2019年已接近尾聲，忙完了公司各種形式上的年終工作匯報胎围，是時候靜下心來發(fā)自內(nèi)心的總結(jié)下了吁系，這一年，用一句話來概括--又忙又累又開心白魂。

工作部分背景：測試團隊從年初的8人發(fā)展到了年尾的18人汽纤，個人職責(zé)也完成了從測試組長到測試主管兼項目經(jīng)理的角色，一路悲喜福荸，個中滋味蕴坪，也只有經(jīng)歷過的人才能深深體會。

這篇總結(jié)主要從2019年個人與團隊的收獲敬锐、遇到的挫折背传、最佳實踐以及管理路上的點點滴滴為主要架構(gòu)，來分享出每個實踐的背后台夺，我們做的正確與失敗的決定径玖，也歡迎各位同行一起討論~

關(guān)于工作收獲

以下兩張架構(gòu)圖分別為原有的測試組架構(gòu)與現(xiàn)有的質(zhì)量組（后期測試組獨立出項目組改名為質(zhì)量組）架構(gòu)。

后因業(yè)務(wù)擴展 颤介，部門成立了PMO項目辦公室梳星，抽調(diào)了一些主干人員作為單個項目的核心支撐人員，這樣因項目之間經(jīng)常有時間上的沖突滚朵，測試組人員也會不斷調(diào)整工作內(nèi)容 冤灾，有時會被抽調(diào)支撐其他項目的測試任務(wù)1-2周，同時對于個人成長及培訓(xùn)方面的資源也越來越少辕近。因新組建的項目團隊建設(shè)還處于震蕩期韵吨，不僅是時間，團隊成員之間也矛盾不斷移宅，因新啟動的一個項目時間趕归粉，又投入了大量新人，經(jīng)常性加班加點已成家常便飯吞杭，甚至有一個月已經(jīng)默認形成了9106的節(jié)奏盏浇。這樣的情形大約持續(xù)了2個月之久，為了達到相對穩(wěn)定的一個狀態(tài)芽狗，向領(lǐng)導(dǎo)提出了測試人員“外包”制绢掰，即在不影響項目組計劃的情況下，測試組人員的工作不受項目經(jīng)理隨意安排童擎，而是按當(dāng)前核心的兩個項目組分開執(zhí)行滴劲，這樣測試人員可以相對穩(wěn)定，除非其他項目特別緊急顾复，否則不會外調(diào)班挖。這樣在開測試總結(jié)會議時，大家可以通過充分交流芯砸，指出自身與其他項目的優(yōu)劣勢萧芙，同時初步實現(xiàn)了軍心穩(wěn)定给梅。（需要說明的是，此前測試組長只負責(zé)任務(wù)排期双揪，任務(wù)分配工作动羽，并且是最后得到通知的，項目組大計劃只有項目經(jīng)理掌握）到此時渔期，測試級架構(gòu)業(yè)務(wù)功能組拆分成兩大塊运吓，分別有一個高級測試工程師擔(dān)任小組長。

之后的技術(shù)組拆分出來是由于安全組之前是其他部門做的疯趟，后來規(guī)劃到測試組這邊了拘哨，為方便管理，把自動化設(shè)計與實施小組信峻、性能測試倦青、安全測試都放在技術(shù)組中了，這塊的主要戰(zhàn)略責(zé)任人由一位測試架構(gòu)師擔(dān)任站欺，測試架構(gòu)師除了負責(zé)在技術(shù)層面去控制測試團隊組織的整體測試質(zhì)量外姨夹，還要與上級一起確定測試領(lǐng)域的測試策略、方法矾策、流程以及測試工具的選擇磷账，輸出技術(shù)路線與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

再后來贾虽，因部門空降了一位高層逃糟，重新規(guī)劃了整個部門架構(gòu) ，把產(chǎn)品及設(shè)計蓬豁、測試組绰咽、運營組全部獨立出來，統(tǒng)稱為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部地粪，測試組也隨之改名為質(zhì)量組取募，由PMO項目辦公室的一位核心成員直接管理。所以為了更好的進行全面質(zhì)量管理 蟆技，質(zhì)量組正式劃分為三個小組：業(yè)務(wù)功能組玩敏、技術(shù)組、QA組质礼。初次形成了一個相對完整的組織架構(gòu)旺聚。

在整個實施的過程中，總計花費約8個月時間眶蕉。第4季度時砰粹，已經(jīng)形成了比較規(guī)范的測試作業(yè)流程、問題跟蹤流程以及周期性學(xué)習(xí)培訓(xùn)造挽、技術(shù)分享等活動碱璃。

相對成功的測試實踐有：

每月1-2次的質(zhì)量組全員培訓(xùn)弄痹，一般會提前1個月安排好培訓(xùn)計劃及講師，前提是根據(jù)調(diào)查表厘贼，獲取目前測試人員最需解決的問題界酒，確定培訓(xùn)主題時，團隊成員80%通過時生效嘴秸。2019年已完成的培訓(xùn)主題有性能測試初級（共8講）、XXX項目的接口測試實踐深入（共3講）庇谆、有效溝通（共1講）岳掐、打動人心的PPT實踐培訓(xùn)(共2講)等等。

開發(fā)人員自測積分制饭耳，引入了可接受性測試用例前置后串述，在開發(fā)階段進行評審并通過，開發(fā)人員發(fā)送提測郵件前寞肖，需要通過自測通過可接受性測試的用例纲酗，這個過程無人監(jiān)督。但測試人員發(fā)版本后新蟆，如果發(fā)現(xiàn)非環(huán)境因素外的一級缺陷觅赊，則按規(guī)則給予開發(fā)人員加減積分。試行后琼稻，一級缺陷率大大降低吮螺，測試人員也有更多時間用來設(shè)計。

關(guān)于讀書

2019年與工作有關(guān)的書籍精讀了兩本帕翻，其它為泛讀鸠补。推薦下這兩本書，《質(zhì)量全面管控》嘀掸、《Google軟件測試之道》

2020年計劃在Selenium3自動化測試這塊有所深入~

關(guān)于成就（個人方向）

2019年順利通過了項目管理方面的資格證書~

獲得了機構(gòu)年度優(yōu)秀技術(shù)培訓(xùn)講師的榮譽

學(xué)習(xí)了時間管理課程并付諸行動11個月

養(yǎng)成了晨起跑步習(xí)慣

結(jié)識了一位機器學(xué)習(xí)加深度思考研究方向的朋友

測試知識庫文化推向了全公司

關(guān)于迷茫

2019年接觸最多的詞語之一了紫岩，無論是各大廠裁員、公司關(guān)門睬塌、還是找工作四處碰壁泉蝌、薪水遲遲不漲，都可能成為迷茫的導(dǎo)火索衫仑。迷茫時梨与，給自己一個期待，然后“忙”起來文狱，以至于沒有時間去思考迷茫這件事粥鞋。當(dāng)然，忙也要有規(guī)則地“忙”瞄崇，如果不夠自律呻粹，非常建議尋找志同道合的一群人或是網(wǎng)絡(luò)平臺壕曼，打卡制任務(wù)，有所約束等浊，有所期待腮郊，有所成長，最終你會越來越認可自己筹燕。

如果說克服迷茫最快速是有效的方法轧飞，則第一當(dāng)之推薦跑步這種環(huán)保又健康的方式了。每日堅持5公里撒踪，兩個月后过咬，你會發(fā)現(xiàn)一個全新的自己。有段時間9106制妄，為了堅持跑掸绞，舍去了午休時間用來跑步（后調(diào)整到晨跑，發(fā)現(xiàn)更適合自己^_^）耕捞，現(xiàn)在想想衔掸，真心感謝那時的自己，在最難的時候俺抽，沒有放棄敞映，而收獲的，不只是強健的體魄凌埂，還有更廣闊的思維驱显。

關(guān)于領(lǐng)悟

工作中，任何時刻任何位置 瞳抓，思考問題時請站在上級位置埃疫，不是為了取悅上級 ，而是你需要學(xué)習(xí)他的思考方式孩哑，晉升總是要先達到那個位置的水平栓霜，然后才會有人看到你的能力。

關(guān)于2019年

用四個詞總結(jié)吧：感恩横蜒、謙虛胳蛮、責(zé)任、目標(biāo)

無論何時丛晌，謙虛努力是最基本的仅炊，即使自己技術(shù)再牛，也山外有山澎蛛，人外有人抚垄，所以，謙虛好學(xué)會讓自己永遠向上發(fā)展，你可以汲取到各種營養(yǎng)呆馁。感恩不只是對于上級或扶持自己的人桐经，身邊一直默默陪伴自己的親人、朋友或是每天一起吃飯的同事都值得感恩浙滤，感恩遇見阴挣。能力越強，責(zé)任越大纺腊。但這一切都需要有一個目標(biāo)畔咧，只有目標(biāo)明確了，每個時刻所做的才有意義摹菠。才有奮斗的信心盒卸。

以下節(jié)選2019年中的部分最佳實踐~~也是在測試行業(yè)中的經(jīng)驗總結(jié)吧~

持續(xù)挑戰(zhàn)自我

沒有挑戰(zhàn)，便不會進步次氨。每月給自己一個小目標(biāo)，每季度一個大目標(biāo)摘投； 比如煮寡，從純手工測試到專項測試的轉(zhuǎn)型中，需要學(xué)習(xí)非常多的其他領(lǐng)域的知識犀呼，如果分開實行幸撕，便會感覺輕松不少，而每個小階段的挑戰(zhàn)成功外臂，會為自己的學(xué)習(xí)之路增添更多自信心坐儿。從而達成在良性循環(huán)，積極暗示宋光。

風(fēng)暴會議中我又GET到了新的縮略語

經(jīng)常參加公司組織的各種研討會議貌矿，聽到新的縮略語、專業(yè)術(shù)語或最新的工具趕快拿小本本記錄下來罪佳，下班后搜索補充并查閱資料放在自己的測試知識小庫中逛漫。時時刻刻不要忘記更新你的思維導(dǎo)圖與知識庫

保持與時俱進

其實并不需要參加昂貴的技術(shù)會議，平時多留心赘艳，積極心態(tài)酌毡，便會發(fā)現(xiàn)處處是機會。如果在一線城市的話很多大公司會有開源工具的分享發(fā)布會蕾管、無定期的技術(shù)沙龍枷踏、新產(chǎn)品的灰度發(fā)布用戶測試招募，以及可以參與到當(dāng)?shù)氐臏y試社區(qū)掰曾，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀思想的同時也別忘了貢獻自己的力量旭蠕，養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，你的各種技能都會與日俱增。當(dāng)然下梢，參加外部的活動都會在廣度上增長客蹋，如果想深入還是要靠自己鉆研。

不跳槽也需要更新你的簡歷

養(yǎng)成每三個月至少更新一次簡歷的習(xí)慣孽江，這并不是讓你去準(zhǔn)備跳槽（當(dāng)然能有時刻準(zhǔn)備的心態(tài)更好）而是每三個月為一個階段讶坯，是否又能為簡歷貢獻點UP的新資源，是否在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)又有了建設(shè)岗屏。包括你的技能樹也要同時更新辆琅。如果發(fā)現(xiàn)近三個月來根本沒有更新資源，看看是工作出了問題還是自己已經(jīng)倒退了这刷，不進則退婉烟，危機感會讓我們前行。

用你喜歡的方式

不用羨慕別人的生活方式暇屋，所以學(xué)習(xí)方式也一樣似袁。找到自己最喜歡的即好。沒有必要跟同學(xué)一泡一天圖書館咐刨，即使在那坐著心已飛向遠方昙衅，可以喜歡咖啡廳、傍晚或早晨的公園定鸟、周末的山上而涉，或聽、或看書籍联予、或瀏覽視頻啼县，保證是在自己精力最充沛的時間，只要是自己喜歡的就去學(xué)習(xí)吧沸久，相信用自己喜歡的方式會事半功倍 季眷。

我創(chuàng)建了實踐社區(qū)

工作五年時帶了7人的團隊，公司還有其他的業(yè)務(wù)部所以測試人員也比較集中麦向，經(jīng)常在午餐時間會有測試人員討論問題瘟裸，抱怨某些地方的流程不規(guī)范，或是經(jīng)常有沖突诵竭，幾乎每個中午都會聽到這樣的話題话告，當(dāng)然也包括新技術(shù)的討論，某些測試對新框架的分享等 卵慰。于是靈機一動沙郭，我創(chuàng)建了一個測試實踐社區(qū)，當(dāng)時還是一個比較簡陋的WIKI,后來我們內(nèi)部開發(fā)了一個裳朋。開始時只有測試人員注冊病线，于是每日中午的話題統(tǒng)統(tǒng)搬到了內(nèi)部實踐社區(qū)上，而且還發(fā)現(xiàn)很多平時不喜歡發(fā)言的測試人員也能參與到其中了。慢慢地送挑，測試人員的吐槽社區(qū)逐漸發(fā)揚光大绑莺，變成了測試問題的解決方案平臺，當(dāng)時還創(chuàng)建了一個版塊惕耕，叫常見問題纺裁。把大概率的問題封裝成了Q&A。同時吸引了項目組其他團隊的成員司澎，產(chǎn)品欺缘、開發(fā) 項目經(jīng)理 業(yè)務(wù)人員，后來已發(fā)展成了公司內(nèi)部的社區(qū)挤安。

第一個測試實踐社區(qū)的創(chuàng)立谚殊，激發(fā)了我對測試這個領(lǐng)域的更多思想創(chuàng)造力，它不僅僅解決了一些技術(shù)性的問題蛤铜，同時也是一個學(xué)習(xí)力嫩絮、創(chuàng)建力的集合，如何學(xué)習(xí)解決問題遠比解決問題本身更有意義围肥。

可視化白板

建議測試團隊有自己的白板絮记，起初我們團隊是TAPD的看板最佳實踐團隊，但后來還是使用了真正的白板虐先，你可以作任何運用，只要是能讓團隊成員一目了然的東西都放上去派敷。同時還可以征集其他成員的意見蛹批，不斷補充，不斷迭代篮愉。如用便箋展示出你的測試計劃腐芍，項目經(jīng)理最關(guān)心的； 把缺陷嚴(yán)重排列出來试躏，與業(yè)務(wù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理討論最終的修復(fù)優(yōu)先級等等猪勇。動態(tài)調(diào)整，你的可視化白板颠蕴，會至少節(jié)約20%的溝通成本 泣刹。

一路升值的知識庫

如果是從自學(xué)時便開始擁有了自己的軟件測試知識庫，相信現(xiàn)在已經(jīng)很充實了犀被。越成長越發(fā)現(xiàn)椅您，自己不懂的知識技能太多太多，留心下你的知識庫就好寡键，至少是升值的掀泳。通過分析技能累積歷史，時刻總結(jié)自己離目標(biāo)的進度，不要偏航员舵。#軟件測試#

掌控你的職業(yè)發(fā)展

很多候選人在回答“你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的”問題時脑沿，總會說我會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與公司的規(guī)劃保持一致马僻∮榔罚可能初級人員也沒什么問題缤骨，但工作一定年限后，如果也這樣回答，必定是減分項辐棒。面試時如果是中意的公司，可以提前了解下公司的發(fā)展以及對候選人的期望蛋褥。加上謙虛客套的回復(fù)彼宠，二來自己的職業(yè)方向也會被HR記錄，比較人性化的公司甚至?xí)鶕?jù)自己的方向給予一定的培養(yǎng)诗力。

所以凰浮，無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，必要清楚自己的目標(biāo)與方向苇本，才能全身心地投入袜茧。給自己的職業(yè)發(fā)展定一個目標(biāo)，然后就開始吧瓣窄。

以上是本人2019年的個人年終小結(jié)笛厦，落筆倉促，有所遺漏俺夕，后續(xù)補充~關(guān)于測試人員的總結(jié)裳凸，也希望各位同行朋友多多交流討論~（#軟件測試#更多詳情請關(guān)注“木螞蟻”公眾號了解）

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