? 文/Nichole 管理/職場(chǎng)
寫下這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)谈秫，這跟吳曉波老師提倡的"把生命浪費(fèi)在美好的事物上"這個(gè)觀點(diǎn)竟有異曲同工之妙扒寄。
做公關(guān)這么多年，服務(wù)過(guò)上百家品牌拟烫，跟上千個(gè)廣告主打過(guò)交道该编，你就自然而然地時(shí)刻準(zhǔn)備好"培養(yǎng)默契需要一個(gè)磨合期"這樣的心理預(yù)設(shè)，所以硕淑，這就意味著课竣，在項(xiàng)目合作剛開(kāi)始開(kāi)展的前期，這個(gè)磨合期其實(shí)是用來(lái)探討共識(shí)性標(biāo)準(zhǔn)的置媳，磨合期的長(zhǎng)短以及解決過(guò)程的滿意度直接反映服務(wù)水平于樟。
從另一個(gè)角度來(lái)解讀就是，出現(xiàn)不夠默契的情況拇囊，是可以被理解的迂曲，只要有態(tài)度有決心并且有水平地解決好就沒(méi)問(wèn)題了（有問(wèn)題先從自身找原因一直是我的原則）。
而今天寥袭，卻從一個(gè)閑聊中聽(tīng)來(lái)了不一樣的聲音路捧。當(dāng)一個(gè)甲方和乙方的合作出現(xiàn)不順暢，甲公司甲經(jīng)理埋怨和投訴乙公司乙經(jīng)理的時(shí)候传黄，原來(lái)杰扫，局外人是“各執(zhí)一想”的。
有聲音說(shuō)尝江，這是解氣涉波，甲經(jīng)理終于從服務(wù)方轉(zhuǎn)到客戶方，所以想一口氣把曾作為服務(wù)方受過(guò)的氣一股腦兒撒出來(lái);
有聲音說(shuō)炭序，這是顯擺啤覆，我以前是服務(wù)方，現(xiàn)在離開(kāi)了惭聂，就有了使喚你們的權(quán)利窗声，看，我多牛;
還有人YY辜纲，這是解氣+顯擺的升級(jí)版:報(bào)復(fù)笨觅。這個(gè)甲經(jīng)理以前在乙公司任職拦耐，是乙經(jīng)理的手下，新公司比以前好见剩，還跟乙經(jīng)理成為同級(jí)甚至是甲方杀糯，所以故意找老東家合作再故意使壞，目的就是報(bào)復(fù)苍苞，打臉......
哈固翰，敢情我只想到如果是我遇到這種情況，我會(huì)帶上團(tuán)隊(duì)約上客戶見(jiàn)面羹呵，把問(wèn)題一一說(shuō)明骂际，再通過(guò)雙方復(fù)盤找到出現(xiàn)問(wèn)題的原因，同時(shí)提出解決方案(嗯冈欢，我是個(gè)解決問(wèn)題專家歉铝，時(shí)刻把解決問(wèn)題放在首位)，爭(zhēng)取到一個(gè)有期限的解決時(shí)間凑耻。
原來(lái)太示，很多人不是這么想的。
我吃驚的原因在于：原來(lái)拳话，人與人之間先匪，真的很不同。至少弃衍，這些想法在我這是不可能會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)槲抑豢吹椒e極和美好坚俗，對(duì)人的善還持有深信镜盯。
只是替那些習(xí)慣性地設(shè)假想敵，把問(wèn)題的出現(xiàn)歸咎于陰謀論(確實(shí)存在陰謀的除外）的人感到可惜猖败，珍貴的時(shí)間和精力放在判斷敵人尋找敵人上還不去好好地結(jié)伴那些同伴一起解決問(wèn)題來(lái)要好速缆。
如題，與其先著急去發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是敵人恩闻，倒不如先發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是同伴艺糜。共勉！
