李嘉誠的平易近人
有人說帅刊，真正的牛人都是非常平易近人的纸泡。
李嘉誠就是這樣一個人。
無論面對高官巨賈赖瞒，還是普通眾人女揭，他都表現(xiàn)出平易近人的態(tài)度，不端架子栏饮，照顧每個人的情緒吧兔，讓對方感到和風般的舒服。
地產(chǎn)行業(yè)大佬馮侖袍嬉，寫過一篇關(guān)于“李嘉誠如何請客吃飯”的文章境蔼。
2002年灶平，李嘉誠基金會捐資創(chuàng)辦長江商學(xué)院。同年箍土，李嘉誠在香港宴請馮侖逢享、馬云、郭廣昌吴藻、牛根生等30多位長江商學(xué)院學(xué)生吃飯瞒爬。
當時，李嘉誠早已華人首富沟堡，而馮侖他們還都是名不見經(jīng)傳的小老板侧但。
見李嘉誠之前，他們都很緊張弦叶，每個人都給自己做了無數(shù)心理建設(shè)俊犯，穿什么衣服妇多，坐哪一桌等等伤哺。
到真正吃飯那天，才發(fā)現(xiàn)者祖，所有準備都是多余的立莉，因為李嘉誠早已安排好一切。
電梯剛一開七问，快80歲的李嘉誠已經(jīng)在電梯口候著蜓耻，然后跟每個人一一握手，并用雙手恭敬地遞上名片械巡，旁邊還有專人負責引薦刹淌。
中國人向來注重座次文化，不同座次代表不同的尊貴程度讥耗。
但李嘉誠并沒有這么安排有勾。發(fā)名片的時候遞給你一個盤子，抓鬮拿號古程。這個號決定你吃飯坐哪桌蔼卡，照相站哪個位置。這樣對每個人都公平挣磨，也能避免很多尷尬雇逞。
“我運氣不錯，抽到了跟大哥一桌茁裙，我當時想塘砸，和大哥挺近的，這樣吃飯可以多聊一會兒晤锥∫ゴ溃”
誰知李嘉誠待了十幾分鐘，立馬站起來說句抱歉，跑到其他桌眉踱，且每桌待得時間都差不多挤忙。后來他們才發(fā)現(xiàn)，每桌都多了一副碗筷谈喳。一個小時的吃飯時間册烈，他四張桌子輪流坐，幾乎都是15分鐘婿禽。
宴閉臨走時赏僧，李嘉誠跟每個人握手告別，連站在墻邊的服務(wù)生扭倾，都要握手感謝淀零，并一直把他們送到樓下。
馮侖說：“這場飯局膛壹，整個過程讓我們每個人都很舒服驾中。”
李嘉誠為什么能成為商業(yè)傳奇模聋，如此受人尊敬肩民？有人說是運氣，有人說是聰明链方。
但在馮侖看來持痰，卻是因為李嘉誠有著頂級的人格魅力——讓人舒服。
“這就是大哥之所以成為大哥的原因祟蚀，這就是他的軟實力工窍。他具有一眼看不到的能力，這個能力是價值觀前酿，用他的話說就是追求無我患雏，他讓每個人都舒服⌒秸撸”
試想一下纵苛，當時已是耄耋之年的老人，待人處事仍如此細致周到言津，可知他這一輩子的謹慎與睿智攻人。
日積月累的低調(diào)品格和智慧的投資眼光，正是李嘉誠成功的重要原因悬槽。也許真正厲害的人怀吻，其過人之處就在于你感覺不出他多厲害，但越接近越覺得厲害初婆。
任正非的霸氣與謙卑
在中國蓬坡，很多人猿棉，一當官，一得勢屑咳，脾氣就大萨赁，架子就大，很容易變得心態(tài)浮躁兆龙，不可一世杖爽。
但任正非，是個例外紫皇，而且數(shù)十年如一日慰安。
華為六君子之一吳春波，曾講過這樣一件事：
有次他正參加會議聪铺，任正非突然打來電話化焕，他迅速跑出會議室接聽。任正非問在忙什么铃剔？知道在開會時撒桨，任正非說：不打擾您了。
盡管他反復(fù)地強調(diào)番宁，沒關(guān)系元莫，不影響赖阻，但還沒說完蝶押，那邊就掛了電話。
后來又接到任正非的電話火欧，開頭先問“您方便嗎棋电？”而且用的還是“您”。
他說苇侵，這是一種謙卑赶盔。
每次與任正非打完電話，不論談?wù)撌裁丛掝}榆浓，手心額頭都會不自覺地冒汗于未，不管他距離多遠，一貫如此陡鹃。
他說烘浦，這就是一種霸氣。
謙卑與霸氣萍鲸，兩種截然不同的矛盾特質(zhì)闷叉，能將兩者并存于一身，很不容易脊阴。
有人謙卑握侧，但要看對象蚯瞧，看身份，看菜下飯品擎，區(qū)別對待埋合；
有人霸氣，盛氣凌人萄传，尤其對待弱者饥悴，子系中山狼，得志便猖狂盲再；
有人謙卑西设，也很霸氣，但因事因人答朋，擇機選擇工具贷揽，而不是一種內(nèi)化的價值觀。
時時謙卑梦碗，又不忘彰顯霸氣禽绪，很多人做不到，但任正非做到了洪规。
他霸氣外露印屁，謙卑入里，霸氣凌人而不傷人斩例，謙卑真誠而不懦弱雄人，言語行動間既讓別人舒服，又不失個人威嚴念赶，這正是一個人最頂級的魅力所在础钠。
“10年了，任正非都沒變叉谜∑煊酰”曾出任華為高級管理顧問的彭劍鋒教授，這樣評價10年后的會面停局。
那次任正非來北京出差很钓，中午任正非請客，一行人共進午餐董栽。
下午码倦，任正非既見客戶，還要回深圳裆泳，時間安排非常緊張叹洲。而餐廳的服務(wù)員是90后實習生，業(yè)務(wù)不熟悉工禾，上菜运提、服務(wù)反應(yīng)都不給力蝗柔。
結(jié)賬時，隨行的另一位老總提了些善意的改進意見民泵，沒想到癣丧，90后的服務(wù)員哭了。
任正非一直反復(fù)地講：對服務(wù)員不要那么兇栈妆，她們很不容易胁编，那么小的年齡，那么低的工資鳞尔，跑到北京打工嬉橙，很不容易，對待她們更要友善寥假。還不時地安慰那個90后市框。
出飯店，在電梯里糕韧，任正非還給了服務(wù)員小費枫振。
一個人能善待比自己弱小之人，這是人格和人品的反映萤彩。
正如美國著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼所說粪滤，“你讓人舒服的程度，決定著你所能抵達的高度”雀扶。
10年前杖小，華為還只是一個過百億的公司怕吴；10年后县踢，華為已成為過千億的世界級大企業(yè)，而任正非也成為中國一代商業(yè)風云人物硼啤。
柳傳志的中國式智慧
中國人講“仁者愛人”议经，又講“己所不欲，勿施于人”煞肾，不能讓自己不舒服嗓袱，也不能讓別人不舒服籍救，這是中國自古以來為人處世的哲學(xué)。
柳傳志身上渠抹，就體現(xiàn)了這種中國傳統(tǒng)式的高情商蝙昙。
一位知名媒體人闪萄，曾寫過有一次他去參加柳傳志晚餐的經(jīng)歷奇颠。
“他在北大附近的直隸會館請客。我從遙遠的東四環(huán)過去圆裕，到達時已比約定時間晚了整整一個半小時荆几。”
一般來說吨铸，與這樣級別的大人物吃飯，沒有早到就算了剂陡，還遲到這么久狐胎，想想就無法淡定。
正惴惴不安時，卻突然收到柳傳志助手的短信：“柳總請你開車不要著急秕硝，我們等你溅话「杞梗”
到了房間，果然一桌人在柳傳志堅持下都還吃著涼菜閑聊屑墨，他親自走到門口迎接纷铣。席上相談甚歡，絲毫未露不滿之色搜立。
結(jié)束時每人還送了一支鋼筆，不貴忧设，卻預(yù)先刻好了每個人的名字（定制）。臨走见转，柳傳志又將每個人都送到門口斩箫。
真正在意一頓飯、一支筆的人應(yīng)該不會太多乘客，但重要的是，這是來自商業(yè)領(lǐng)袖“柳傳志的尊重”匈织，這比任何山珍海味都讓人心里舒服牡直。
柳傳志自己從來不遲到，也是出了名的碰逸。
不但不遲到饵史，如果提前到得太早，他還會在自己車里多待一會兒胳喷，然后再準時出現(xiàn)在現(xiàn)場，擔心早到了給主辦方造成接待上的麻煩吠撮。
反觀生活中奴饮，有些老板習慣于擺譜讓別人等，以體現(xiàn)自己的“身份”，殊不知連基本的尊重都不懂琢岩，他基本也就在這個層次了。
柳傳志高情商的另一個體現(xiàn)江锨，是中國式敬酒。
在酒桌上酌心，每一次他都會帶著幾位旗下總裁起身敬酒挑豌，不是跟一個人，而是跟每個人都要碰杯氓英，聊幾句天，偶爾開幾句玩笑址貌。
這種中國式敬酒徘键，或許別人做起來只是尋常，但柳傳志是商業(yè)領(lǐng)袖锹淌，做起來令人難忘赠制。這時候其實很多人在意的已經(jīng)不是酒，而是這種“給面子”的感覺烟号。
柳傳志身上政恍，你似乎很難看到“架子”，這是他獨有的魅力篙耗。
對陌生人的尊重，可以把他們變成朋友脯燃；對年輕人的尊重蒙保，可以把他變成信徒。無數(shù)在聯(lián)想工作過的人都像崇拜老族長一樣視柳傳志為精神領(lǐng)袖逝嚎，想必與這份對人的尊重分不開。
柳傳志這種為人引几、處世挽铁、言談的魅力，讓與之相處的人屿储，都如沐春風的能力，與其說是一種高情商民褂，不如說是一種中國式的高智慧疯潭。
張勇的以人為本
說到讓別人舒服竖哩，不得不說近期剛上市的海底撈董事長張勇。
無論在企業(yè)管理相叁，還是為人處世增淹，張勇都將“讓別人舒服”做到了極致。
對員工尊重虑润，是海底撈管理理念中最成功的。海底撈的員工之所以能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)哭当，是因為他們從公司和工作中得到了精神上的回饋冗澈，得到了超過社會環(huán)境所能帶來的尊重。
著名管理學(xué)者陳春花教授講過一個管理理念：人是用來尊重的个盆，不是用來管理的朵栖，管理的對象是組織和績效目標。
張勇就想要為海底撈的員工建立一個家的“理想國”终惑。
張勇曾做過一個內(nèi)部講話《好想有個家》：
希望海底撈的員工通過自己的努力掙錢门扇，在城市落戶，把孩子接過來霸奕。海底撈給員工租小區(qū)房吉拳，設(shè)施齊全。光是員工的住宿費用留攒，一個門店一年就要花掉50萬人民幣炼邀。在離職率高的業(yè)內(nèi)，海底撈一直做得很好拭宁，為員工建起了一個家的“理想國”。
海底撈的工作很累兵怯，但是作為服務(wù)員卻收入不菲在旱。海底撈的工服都是名牌運動衣，服務(wù)員費鞋驻仅，鞋子的質(zhì)量更好登渣，這一點讓大多數(shù)農(nóng)村來的打工者感到很滿足。
海底撈堅持以人為本的企業(yè)文化粘优，讓每一個海底撈的顧客都舒服。
近乎極致的服務(wù)丹墨，也是海底撈成功的秘訣之一嬉愧。
“這里跟別的餐廳不一樣：吃火鍋眼鏡容易有霧氣，他們給你絨布没酣；頭發(fā)長的女生裕便，給你猴筋套；手機放在桌上偿衰，吃火鍋容易臟哎垦，還給你專門包手機的塑料套÷┥瑁”
“我第二次去服務(wù)員就能叫出我的名字，第三次去就知道我喜歡吃什么鸳碧。服務(wù)員看出我感冒了犬性，竟然悄悄跑出去給我買藥。感覺像在家里一樣套利『姿＃”
“想要生存下去，只能態(tài)度好點喊衫，客人要什么杆怕，趕緊給人點好壳贪，有什么不滿意寝杖，多陪笑臉朝墩∥敖悖”張勇在采訪時說。
關(guān)于張勇鹿霸，還有一個小故事：
某天倒春寒秆乳，在海底撈北京市大興物流中心，張勇在門口看到兩名站崗的保安在寒風中瑟瑟發(fā)抖向他敬禮肛冶。
張勇走進會議室第一件事扯键，就是把主管叫過來質(zhì)問：“這么冷的天，干嘛讓人家挨凍馅笙，敬這沒有意義的禮厉亏。讓他們進屋里待著，再裝兩個暖氣皿淋，花不了多少錢嘛恬试。”
張勇有一次被問到高帖，有今天的成功畦粮，是因為什么乖阵？
他說预麸，可能是因為我比較善良吧。
確實对蒲，農(nóng)村娃出身的張勇贡翘，有著質(zhì)樸的氣質(zhì)，看上去甚至算得上慈眉善目泛鸟，而正是憑此讓他的人生邁向更高的臺階踊东。
其實，越是厲害的人再芋，在為人處世方面越令人如沐春風坚冀，令人覺得備受尊重。
讓別人舒服無關(guān)身份联喘、地位和財富辙纬，更不需要刻意練習贺拣，而是一種需要長期踐行的價值觀——時刻把別人放在心上。
周到的待人處事對于心里有他人的人而言譬涡，不是世故和獻媚涡匀，而是他們覺得就應(yīng)該這么做而已。工作和生活中陨瘩，誰不愿意和那些讓自己感到舒服的人相處呢？
真正優(yōu)秀的人帚湘，之所以能在行業(yè)內(nèi)有所成就大诸，除了專業(yè)素養(yǎng)，恐怕也和他們平易近人焙贷，對事不對人建邓，情商高到隨時隨地讓自己舒服也讓別人舒服有關(guān)吧？
情商之父丹尼爾·戈爾曼說：
“一個人的成功，IQ的作用只占20%外遇，其余80%是EQ的因素跳仿，也就是如何做人。”
我們常常說要遇到自己的貴人妄辩。但貴人不是說來就來的山上，在遇到貴人之前，我們是不是應(yīng)該要先成為自己的貴人哮伟？
比如你做事考慮周全一點妄帘、禮貌友好點、多換位思考一點鬼廓，讓周圍的人因此欣賞你致盟，給予你機會柏副。
或許我們成不了第二個李嘉誠割择、任正非萎河，但我們可以成為一個尊重別人，并被別人尊敬的人玛歌，這也是一種難得的實力擎椰。
