用戶至上健霹，鑄就口碑
時間釀酒，余味成花瓶蚂，不知不覺間糖埋，華東裝飾城已經(jīng)陪伴蘇城人民22年了，在這二十多年里窃这，始終堅持以用戶為本瞳别，以為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的家居生活為己任，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品杭攻，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴祟敛，讓“美好家居在華東”的口號傳遍蘇州每個角落。
華東裝飾城成立時兆解，恰逢蘇州經(jīng)濟(jì)騰飛和房地產(chǎn)全面市場化馆铁，隨著生活水平的逐漸提高，人們也開始對“居住”環(huán)境有了更高的要求锅睛。作為蘇州較早成立的專業(yè)家居賣場埠巨，很多人第一套房的裝修材料就是來自華東裝飾城。在他們心里衣撬，對華東裝飾城有著一種特殊的情結(jié)乖订，因?yàn)椋A東裝飾城是他們家居夢的夢圓之地具练，讓他們的家居生活變得更美好。很多人的第二套房甜无、子女的房子裝修扛点，都會選擇華東裝飾城哥遮。
“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”是商場的核心工作，為了滿足消費(fèi)者的需求陵究，商場不僅在品牌結(jié)構(gòu)眠饮、業(yè)態(tài)布局上下功夫，還不斷地引入新的品牌產(chǎn)品铜邮，始終走在家居時尚的前沿仪召，打造成建材家居界的“淘寶城”，讓消費(fèi)者只要進(jìn)入華東裝飾城松蒜，無論是一個小小的五金件扔茅，還是整屋定制，都能選到心儀的產(chǎn)品秸苗，節(jié)省了大量的時間和精力召娜。
同時，商場的商管團(tuán)隊會長期對商戶的產(chǎn)品的產(chǎn)地惊楼、品牌授權(quán)進(jìn)行抽查玖瘸，確保所售產(chǎn)品貨真價實(shí)。商場也會經(jīng)常舉辦各類促銷活動檀咙，對消費(fèi)進(jìn)行返利雅倒、貼補(bǔ)、贈禮弧可，讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠蔑匣。
為了給消費(fèi)者提供更好地消費(fèi)體驗(yàn)，商場除了主抓員工“服務(wù)行為”管理侣诺，同時也不斷引導(dǎo)商戶殖演，定期為他們開展各項培訓(xùn)，以提升商戶的服務(wù)品質(zhì)年鸳，給消費(fèi)者賓至如歸的體驗(yàn)趴久。
產(chǎn)品好、服務(wù)好搔确，也要買得放心彼棍，華東裝飾城自成立以來便設(shè)有“消費(fèi)者投訴站”，率先推出“300萬售后理賠基金”膳算，有問題座硕，商場“先行賠付”，為消費(fèi)者提供“放心”的購物體驗(yàn)涕蜂。
一份努力华匾、一分收獲。經(jīng)過二十多年的積累與沉淀机隙，華東裝飾城已成為行業(yè)內(nèi)的“地標(biāo)”商場蜘拉，成為蘇城百姓裝修選材的必去之地萨西。消費(fèi)者的信賴，是榮譽(yù)旭旭，是財富谎脯，更是一種責(zé)任，促使商場不斷地努力提升持寄，為消費(fèi)者提供更多的期待源梭。
