在交互設(shè)計(jì)的日常工作中，工作內(nèi)容根據(jù)需求種類約分為3種妹孙。
1.正常的版本迭代中，局部的功能需求和體驗(yàn)優(yōu)化获枝。
2.X.0版本的改版和體驗(yàn)優(yōu)化蠢正。
3.從0到1的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
不同的需求有不同的處理思路和方法省店，現(xiàn)根據(jù)每種情況總結(jié)于下嚣崭。
一笨触、基礎(chǔ)體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)－常規(guī)需求和用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)處理方法
設(shè)計(jì)目標(biāo)：
－深入產(chǎn)品細(xì)節(jié)，挖掘基礎(chǔ)體驗(yàn)的不足點(diǎn)雹舀，在細(xì)節(jié)上保證產(chǎn)品使用的流暢易用
－增加亮點(diǎn)芦劣，增強(qiáng)使用體驗(yàn)，在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新和制造驚喜
時(shí)機(jī)：
－成熟的產(chǎn)品在大的改版和迭代之后说榆，就進(jìn)入了基礎(chǔ)體驗(yàn)優(yōu)化階段
－對(duì)從0到1的產(chǎn)品／全新的設(shè)計(jì)項(xiàng)目虚吟，要建立完善的功能體系要經(jīng)過(guò)幾個(gè)版本迭代，之后才能進(jìn)入這個(gè)階段
工作內(nèi)容：
－基礎(chǔ)體驗(yàn)版本規(guī)劃
－收集體驗(yàn)優(yōu)化點(diǎn)签财，確定優(yōu)先級(jí)和落地版本串慰，并提出解決方案。
收集方法：競(jìng)品分析唱蒸、體驗(yàn)走查邦鲫、體驗(yàn)地圖、用戶研究神汹、用戶反饋掂碱、Appstore的用戶評(píng)論。
－對(duì)PM的常規(guī)需求提出解決方案
－競(jìng)品調(diào)研慎冤，針對(duì)想要優(yōu)化的部分在各個(gè)產(chǎn)品之間進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治鎏墼铮治鰞?yōu)劣勢(shì)及對(duì)產(chǎn)品有利的部分，保持對(duì)競(jìng)品信息了解的及時(shí)性蚁堤。并針對(duì)本產(chǎn)品醉者，提出解決方案（設(shè)計(jì)價(jià)值最能體現(xiàn)在這部分）
工作方式：
－反pushPM，去推進(jìn)產(chǎn)品的體驗(yàn)點(diǎn)優(yōu)化升級(jí)
－可以專門有一個(gè)版本是體驗(yàn)版本or每版加入體驗(yàn)優(yōu)化需求
產(chǎn)出文檔：
—體驗(yàn)優(yōu)化的Excel表格披诗、體驗(yàn)優(yōu)化的優(yōu)先級(jí)撬即，可以分為幾個(gè)大模塊，進(jìn)行整理呈队，這樣不再是一個(gè)個(gè)零散的設(shè)計(jì)體驗(yàn)優(yōu)化點(diǎn)剥槐，而是系統(tǒng)的優(yōu)化
—必要或改動(dòng)較大時(shí)，產(chǎn)出設(shè)計(jì)提案報(bào)告宪摧，相對(duì)正式的報(bào)告粒竖，講述清楚調(diào)研背景、調(diào)研結(jié)論几于、設(shè)計(jì)提案蕊苗，會(huì)讓各方更易同意設(shè)計(jì)體驗(yàn)優(yōu)化
TIPS：
－思考全面，雖然只是細(xì)節(jié)沿彭，但思考范圍要擴(kuò)大到全局朽砰，考慮細(xì)節(jié)修改對(duì)全局產(chǎn)生的影響，產(chǎn)品其它部分是否被涉及，要同步修改
－明白R(shí)D的實(shí)現(xiàn)方式瞧柔、坑在哪里漆弄，提出完善的解決方案
－思考創(chuàng)新方式時(shí)，注意可實(shí)現(xiàn)性造锅，有時(shí)細(xì)節(jié)上要與RD反復(fù)溝通
－以前與PM溝通最多撼唾，但發(fā)現(xiàn)溝通效率低下，后發(fā)現(xiàn)直接與RD溝通更加高效备绽。
所以不要通過(guò)PM與RD溝通券坞，要直接與RD溝通鬓催，可以拉群
舉例：正常版本迭代中PM提出的需求肺素。google錯(cuò)誤頁(yè)的小游戲。所有產(chǎn)品細(xì)節(jié)處的驚喜宇驾。
二倍靡、X.0版本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)－基于用戶需求和行為的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)目標(biāo)：
根據(jù)用戶需求和業(yè)務(wù)需求，對(duì)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)课舍。平衡業(yè)務(wù)需求塌西、用戶需求、行為習(xí)慣筝尾，選擇最合適的設(shè)計(jì)方案捡需，滿足用戶需求。
時(shí)機(jī)：
－已經(jīng)成熟的產(chǎn)品X.0的大版本迭代
－某個(gè)模塊的重新設(shè)計(jì)
如：瀏覽器X.0版本的迭代,垂類模塊的改版
工作方式：
－設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)：以體驗(yàn)優(yōu)化重塑為目標(biāo)筹淫，產(chǎn)品業(yè)務(wù)沒(méi)有大的改變
－業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)：產(chǎn)品方向或業(yè)務(wù)重點(diǎn)有改動(dòng)站辉，需要重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品
工作內(nèi)容：
1.理解初衷：
為什么要做這事，現(xiàn)有的不足是什么损姜，想要達(dá)到什么樣的目標(biāo)饰剥？
如體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)（體驗(yàn)更流暢、更易用摧阅、沉浸感汰蓉、更高效等）和產(chǎn)品目標(biāo)（時(shí)長(zhǎng)、活躍度棒卷、導(dǎo)流顾孽、商業(yè)化等）
2.前期工作：
－競(jìng)品分析：競(jìng)品定位，目標(biāo)用戶群比规，產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶反饋
－現(xiàn)有問(wèn)題梳理：通過(guò)梳理用戶反饋岩齿、走查產(chǎn)品、用研苞俘、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等盹沈，匯總產(chǎn)品未滿足用戶需求的地方，或設(shè)計(jì)不合理的地方
－業(yè)務(wù)需求分析：分析產(chǎn)品定位和要達(dá)到的目標(biāo)
－結(jié)合產(chǎn)品定位，分析用戶需求乞封，并根據(jù)用戶需求梳理用戶行為做裙，尋找最合理的解決方案
產(chǎn)出文檔：
－競(jìng)品分析報(bào)告
－問(wèn)題list，問(wèn)題優(yōu)先級(jí)肃晚、重要性梳理
－用戶需求和行為路徑锚贱，腦圖等
－設(shè)定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
工作方式：
參與人員：交互、視覺(jué)同學(xué)
反復(fù)的調(diào)研关串、討論分析拧廊、梳理
產(chǎn)出結(jié)果與全組、PM同步
3.中期工作：
－根據(jù)業(yè)務(wù)需求晋修、用戶需求和行為路徑吧碾，定義產(chǎn)品架構(gòu)，探索概念方案
－選定方案后進(jìn)行深入設(shè)計(jì)墓卦，完善流程和細(xì)節(jié)
－產(chǎn)出完整方案
產(chǎn)出文檔：
概念稿
定稿
工作方式：
概念設(shè)計(jì)－－內(nèi)部評(píng)審－－修改－－再評(píng)審－－產(chǎn)出完善的方案倦春，進(jìn)行外部評(píng)審－－根據(jù)PM／RD反饋修改再評(píng)審
匯集各方意見(jiàn)，去完善設(shè)計(jì)落剪，直到定稿
同時(shí)進(jìn)行：視覺(jué)風(fēng)格探索
4.后期：
－與PM睁本、RD共同梳理需求優(yōu)先級(jí)
－確定落地版本
－跟進(jìn)視覺(jué)－－跟進(jìn)開(kāi)發(fā)－－驗(yàn)證設(shè)計(jì)，保證實(shí)現(xiàn)效果
－跟進(jìn)用戶反饋忠怖，收集體驗(yàn)優(yōu)化點(diǎn)
工作方式：
根據(jù)RD反饋呢堰，實(shí)時(shí)的完善一些開(kāi)始未考慮到的細(xì)節(jié)。
實(shí)時(shí)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)效果
三凡泣、從0到1的產(chǎn)品設(shè)計(jì)－基于用戶特征的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)目標(biāo)：
挖掘用戶需求和用戶特征枉疼，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足用戶需求问麸。
時(shí)機(jī)：
業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)往衷，PM發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出需求严卖，規(guī)劃產(chǎn)品
工作方式：
UE參與到需求制定過(guò)程中席舍，一起確定產(chǎn)品方向，保證團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶和需求的理解一致哮笆。
比如產(chǎn)品方向是否有問(wèn)題来颤，PM是否過(guò)于糾結(jié)概念
需要用研團(tuán)隊(duì)支持
工作內(nèi)容：
1.前期工作：
－選擇目標(biāo)用戶
－進(jìn)行用戶調(diào)研，收集用戶特征
－得到用戶畫(huà)像
－根據(jù)用戶特征制定用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)稠肘；
－參與需求制定福铅，和產(chǎn)品協(xié)作一起制定合理的產(chǎn)品目標(biāo)和featurelist
對(duì)新產(chǎn)品而言，前期調(diào)研目標(biāo)用戶和探索產(chǎn)品方向的過(guò)程較之后面的具體設(shè)計(jì)過(guò)程更為重要项阴。
2.中期工作：
用戶特征執(zhí)導(dǎo)具體的產(chǎn)品架構(gòu)滑黔、關(guān)鍵界面信息設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)交互設(shè)計(jì)略荡、互動(dòng)設(shè)計(jì)庵佣、視覺(jué)設(shè)計(jì)
－用戶特征映射到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的各方面，發(fā)散思維
－根據(jù)映射發(fā)散探索概念方案
－選定方案后進(jìn)行深入設(shè)計(jì)汛兜，完善流程和細(xì)節(jié)
－產(chǎn)出完整方案
－視覺(jué)風(fēng)格定義巴粪，對(duì)新產(chǎn)品而言，視覺(jué)風(fēng)格同樣重要粥谬，反應(yīng)出產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶的特征
3.后期：
跟進(jìn)視覺(jué)跟進(jìn)肛根、開(kāi)發(fā)驗(yàn)證的全過(guò)程。收集用戶反饋漏策、用戶滿意度調(diào)研派哲，驗(yàn)證產(chǎn)品方向和設(shè)計(jì)方案。
從0到1的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作量最大哟玷，也是最難的狮辽。需要PM有清醒的頭腦一也，UE也有清醒的頭腦巢寡，并且兩邊意見(jiàn)要達(dá)成一致，都不是從自己的理解和偏見(jiàn)出發(fā)椰苟，而是從用戶出發(fā)抑月，才能設(shè)計(jì)好一款產(chǎn)品。定位要精準(zhǔn)舆蝴，設(shè)計(jì)要驚艷谦絮。
比如殺入音樂(lè)紅海的網(wǎng)易云音樂(lè)，怎么在眾多的音樂(lè)類app中找到自身的定位和突破口洁仗，并且做到了成功层皱，受眾都非常高端，具備消費(fèi)能力赠潦，這樣后期商業(yè)變現(xiàn)也更加的好做叫胖。
對(duì)PM來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不只能是簡(jiǎn)單的功能堆砌她奥，否則只有失敗瓮增。
對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，一定要對(duì)產(chǎn)品的來(lái)龍去脈都非常清楚哩俭，了然于心绷跑。對(duì)為什么做一個(gè)功能，滿足用戶什么需求凡资，甚至什么心理砸捏，在這個(gè)基礎(chǔ)上應(yīng)該怎么去做，都非常清楚，不是為了做功能而做功能垦藏。知道為什么做吩谦，就不會(huì)左右搖擺。被質(zhì)疑的時(shí)候膝藕，也能有理有據(jù)式廷。
四、職業(yè)化
設(shè)計(jì)師除了主體的交互設(shè)計(jì)工作之外芭挽，還有很大一部分工作是設(shè)計(jì)相關(guān)的滑废，對(duì)提升個(gè)人能力也很重要。
專業(yè)相關(guān)的工作：制定設(shè)計(jì)規(guī)范袜爪、競(jìng)品追蹤蠕趁、寫(xiě)專利、研究新設(shè)計(jì)或動(dòng)效工具辛馆、做分享培訓(xùn)俺陋、制定規(guī)劃，項(xiàng)目總結(jié)昙篙、研究設(shè)計(jì)趨勢(shì)腊状、翻譯文章
職業(yè)能力：跨職能的溝通協(xié)作能力、項(xiàng)目推進(jìn)能力苔可、職業(yè)化（寫(xiě)郵件缴挖、組織會(huì)議）
專業(yè)方法：頭腦風(fēng)暴、用戶訪談焚辅、問(wèn)卷映屋、體驗(yàn)地圖、數(shù)據(jù)分析同蜻、卡片分類等
總結(jié)
設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容有大有小棚点，宏觀的全局性的設(shè)計(jì)更關(guān)注產(chǎn)品方向和設(shè)計(jì)框架的正確性合理性，局部的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更關(guān)注在體驗(yàn)的易用流暢和制造驚喜湾蔓，兩者都是設(shè)計(jì)工作的重要內(nèi)容瘫析。對(duì)剛?cè)腴T的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，需要將細(xì)節(jié)體驗(yàn)做到易用流暢驚喜卵蛉。對(duì)高階設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)颁股，需要在設(shè)計(jì)方向上進(jìn)行專業(yè)把控，保證設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性和合理性傻丝。工作方法和設(shè)計(jì)方法都需要在工作中不斷的總結(jié)積累優(yōu)化甘有。
另外職業(yè)化對(duì)高階設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)非常重要，專業(yè)能力和職業(yè)能力兩方面都要有成長(zhǎng)才可以走的更遠(yuǎn)葡缰。
