cuò)誤的人越是不肯接受批評。因?yàn)橹肛?zé)意味著器腋,對自己智力或人格的否定溪猿。
有位媽媽在網(wǎng)上說他家的小孩愛鬧多動,打碎了家里的一只古董花瓶纫塌,母親去罵他诊县,熊孩子眼淚汪汪地問,媽媽护戳,在你心里我還沒有翎冲,一只瓶子還重要嗎?一句話媳荒,問的母親無言以對抗悍,悻悻住口。
這是個(gè)狡猾的熊孩子钳枕,他巧妙地把自己犯的錯(cuò)誤缴渊,偷換成他和古董花瓶,哪個(gè)更重要鱼炒?
人在遭受指責(zé)時(shí)衔沼,大腦都會形成這種防御機(jī)制,或把錯(cuò)誤事件替換成人本身昔瞧,或把錯(cuò)誤事件替換成其他事件指蚁,在心里營造出自己是個(gè)受害者的虛假感覺,從而滋生出強(qiáng)烈的對抗情緒自晰。所以不要輕易說你錯(cuò)了……
而是要說凝化,這件事如果這樣做會不會好些?
做到把事與人剝離酬荞,會起到意想不到的效果搓劫。
生活中經(jīng)常有這樣的事發(fā)生瞧哟,同事家人朋友之邀他們做了不符合我們價(jià)值觀的事,我們就立刻馬上在心里給他貼上一個(gè)“錯(cuò)'的標(biāo)簽枪向,張口即來的話勤揩,“都是你的錯(cuò),要不是你...../你怎么不早點(diǎn)....”指責(zé)的話如同口頭禪秘蛔,全然不顧對方的感受陨亡,以及這發(fā)子彈射出去后,有沒有啟到效果也不顧深员。
今天臨時(shí)接到一個(gè)電話說某原材料供應(yīng)商因?yàn)椴疬w的問題一個(gè)星期后就停止供貨了数苫。這個(gè)電話本該供應(yīng)商打給我的,現(xiàn)在卻是同事告訴我的辨液,所以心里難免有不痛快,準(zhǔn)備問責(zé)供應(yīng)商為何不給我打電話箱残?同事說滔迈,供應(yīng)商告訴領(lǐng)導(dǎo)了,但是領(lǐng)導(dǎo)也沒跟我說被辑,如果同事不告訴我的話燎悍,過幾天鐵定要斷貨的。這時(shí)盼理,心里暗自下決定等見到領(lǐng)導(dǎo)要問他為什么不及時(shí)告訴我谈山。
結(jié)果今天一整天沒見到領(lǐng)導(dǎo),心想還是先聯(lián)系新供應(yīng)商吧宏怔。找到新供應(yīng)商后奏路,原計(jì)劃明天繼續(xù)問責(zé)領(lǐng)導(dǎo),腦補(bǔ)了一下畫面臊诊,領(lǐng)導(dǎo)可能說他事多忘記了鸽粉,而且我這樣問責(zé),領(lǐng)導(dǎo)心里肯定也不痛快抓艳,誰都不喜歡被責(zé)備的感覺触机。
不如用書上這招,明天根領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候就說玷或,聽說某某那邊要拆遷儡首,我聯(lián)系了新的供應(yīng)商,對方下午就要來公司進(jìn)行下一步合作洽談偏友,也考察過了蔬胯,對方實(shí)力不錯(cuò),幾個(gè)大公司都是和他們長期合作约谈。
這樣說的話笔宿,領(lǐng)導(dǎo)肯定會說犁钟,是的,這兩天忙忘記了泼橘,本來要跟你說的涝动,沒想到你本質(zhì)工作做的不錯(cuò),前期一定下了不少功夫吧炬灭,能在短時(shí)間內(nèi)找到這么優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商醋粟。
這是我應(yīng)該做的,希望領(lǐng)導(dǎo)下次別忘了重归,能及時(shí)告知我米愿。
腦補(bǔ)了一下對話,也許這真是兩全其美的辦法鼻吮,也是聰明人會用的辦法育苟。
少一點(diǎn)責(zé)怪多一點(diǎn)建議。
品書戰(zhàn)隊(duì)第9季第8周171小際【少指責(zé)多建議】
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