麥肯錫故事4：JENNY受到２個(gè)不要&要的沉重打擊
-《麥肯錫主題閱讀》DAY07
兩個(gè)不２×與JENNY一慣的思維強(qiáng)烈的打架
第二天孽拷，大衛(wèi)老師依舊給大家上課荠藤。一上來(lái)，大衛(wèi)老師給大家分了一頁(yè)案例分析紙书妻，主題是關(guān)于公共圖書(shū)館的改進(jìn)船响，大多數(shù)人談青少年上網(wǎng)區(qū)域、少部分談借書(shū)限制能不能從5本到10本等。
JENNY看完后见间，覺(jué)得應(yīng)該主要分析大多數(shù)人談的青少年上網(wǎng)區(qū)域這塊聊闯，她用空雨傘分析法在紙上畫(huà)著。
大衛(wèi)老師看了一眼JENNY米诉，6個(gè)人中只有JENNY動(dòng)筆了菱蔬，他示意JENNY停下來(lái)。
大衛(wèi)老師在黑板上寫了大大的 幾個(gè)字：＂２不要史侣，2 要拴泌，＂
第一個(gè)?× ：不要成為只用表面邏輯假裝思考的人，解決問(wèn)題之前要先“查明問(wèn)題”惊橱。
在這個(gè)案例中蚪腐，主要議題是什么？你有沒(méi)有找到税朴？
“JENNY你覺(jué)得這個(gè)案例主要的問(wèn)題是什么回季？”JENNY沒(méi)有想到大衛(wèi)老師會(huì)提問(wèn)她。
“我覺(jué)得應(yīng)該是主要大多數(shù)人討論的給青少年設(shè)立上網(wǎng)區(qū)域的問(wèn)題掉房〖氚希“JENNY平穩(wěn)的說(shuō)。
“你座下來(lái)卓囚●迹”大衛(wèi)老師說(shuō)，JENNY看到大衛(wèi)老師非常嚴(yán)肅的表情哪亿，知道可能自己的回答不對(duì)粥烁。
“這個(gè)案例的主要議題是圖書(shū)館的改進(jìn)，如果服務(wù)方是圖書(shū)館蝇棉，那么是要站要他的角度來(lái)考慮輸出有價(jià)值的成果讨阻。如果服務(wù)方是站在大眾的角度，那情況又不一樣呢篡殷《鬯保“羅伯特還是那種冷冷的回答。
”對(duì)板辽∑媸荩“大衛(wèi)老師依然嚴(yán)肅的回答，“集中處理”正確的問(wèn)題“是我們要做的第一件事劲弦，要聰明的努力而是瞎努力耳标。
“如果我們找到了關(guān)鍵問(wèn)題后，接下來(lái)應(yīng)該做什么呢邑跪？”大衛(wèi)老師依舊向大家發(fā)問(wèn)次坡，“JENNY你繼續(xù)回答呼猪。”
JENNY心里煩羅伯特砸琅，剛被老師教訓(xùn)不想回答宋距，但又沒(méi)辦法。她站起來(lái)明棍，受點(diǎn)打擊沒(méi)關(guān)系的乡革，故意大聲說(shuō)：“老師，我們應(yīng)該馬上尋找工具摊腋，看看有哪些工具適合來(lái)做分析沸版，比如我常用的空雨傘、TEAM+FOCUS模型兴蒸∈恿福”
“我知道，你一定會(huì)這樣說(shuō)橙凳±倥梗”大衛(wèi)老師笑了起來(lái)，JENNY心里想岛啸，壞了钓觉，肯定是錯(cuò)的，但是這是這么多年自己一慣的思維模式呀坚踩。
大衛(wèi)老師轉(zhuǎn)身在黑老板上畫(huà)了一個(gè)圖荡灾，JENNY定睛一看不就是空雨傘嗎，原來(lái)我的回答沒(méi)有錯(cuò)瞬铸。
“大衛(wèi)老師繼續(xù)說(shuō)批幌，空雨傘的原理大多數(shù)人知道的是
空：西邊的天空好晴朗啊嗓节！
雨：以現(xiàn)在天空的情況來(lái)看荧缘，短時(shí)間內(nèi)應(yīng)該不會(huì)下雨吧？
傘：這樣的話拦宣，今天就不用帶雨傘出門了截粗。
而忽略了我們?cè)谟懻撌裁醋h題，我們是在先確認(rèn)課題（XX是個(gè)問(wèn)題下）鸵隧，再深挖這個(gè)課題（（要解決這個(gè)問(wèn)題桐愉，要查明這里才行）、做出結(jié)論（就這樣辦吧）掰派。
這里有幾個(gè)問(wèn)題，議題是第一位左痢，其次是確認(rèn)課題靡羡，再深挖這個(gè)課題來(lái)驗(yàn)證是不是這個(gè)假設(shè)對(duì)的系洛。如果不對(duì)，要重新推倒這個(gè)議題略步。
空雨傘只是工具描扯，光知道工具是強(qiáng)大，并不能就此找到答案趟薄。因?yàn)閺墓ぞ呦率终莱希緹o(wú)法引導(dǎo)出答案『技澹”
大衛(wèi)老師定定的看了JENNY幾眼恩够，仿佛在說(shuō)你要好好思考下，然后又接著說(shuō)：
第二個(gè)?× ：不要著急找到答案羡铲，多用假設(shè)蜂桶。
大衛(wèi)老師在黑板又畫(huà)了一圖，然后說(shuō)：“那應(yīng)該怎么做呢也切，首先要定義什么有價(jià)值扑媚，這樣可以服務(wù)好客戶。X軸是要問(wèn)自己雷恃，這個(gè)是不是關(guān)鍵問(wèn)題疆股，它是不是有必要要去尋找。我們知道二八理論倒槐，真正起作用的問(wèn)題是那些2旬痹，我們要找到這樣的問(wèn)題。
那Y軸是什么呢导犹，是我們?cè)诜治鲞@個(gè)問(wèn)題時(shí)是不是可能找到答案唱凯，通過(guò)一系列的流程和方法來(lái)確保找到答案的概率、明確性較高谎痢。
第一個(gè)√：我們要從邏輯思考轉(zhuǎn)變成真正解決問(wèn)題的人磕昼。這個(gè)對(duì)你們來(lái)說(shuō)，非常重要节猿。
大衛(wèi)老師又看了一眼JENNY票从，JENNY臉有點(diǎn)紅，這完全打碎了她以往的思維模型滨嘱。但她也明白一點(diǎn)這個(gè)定義價(jià)值模型的背后道理峰鄙，但一時(shí)還不是非常接受。
那接下來(lái)再問(wèn)大家：“那在定義價(jià)值后太雨，我們?cè)撊绾蝺?nèi)部協(xié)作呢吟榴。”
有的同學(xué)回答：“什么方式都可以囊扳，約定一下吩翻《悼矗“羅伯特回答：”圖表展現(xiàn)∠料梗“
大衛(wèi)老師看了一眼JENNY细移，JENNY小聲說(shuō)：“圖表和語(yǔ)言文字都可以，但一般語(yǔ)言文字會(huì)更合適一些熊锭』≡”
大衛(wèi)老師的表情緩和了很多，笑著說(shuō)：“JENNY同學(xué)終于答對(duì)了碗殷，世界上的人大多分為兩種精绎，一種為視覺(jué)思考型，用視覺(jué)上的意像思考亿扁，另一種為語(yǔ)言思考型捺典。這兩種人的比例中，語(yǔ)言思考型的人占了絕大多數(shù)从祝。兩種都可以襟己，但更多的時(shí)候要把視覺(jué)上的意像思考加以轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言，這樣協(xié)同上會(huì)更高效牍陌∏嬖。”
第二個(gè)√：團(tuán)隊(duì)協(xié)作中凡事化為語(yǔ)言文字
就在大衛(wèi)老師的兩個(gè)不要，兩個(gè)要結(jié)束了第二天的課毒涧，ＪＥＮＮＹ晚上在自己的復(fù)盤筆記本上寫著：＂成長(zhǎng)就是不停的和過(guò)去的自己打架贮预，這沒(méi)有什么不好的。過(guò)去我習(xí)慣馬上接到題目,馬上去做,而現(xiàn)在要去想想什么是關(guān)鍵問(wèn)題,怎么能引導(dǎo)這個(gè)問(wèn)題找到更明確的答案契讲。
最后她寫下了幾句感悟的話激勵(lì)自己：
在磨礪中成長(zhǎng)仿吞，
在成長(zhǎng)中磨礪，
成長(zhǎng)的陣痛會(huì)讓我更成熟捡偏，更有力量唤冈。
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