? ? ? ?今天接到個(gè)銷售保險(xiǎn)的電話算灸，實(shí)際經(jīng)常會(huì)接到，往往都是客氣的拒絕了驻啤，因?yàn)橄裎疫@樣不太懂保險(xiǎn)也沒享受過理賠的菲驴，心里總有些抵觸。今天她的特別之處是很能講骑冗，語速很快赊瞬，更也很會(huì)講先煎，她所描述的產(chǎn)品，確實(shí)是我需要的巧涧，一份兒童保險(xiǎn)榨婆，保費(fèi)在我的能力范圍之內(nèi)，但是我最后還是拒絕了褒侧。
? ? ? ? 先說說她的優(yōu)點(diǎn)：
? ? ? ? 1、她能夠做到站在第二人稱的角度介紹產(chǎn)品谊迄，為我考慮的很周到闷供。
? ? ? ? 2、對產(chǎn)品很了解统诺，一切數(shù)據(jù)都很量化歪脏，各種保額對應(yīng)的保費(fèi)都很清晰，而且會(huì)給建議粮呢，明顯對這次銷售準(zhǔn)備很充分婿失。
? ? ? ? 3、推銷技巧運(yùn)用的很好啄寡，在介紹過程中有案例豪硅、提供微信版資料、她自己買保險(xiǎn)的記錄（不確保是真實(shí)的）挺物、她做保險(xiǎn)多年獲得的獎(jiǎng)勵(lì)證書懒浮。
? ? ? ?4、對我有調(diào)查识藤，我有幾份保險(xiǎn)砚著，都是什么，什么需要補(bǔ)什么不需要補(bǔ)都有了解痴昧。
? ? ? ?不足之處：
? ? ? ?1稽穆、她的語速和內(nèi)容，讓我感覺她有經(jīng)驗(yàn)但也很老道赶撰；
? ? ? ?2舌镶、在銷售過程中，我為了拒絕她說卡里沒錢扣囊，她說她可以墊付乎折，當(dāng)時(shí)讓我一驚，但最后她沒做侵歇。
? ? ? ?3骂澄、前期4份電銷保險(xiǎn)體驗(yàn)不好，銷售員沒有賣完保險(xiǎn)再聯(lián)系的惕虑，她沒讓我感受到她與眾不同坟冲。
? ? ? ?4磨镶、面對一個(gè)同樣做銷售的我，她的第一次電話就很迫切成交健提，讓我感覺很不舒服琳猫。
? ? ? ?根據(jù)這次銷售總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)：
? ? ? ?1、找到需求私痹，滿足需求脐嫂，這點(diǎn)這個(gè)銷售員做到了。
? ? ? ?2紊遵、銷售基本功账千，不要以自我為中心，要站在第二人稱暗膜，甚至第三人稱的角度做銷售匀奏，她做的也不錯(cuò)。
? ? ? ?免費(fèi)領(lǐng)取哈根達(dá)斯冰激凌学搜，對于一個(gè)剛拔完牙的人來說他是不會(huì)去的娃善。
對于一對情侶來說，送給男生和女生一碗限量情侶款冰激凌瑞佩，祝福他們愛情圓滿聚磺，他們會(huì)一直記著這份浪漫。
? ? ? 不要從“我”的角度去做銷售钉凌，而是從“你”甚至“他”的角度去推銷咧最。
? ? ? ?3、取得信任御雕，第一次通電話矢沿，完全沒有見過面，言語中讓我感受到他急迫想要得到訂單酸纲。這是這次失敗的重點(diǎn)捣鲸。老話兒講“遠(yuǎn)親不如近鄰”，信任是在時(shí)間和處事的基礎(chǔ)上建立的闽坡。定期定線拜訪栽惶，是建立信任的基本方法。
? ? ? ? 4疾嗅、兌現(xiàn)承諾外厂，兌現(xiàn)承諾也建立信任。承諾可以不說代承，但只要說汁蝶，就一定要兌現(xiàn)，即使無能力兌現(xiàn)，也要正面說明掖棉。在快消品行業(yè)墓律，經(jīng)常會(huì)遇到臨期品問題，有些業(yè)務(wù)為了成交就做了無法兌現(xiàn)的承諾幔亥，無能力兌現(xiàn)又缺少勇氣面對耻讽。造成只為單次成交，卻長久的失去了客戶帕棉，针肥。
? ? ? ? 5、體現(xiàn)專業(yè)香伴，也是獲得信任因素之一祖驱。專業(yè)不是單獨(dú)具備流利的口才，而是讓對方感受到你比他懂得多瞒窒。
? ? ? ?今天的電銷人員，表達(dá)能力一流乡洼，如果面對面做銷售崇裁，她成功幾率會(huì)更大，準(zhǔn)備工作也做的到位束昵，各組微信推送拔稳，一看就是職場老手。但是從一個(gè)銷售的過程來看锹雏，并沒有讓我感受到她做銷售的專業(yè)巴比，在于她太急于求成，沒有能力洞察出來我是否信任礁遵。
? ? ? ?6轻绞、在她這里下訂單，沒有讓我感覺到有事情的時(shí)候可以找到她佣耐。
? ? ? ?總結(jié)下這次銷售過程中能夠提高成交機(jī)率的經(jīng)驗(yàn)：
? ? ? ?產(chǎn)品能夠滿足需求政勃、銷售以客戶角度出發(fā)、取得信任兼砖、構(gòu)建長期合作愿景奸远。
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