一钦椭、自由時(shí)間積累成認(rèn)知盈余

二拧额、工具賦予可能性

三、無酬的動機(jī)

四彪腔、活躍者為我們創(chuàng)造機(jī)會

五侥锦、創(chuàng)造慷慨文化的時(shí)代

六、從公用價(jià)值到公民價(jià)值

一德挣、自由時(shí)間積累成認(rèn)知盈余

什么是認(rèn)知盈余恭垦？這要從自由時(shí)間說起。當(dāng)社會步入工業(yè)化，生產(chǎn)效率大幅提高后番挺，人類開始有了自由時(shí)間唠帝。一個(gè)受過教育或有特殊技能的人，如果適當(dāng)利用這段自由時(shí)間玄柏，即可產(chǎn)生不弱于工作時(shí)間的價(jià)值襟衰。而龐大的潛在人群，在機(jī)會和分享欲望的推動下粪摘，運(yùn)用便利的工具和新穎方式瀑晒，發(fā)掘利用累積起的自由時(shí)間，則可能產(chǎn)生巨大的能量徘意，這種能量與效應(yīng)作者稱之為認(rèn)知盈余苔悦。

杜松子酒

想象一下，你從農(nóng)村進(jìn)入城市映砖，整天在工廠辛苦工作间坐，下班后終于有點(diǎn)自由時(shí)間了，你會做點(diǎn)什么呢邑退？工業(yè)革命的鼻祖——英國最初進(jìn)城的那批產(chǎn)業(yè)工人選擇了杜松子酒。那時(shí)倫敦的街頭隨處可見賣酒的小推車劳澄，這種酒口感不錯(cuò)地技，容易醉，比啤酒包裝有型秒拔，又比葡萄酒便宜莫矗，于是產(chǎn)業(yè)工人下班后就把自己灌得酩酊大醉，喝醉后還有小旅館出租價(jià)格低廉的草席供人休息砂缩∽餮瑁可見是工業(yè)化創(chuàng)造了新的生活方式，人們突然多出了一些自由時(shí)間庵芭，這樣某種公民盈余出現(xiàn)了妹懒。

電視土豆

公民盈余在工業(yè)化之初讓人們享受起杜松子酒，那么后工業(yè)化時(shí)代双吆，在人們更有錢眨唬、更有時(shí)間、更長壽時(shí)好乐，大量的公民盈余會用來做什么匾竿？

它們被消耗在了一個(gè)你我都熟悉的事物上——電視，電視劇蔚万、新聞岭妖、脫口秀，當(dāng)然還有廣告，人們什么都看昵慌，而且根本不需要知道電視播放什么假夺，人們就已經(jīng)決定看電視了。過去50年中废离，人們用于看電視的平均時(shí)間每年都在增長侄泽。僅老美一國人民，每年花在電視上的時(shí)間大約是2000億個(gè)小時(shí)蜻韭，而編輯整個(gè)維基百科的時(shí)間不過是區(qū)區(qū)一億個(gè)小時(shí)悼尾。

自由編輯

終于來到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你不是在電腦前肖方，就是在手機(jī)前闺魏，那么多不工作的自由時(shí)間，你又會做什么呢俯画？要知道電視兩端的人地位是不平衡的析桥，擁有電視、電臺的人可以決定向終端前的人說什么艰垂、展示什么泡仗，反之則不然。但是猜憎，電腦這些智能設(shè)備就不一樣了娩怎，你既可以消費(fèi)數(shù)字內(nèi)容，也可以創(chuàng)造內(nèi)容胰柑、分享內(nèi)容截亦。

大笑貓

在國外大火的“大笑貓”就是這么產(chǎn)生的。發(fā)一張可愛的貓咪圖片并加上一個(gè)可愛的標(biāo)題柬讨，讓人看了忍俊不禁崩瓤。

維基百科

一大群有著專業(yè)素養(yǎng)的人，自愿參與討論踩官、編輯一部百科全書却桶，就這樣維基百科產(chǎn)生了。

Ushahidi

肯尼亞一場有爭議的選舉使得國民陷入針鋒相對的境地卖鲤，一位活躍人士在自己的博客上記錄了一次暴力沖突肾扰，并邀請讀者將他們見證的其他暴力行為分享出來。大量的人參與到這個(gè)活動中蛋逾，后來她發(fā)起搭建了一個(gè)平臺——Ushahidi集晚，因?yàn)槠脚_比媒體的信息量更大、更實(shí)時(shí)区匣、報(bào)道范圍更廣偷拔，它的影響力非常大蒋院，甚至迫使政府改變了執(zhí)政態(tài)度。

為什么人們會自愿參與這些活動莲绰，這來自于人們喜歡參與欺旧、創(chuàng)造并分享的動機(jī)。比如“大笑貓”的社會價(jià)值和文化壽命雖然都很低蛤签，但是它傳達(dá)了一個(gè)信息：你也可以參與進(jìn)來玩這個(gè)游戲辞友；雖然，這是一種低質(zhì)量的創(chuàng)造震肮，但它仍然是一種創(chuàng)造称龙；而且分享才是愉悅的來源，沒有人創(chuàng)造一個(gè)大笑貓是為了給自己留著戳晌。

全新資源

大規(guī)模是認(rèn)知盈余效用的前提鲫尊。在巨大的基數(shù)下，無論多微小的變化都能累積成巨大成果沦偎。當(dāng)群體足夠大時(shí)疫向，不可預(yù)知就會變得可以預(yù)知，比如拿著相機(jī)的人目擊全球性大事的概率就非常大豪嚎。早在911事件之時(shí)搔驼，主流媒體采用的就是現(xiàn)場的普通群眾拍下的照片。曾經(jīng)依靠專業(yè)攝影記者記錄的新聞報(bào)道侈询，越來越被普通人取代匙奴。

彼此協(xié)作：全世界受教育人口累積起來，每年超過一萬億小時(shí)自由時(shí)間妄荔，公共媒介的發(fā)明和擴(kuò)散，使得普通群眾能夠發(fā)揮更大的作用谍肤，不過啦租，要想將資源發(fā)揮相應(yīng)作用，我們必須學(xué)會彼此協(xié)作荒揣。

二篷角、工具賦予可能性

參與、創(chuàng)造系任、分享的動機(jī)人們古已有之恳蹲，除了時(shí)間外，還有一個(gè)重要的條件就是工具俩滥，互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了可能嘉蕾。

2003年，時(shí)任韓國總統(tǒng)李明博決定重新開放可能有瘋牛病的美國牛肉進(jìn)口霜旧，消息一經(jīng)披露错忱，韓國民眾開始公開抗議。這次抗議活動最引人注目的是有一半以上的抗議者都是青少年，特別是十幾歲的小女孩以清。這些小女孩按理說對這種話題不會太感興趣儿普，那么她們?yōu)槭裁磁軄砜棺h呢，因?yàn)椤皷|方神起”掷倔。東方神起是韓國一個(gè)偶像男子樂團(tuán)眉孩，但他們并未發(fā)出任何倡議，這些女孩只是因?yàn)樵跂|方神起的網(wǎng)站上聊天勒葱，聊到瘋牛病這個(gè)話題浪汪，大家變得焦慮，心懷憤懣错森，所以就上街游行了吟宦。

新方法解決老問題

交通擁堵是老問題，解決這個(gè)問題恐怕很難從限制車輛涩维、拓寬道路的老辦法上去考慮了殃姓，而是要從出行效率上解決這個(gè)問題。如果能把出行車輛的空座位都坐上人瓦阐，那么就不會有那么多的車輛出行了蜗侈，我們可以通過信息的發(fā)布與接收，協(xié)調(diào)撮合司機(jī)與乘客彼此間的需求睡蟋，就能提高出行效率踏幻，減少擁堵。我們知道Uber戳杀、滴滴该面、易道已經(jīng)在做這樣的事情。

古登堡經(jīng)濟(jì)原理失靈

傳統(tǒng)媒體模式即一幫專業(yè)制作人為大量業(yè)余的社會用戶服務(wù)信卡。

這種模式的經(jīng)濟(jì)和制度邏輯實(shí)則來自古登堡印刷機(jī)發(fā)明的年代隔缀。我們知道，15世紀(jì)中葉傍菇，德國的一位印刷商古登堡發(fā)明了活字印刷機(jī)猾瘸，使得書籍由珍貴無雙的手抄本變成了大批量印制生產(chǎn)。那么丢习，書商就需要知道哪些書是讀者喜歡的牵触，可以出版的，否則就會賠本咐低，所以就有了選題揽思、論證、編排渊鞋、印刷一整套流程绰更，發(fā)表文章需要獲得出版商的許可后才能進(jìn)行瞧挤。但網(wǎng)絡(luò)改變了這一模式，只要你按下發(fā)表鍵儡湾，就可以發(fā)表自己的作品和看法特恬，而且全世界都可以看得到。

作為社會連接組織的媒體

媒體曾經(jīng)代表著“某種由專業(yè)人士創(chuàng)造供業(yè)余人士消費(fèi)的東西”徐钠。而如今媒體的內(nèi)涵癌刽，已經(jīng)變成社會的連接組織，包括公共媒體和私人媒體尝丐。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)不斷增加著所有媒體的流動性显拜，原本只能在單向公共媒體（書籍和電影）和雙向個(gè)人媒體（如電話）間進(jìn)行的選擇，如今擴(kuò)展出了第三個(gè)選項(xiàng)：從個(gè)人到公眾的可延展的雙向媒體操作爹袁。它其實(shí)囊括了經(jīng)濟(jì)學(xué)的轉(zhuǎn)變远荠，每個(gè)人都在付費(fèi)，每個(gè)人都得以使用失息，這種后古登堡經(jīng)濟(jì)學(xué)的轉(zhuǎn)變很大程度上為我們所見的慷慨譬淳、公開、有創(chuàng)造力的行為提供了便捷的方式盹兢。

工具賦予行為可能性

我們擁有大量空閑時(shí)間的原材料邻梆，以及以互聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的便捷、隨處可用的工具绎秒，這是認(rèn)知盈余發(fā)揮作用的土壤浦妄。雖然并不是這些工具塑造了我們的行為，但是工具賦予了我們行為發(fā)生的可能见芹。曾經(jīng)的媒體世界里剂娄，我們像孩子安靜地圍坐成一圈，吸收著圓圈中央大人們?yōu)槲覀兲峁┑囊磺行骸５F(xiàn)在它已經(jīng)讓位于一個(gè)新世界宜咒，大多數(shù)的交流不管是公開還是私下的，都以某種形式為任何人所用把鉴。

那么，到底是什么激發(fā)了這些從前作為受眾的人們開始參與到媒體活動中呢儿咱？

三庭砍、無酬的動機(jī)

如果按照西方經(jīng)濟(jì)學(xué)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，那些無償花費(fèi)很多精力于某項(xiàng)任務(wù)上的人簡直是“腦子進(jìn)水”混埠，但在現(xiàn)實(shí)中怠缸，這種現(xiàn)象卻比比皆是，而且他們很開心钳宪！

歌唱家喬辖冶保·葛洛班的粉絲為了送偶像一份有意義的生日禮物扳炬，他們首次嘗試以葛洛班名義募捐并成功地募捐到1000美元。后來搔体，慈善募捐就成為葛洛班之友的班務(wù)之一恨樟。他們自己設(shè)計(jì)了網(wǎng)頁，拍賣葛洛班之友捐出的東西疚俱。參與人越來越多劝术，涉及到的資金也越來越龐大，就成立了“葛洛班之友慈善組織”呆奕。要知道運(yùn)營“葛洛班之友慈善組織”是一項(xiàng)艱巨的工作养晋，參與者不僅沒有報(bào)酬，還會搭上自己的錢梁钾。那么他們?yōu)槭裁磿e極參與這件事绳泉？

熱愛勝過金錢

著名的搭積木的實(shí)驗(yàn)有助于闡釋人類的動機(jī)。一組實(shí)驗(yàn)者沒有得到任何關(guān)于報(bào)酬的許諾姆泻，另一組則提前被告知搭建成功會獲得報(bào)酬零酪，結(jié)果當(dāng)兩組人員再次被要求參與搭積木實(shí)驗(yàn)時(shí)，無報(bào)酬的一組比另一組明顯更有熱情也更加投入麦射。這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明了一個(gè)心理學(xué)理論蛾娶，動機(jī)分為兩大類，內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)潜秋，內(nèi)在動機(jī)能讓行為本身就成為一種回報(bào)蛔琅。

內(nèi)在動機(jī)是一張包羅萬象的標(biāo)簽，把人們可能從一項(xiàng)活動中獲得的或基于活動本身的回報(bào)所造成的各種激勵(lì)因素聚集在一起峻呛。德西把兩種內(nèi)在動機(jī)標(biāo)注為個(gè)人的：自治的愿望（決定做什么罗售、怎么做）和有勝任感（能夠勝任所做的事）的愿望。制作網(wǎng)站能夠打動一眾參與的人钩述，就是因?yàn)椤拔易约和瓿闪艘患隆钡母杏X比“請專業(yè)人士替我完美地完成了這件事”好得多寨躁，因?yàn)槟请[含著勝任感，而勝任感最容易產(chǎn)生于處于能力范圍邊緣的工作牙勘。

成員資格和慷慨

哈佛大學(xué)教授尤褐翱遥·本克勒和紐約大學(xué)教授海倫·尼森鮑姆在觀察了一些參與性例子，尤其是同伴們通過分享進(jìn)行的軟件開發(fā)——開源軟件的例子后方面，認(rèn)定社會動機(jī)（對成員資格和共享的渴望）能加強(qiáng)個(gè)人動機(jī)放钦。新的傳播網(wǎng)絡(luò)鼓勵(lì)成員加入和分享，人們在內(nèi)在動機(jī)和社會動機(jī)的共同作用下恭金，分享的愿望被極大增強(qiáng)操禀。新型組織通常使用的業(yè)余愛好者的設(shè)計(jì)環(huán)境，能夠比專業(yè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)更好地創(chuàng)造成員環(huán)境和歸屬感横腿，而組織表現(xiàn)出的感謝與敬意颓屑，也激勵(lì)著人們斤寂，賦予他們更強(qiáng)的動機(jī)。

業(yè)余愛好者對事物的熱愛動機(jī)能夠促進(jìn)他們之間的協(xié)作揪惦，而且在地理范圍上幾無限制遍搞。萊納斯·托瓦茲第一次為創(chuàng)立Linux操作系統(tǒng)軟件而尋求幫助時(shí)，他收到的回復(fù)雖然不多丹擎，但卻來自世界各地尾抑。而我們所熟悉的各種“字幕組”也是全球性的。

放大渴望的反饋循環(huán)

曾經(jīng)我們的一些業(yè)余愛好因?yàn)檎也坏酵槎惠p視蒂培、壓抑再愈，但如今的社會化媒體環(huán)境下，無論你喜歡什么都可以找到同行者护戳。很多特殊團(tuán)體內(nèi)部關(guān)心的東西翎冲，在外人眼里似乎毫無價(jià)值，但對于他們來說媳荒，那些東西卻是最有意義的抗悍。他們通常熱衷于尋覓同類人，與之交流钳枕。比如缴渊，F(xiàn)anFiction.net上的網(wǎng)民，熱衷于創(chuàng)作同人小說鱼炒，最富創(chuàng)造力的當(dāng)屬哈利波特的同人小說衔沼，目前已經(jīng)有50萬個(gè)哈利故事，故事長度也幾乎與J.K.羅琳原著小說不相上下了昔瞧。

如果新的交流工具能夠允許我們釋放壓抑的愿望指蚁，效果就會像酒塞爆出一樣，我們潛在的對自治和勝任感的滿足也會釋放出來自晰。在一個(gè)反饋循環(huán)中凝化，個(gè)人動機(jī)和社會動機(jī)可以互相放大。

不過酬荞，如果你只是假裝給人們提供一個(gè)內(nèi)在動機(jī)的宣泄口搓劫，實(shí)際上要把人們?nèi)胍呀?jīng)設(shè)定好的框架內(nèi)，你可能會遭到人們的反叛混巧。

四、活躍者為我們創(chuàng)造機(jī)會

擁有時(shí)間牲剃、工具和動機(jī)之后，可謂萬事俱備雄可、只欠東風(fēng)凿傅，那么這個(gè)東風(fēng)就是機(jī)遇缠犀，那么機(jī)遇從何而來呢？一些活躍的先行者的探索和創(chuàng)造就是其中的答案之一聪舒。而且我們每個(gè)人都有可能成為的先行者辨液，我們給彼此創(chuàng)造機(jī)會。

麻省理工經(jīng)濟(jì)學(xué)家埃里克·馮·希佩爾認(rèn)為箱残，所謂“領(lǐng)先用戶創(chuàng)新”并不是由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者滔迈，而是由產(chǎn)品最活躍的使用者來推動的，使用者完全可以將該工具以一種設(shè)計(jì)師從未想到過的方法來使用被辑，而這往往來自一個(gè)協(xié)作小組的探索和改進(jìn)燎悍。

20世紀(jì)70年代，一群孩子將干涸的游泳池變廢為寶盼理，他們自稱西風(fēng)少年谈山，在空蕩的泳池里他們能夠玩出很多新花樣。在一次比賽后宏怔，他們的視頻風(fēng)靡全球奏路，進(jìn)而掀起了滑板熱潮。同樣臊诊，印象派畫家團(tuán)體鸽粉，也經(jīng)歷過相似的過程。在追求個(gè)人目標(biāo)時(shí)抓艳，深切考慮并支持他人的追求触机，這種能力是人類生活的根本。

社會生產(chǎn)：陌生人免費(fèi)讓你的生活更美好

如果你已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)壶硅，請感謝布萊恩·貝倫多夫這個(gè)人吧威兜，他是Apache的元老級程序員，Apache是世界上使用最為廣泛的Web服務(wù)器庐椒。Apache的計(jì)算機(jī)代碼就像哈利波特同人小說一樣唾手可得椒舵，Apache許可證規(guī)定，包括創(chuàng)建者在內(nèi)约谈，任何人都不能阻止Apache的各種版本繼續(xù)以免費(fèi)的形式流通笔宿，這是為了保證任何對Apache有改進(jìn)的人都可以輕易將其免費(fèi)分享。Apache項(xiàng)目吸引了一群不可思議的人才棱诱，有人修補(bǔ)缺陷泼橘，有人更新版本，它的不斷進(jìn)步得益于協(xié)作群體的存在迈勋。

當(dāng)一件事復(fù)雜到單人無法完成時(shí)炬灭，就需要團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)。驅(qū)動一個(gè)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)復(fù)雜任務(wù)的初級機(jī)制有兩層靡菇，第一層是私人部分重归，即為團(tuán)隊(duì)支付滿意的報(bào)酬米愿，這是公司的方法。第二層是公共部分鼻吮，即使沒有任何錢育苟，團(tuán)隊(duì)仍然愿意為了崇高目標(biāo)和責(zé)任感而努力，這是政府和非營利組織的方法椎木。而驅(qū)動團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)還存在第三層機(jī)制违柏，團(tuán)隊(duì)成員完成其對價(jià)值的創(chuàng)造，以及相互間的工作協(xié)調(diào)香椎，這是朋友和家庭的方法漱竖。這種機(jī)制將我們的自由時(shí)間和特殊才能匯聚在一起，共同創(chuàng)造士鸥，做有益之事的能力的增強(qiáng)闲孤，構(gòu)成這個(gè)年代巨大的新機(jī)遇之一。誰能充分利用這一機(jī)遇烤礁，誰就能改變?nèi)藗兊男袨椤?/p>

新機(jī)遇與舊成功

在人類動機(jī)這個(gè)問題上讼积，可以參看這樣一個(gè)案例。有一款音樂軟件叫Napster脚仔，可以將自己的音樂列表勤众，免費(fèi)分享給朋友，這款應(yīng)用很快火爆鲤脏，吸引了數(shù)千萬的用戶们颜。于是，輿論出現(xiàn)兩種觀點(diǎn)猎醇，一個(gè)是認(rèn)為年輕人道德敗壞窥突，無視知識產(chǎn)權(quán)，另一個(gè)認(rèn)為年輕人太滿懷分享精神了硫嘶，但事實(shí)上阻问，這兩種觀點(diǎn)都有偏頗之處。

Napster得以在年輕人中流行沦疾，既不是因?yàn)樗麄儽惹拜吀蟹缸飪A向穴墅，也不是胸懷偉大思想芒率，只是因?yàn)閿?shù)字化資源無需花費(fèi)邊際成本就可以無限復(fù)制，分享足夠容易俊嗽，人們很樂意分享可柿。而且艘狭，開發(fā)者利用正確的激勵(lì)方式六剥，設(shè)計(jì)出了一個(gè)程序氓轰，將前兩個(gè)愿意連接了起來。它只是通過正確的激勵(lì)方式，將新的機(jī)遇與舊有動機(jī)結(jié)合起來了而已缓醋。

另一個(gè)案例剔交，美國在戰(zhàn)后嬰兒潮后出生的那代年輕人，被認(rèn)為是懶散改衩，墮落，毫無斗志驯镊，被貼上了X一代的標(biāo)簽葫督。直到20世界80年代，這代人進(jìn)入工作領(lǐng)域板惑，開始辦公司橄镜，加盟創(chuàng)業(yè)企業(yè)，成為了社會中堅(jiān)冯乘。為什么人們的判斷會出現(xiàn)如此大的偏差洽胶，這是因?yàn)槿藗儧]有考慮過他們的機(jī)遇。1987之后裆馒，美國經(jīng)濟(jì)由起伏不定陷入到全面衰退姊氓。在大蕭條時(shí)期，人們毫無機(jī)遇可言喷好，自然看上去比較頹廢翔横，而蕭條一結(jié)束，機(jī)遇與前景立即變了梗搅。所謂天生代際差異是流行文化經(jīng)典中最沒有說服力的一個(gè)概念禾唁，就如我們經(jīng)常說的80后、90后一樣无切，代與代之間有別荡短，但機(jī)遇造成的不同遠(yuǎn)大于人之間的不同，事實(shí)上人性改變起來其實(shí)是非常緩慢的哆键。

社會感染：協(xié)作的螺旋

巴基斯坦的拉合爾有這樣一則新聞掘托，三名年輕人厭倦了國家的政治分歧和無法保證基本生活水準(zhǔn)的無能，受到街頭抗議律師的啟發(fā)洼哎，決定動員人們上街清理垃圾烫映。他們通過Facebook召集同行者，一旦人手充足噩峦，他們就會于星期天出現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)公共場所收集垃圾锭沟。起初市民只是旁觀，但隨著這群人反復(fù)出現(xiàn)识补，市民們逐漸加入族淮，影響力越來越大。事實(shí)上他們不只清理垃圾，也將積極的公民參與展示給認(rèn)識的人看祝辣，這些人再展示給他們認(rèn)識的人贴妻，如此一層一層傳遞下去，就產(chǎn)生了社會感染蝙斜。

如今互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)制造機(jī)會的大機(jī)器名惩，以前所未有的省錢省力的方式，為小團(tuán)體創(chuàng)造新社會孕荠，同時(shí)向潛在參與者滲透娩鹉。新工具賦予我們新的能力，繼而又使我們能為彼此創(chuàng)造新機(jī)會稚伍。

五弯予、創(chuàng)造慷慨文化的時(shí)代

文化是驅(qū)動人們產(chǎn)出認(rèn)知盈余的另外一大動力。文化雖然看不見摸不著个曙，卻擁有無可替代的深遠(yuǎn)影響锈嫩。而我們現(xiàn)在則處于一個(gè)創(chuàng)造慷慨文化的時(shí)代。

父母在接孩子時(shí)遲到垦搬，自然而然會增加日托中心的困擾呼寸，所以有的日托中心，設(shè)立了懲罰制度悼沿，遲到10分鐘以上的家長等舔，將會被罰款。這一舉措產(chǎn)生了“立竿見影”的效果糟趾，遲到的家長達(dá)到此前的三倍慌植。后來，日托中心撤銷了罰款制度义郑，但遲到人數(shù)仍然未回落到以前的水平蝶柿，看起來似乎有悖常理。事實(shí)上家長接受罰款制度后非驮，日托在他們心中就由共享事務(wù)變成了赤裸裸的付費(fèi)交易交汤，老師的時(shí)間就是商品，罰金就是交易價(jià)格劫笙。即使制度撤銷后芙扎，家長們?nèi)砸暼胀兄行墓ぷ魅藛T就是可以拿錢來交換的人，而不是受人尊敬的老師填大，故而該遲到就遲到戒洼，缺乏之前的愧疚心。這種由新制度而引發(fā)的最終改變的是文化允华，它的影響比懲罰制度更加持久圈浇。

文化是一種協(xié)調(diào)工具

1645年寥掐，英國的一群大科學(xué)家，包括羅伯特·博伊爾磷蜀、羅伯特·虎克召耘、克里斯托弗·雷恩等，組成了一個(gè)叫做“我們的無形學(xué)院”團(tuán)體褐隆。無形學(xué)院是相對于牛津和劍橋那樣的大學(xué)而言的污它，他們沒有固定的集會地點(diǎn)，只是通過互相通信和不定期的會面來研討庶弃、交流轨蛤，他們有一個(gè)清晰而透明的交流準(zhǔn)則，當(dāng)一個(gè)成員公布自己的實(shí)驗(yàn)成果時(shí)虫埂，其他人不僅要知道結(jié)果是什么，更要知道實(shí)驗(yàn)是如何進(jìn)行的圃验。短短數(shù)年間掉伏，“無形學(xué)院”的數(shù)位成員就在化學(xué)、生物學(xué)澳窑、天文學(xué)和光學(xué)領(lǐng)域取得了巨大進(jìn)步斧散。他們猛烈地抨擊了那些煉金術(shù)士們，后者各自為營摊聋，對自己的方法和成果基本保密鸡捐，描述實(shí)驗(yàn)時(shí)也都是含糊不清。因此麻裁，煉金術(shù)士們是不可能借鑒到別人的成果的箍镜，也不可能取得更大的進(jìn)步。

驅(qū)動“無形學(xué)院”成功的其實(shí)既不是工具也不是遠(yuǎn)見煎源，而是文化色迂，這種在科學(xué)界創(chuàng)造、分享手销、進(jìn)步的文化驅(qū)動了現(xiàn)代科學(xué)的進(jìn)步歇僧，也是現(xiàn)代科學(xué)制度的基石。

知識共享的前提

知識是人類所擁有的最具兼容性的東西锋拖，但是要想利用它诈悍，還需要具備一些條件。法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家多米尼克·弗瑞指出兽埃，這些條件分別是：社區(qū)規(guī)模的大小侥钳，共享知識的成本，被共享知識的明晰性讲仰，以及接收者們的文化規(guī)范慕趴。

第一個(gè)條件是社區(qū)規(guī)模的大小痪蝇。知識不同于信息，知識只存在于那些能夠理解它的大腦之中冕房。能夠理解“生日快樂”歌詞的社區(qū)顯然要比能理解梵文詩歌的社區(qū)大得多躏啰。一個(gè)社區(qū)里能理解某種特殊事實(shí)、方法或故事的人越多耙册，該社區(qū)的人們合作運(yùn)用這些知識的可能性越來越大给僵。

第二個(gè)條件是共享知識的成本。當(dāng)印刷降低了制作和保有書籍的成本時(shí)详拙，能夠閱讀小說的人數(shù)就會大大增加帝际。曾經(jīng)，電報(bào)的普及將國際新聞帶進(jìn)了地方性報(bào)紙饶辙。如今蹲诀，互聯(lián)網(wǎng)正在降低的不僅是文字，也包括圖像弃揽、視頻脯爪、音頻、原始數(shù)據(jù)等數(shù)字化東西的傳輸成本矿微。

第三個(gè)條件是被共享知識的明晰性痕慢。人們會以配方的形式交流烹飪技巧，是因?yàn)樗馨咽巢暮筒襟E全部羅列出來涌矢，任何人看了掖举，都能很快理解它的內(nèi)容。簡明的配方形式娜庇，比同樣內(nèi)容含混的表達(dá)更能加速團(tuán)體中的知識共享塔次。社區(qū)規(guī)模的增大，共享成本的下降名秀，清晰度的增加俺叭，都使得知識更加兼容。

第四個(gè)條件即是文化規(guī)范泰偿，即一個(gè)社區(qū)關(guān)于事物如何運(yùn)行熄守、人與人之間關(guān)系如何協(xié)調(diào)的一套共享假設(shè)。要想真正利用兼容性耗跛，一個(gè)團(tuán)體需要做的不僅僅是了解它的成員在想什么裕照，成員之間必須相互了解，為社區(qū)的人提供身份認(rèn)同感调塌。

業(yè)余參與帶來的歸屬感

阿凡尼爾是多倫多瑞爾森大學(xué)的新生晋南，第一學(xué)期，他修了一門化學(xué)導(dǎo)論課程羔砾，這門課很難负间，他加入了Facebook上一個(gè)學(xué)習(xí)小組偶妖，擔(dān)任小組的管理員，最終政溃，他們班有146位同學(xué)都成了學(xué)習(xí)小組成員趾访。學(xué)期末，化學(xué)老師在Facebook上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)小組董虱，并把阿凡尼爾告到了學(xué)校扼鞋，學(xué)校對他提出146項(xiàng)學(xué)術(shù)指控，學(xué)校認(rèn)為學(xué)術(shù)不端準(zhǔn)則里說過愤诱，如果本應(yīng)該是個(gè)人完成的任務(wù)云头，而學(xué)生卻一起完成，就叫作弊淫半，不管是用Facebook溃槐，還是傳真機(jī)。阿凡尼爾提出了申辯科吭，F(xiàn)acebook只不過是校園的延伸竿痰，大家在小組學(xué)習(xí)和在教室學(xué)習(xí)沒有任何區(qū)別，如果這也算作弊砌溺，那么私人補(bǔ)習(xí)、導(dǎo)師帶學(xué)生都算作弊变隔。最后规伐，學(xué)校把阿凡尼爾在參加學(xué)習(xí)小組期間取得考試的成績降低了等級，但并沒有開除他匣缘。

誠然猖闪，學(xué)校的指責(zé)并非全無根據(jù)，的確會有人抱著搭便車之心加入學(xué)習(xí)小組肌厨。但是培慌，對更多人而言，他們極有可能在小組中產(chǎn)生歸屬感和慷慨感柑爸，創(chuàng)造和分享的動力也就更加強(qiáng)烈吵护。

同病相憐

“同病相憐”（PantientsLikeMe.com）是一家網(wǎng)站，就像它的名字一樣表鳍，它的功能是讓患有相同慢性病的病友分享信息馅而，相互幫助。他們不僅與病友互相學(xué)習(xí)譬圣，交流經(jīng)驗(yàn)瓮恭，提供道德支持，還讓自己作為醫(yī)學(xué)研究人員的實(shí)驗(yàn)病人厘熟，為科研貢獻(xiàn)力量屯蹦。曾有一位病人的醫(yī)生告訴他巴氯芬一天最大的劑量是10毫克维哈，但他服這個(gè)藥14年，收效甚微登澜，后來在“同病相憐”上了解到一些和同病病友的服用劑量高達(dá)80毫克阔挠，并且沒有任何副作用。于是他向醫(yī)生建議增加了劑量帖渠，最終效果很好谒亦。“同病相憐”用戶們的觀念正在發(fā)生重要轉(zhuǎn)變空郊，從醫(yī)療工作者持有專業(yè)信息份招，病人聽醫(yī)生的文化規(guī)范，轉(zhuǎn)變到一種通過分享狞甚，人人受益的規(guī)范锁摔。

“同病相憐”的故事闡明了我們在社會化媒體使用中面對的最重要的問題之一，也就是哼审，我們在多大程度上愿意利用認(rèn)知盈余來創(chuàng)造真正的公民價(jià)值谐腰？

六、從公用價(jià)值到公民價(jià)值

個(gè)體的滿足與群體的行為動機(jī)

情緒是人類行為的出發(fā)點(diǎn)之一涩盾，所有的群體內(nèi)都存在情緒化因素十气，事實(shí)上，正是這些情緒使群體得以聚集在一起而不致分崩離析春霍。一個(gè)追求目標(biāo)的群體砸西，必須在自身的效率與成員的滿足感之間尋求平衡，業(yè)余群體則對成員的內(nèi)在動機(jī)有更大的依賴性址儒。

沙發(fā)旅行與粉色內(nèi)衣

我們在《零邊際成本社會》一書中曾經(jīng)介紹過“沙發(fā)客”芹枷，沙發(fā)客其實(shí)是一種社交網(wǎng)絡(luò)，在需要短期住宿的人和愿意提供住宿的人之間架起溝通的橋梁莲趣。它以真實(shí)檔案與照片等注冊信息鸳慈，使人們得以盡可能了解將投宿的陌生房主，保證旅途投宿的安全喧伞。如今風(fēng)頭正勁的Airbnb走芋，運(yùn)用的也是同樣的道理。

2009年潘鲫，印度一個(gè)原教旨主義組織突襲了一個(gè)酒吧绿聘，將酒吧里喝酒的的女性驅(qū)趕到大街上。這個(gè)組織的頭領(lǐng)宣稱那些女人參與了不道德的活動次舌，飲酒熄攘、穿著暴露、與其他宗教信仰的人混在一起彼念，這起攻擊事件給婦女們帶來恐慌挪圾。一個(gè)本地公民娜莎·蘇珊決定回?fù)羟诚簦齽?chuàng)建了一個(gè)Facebook群，在群里公開襲擊者頭目的郵政地址哲思，號召人們用粉色內(nèi)衣將其淹沒洼畅。蘇珊的這次運(yùn)動確實(shí)達(dá)成了用內(nèi)衣淹沒襲擊者辦公室的目標(biāo)，很多內(nèi)衣上都寫著對抗性的語言棚赔。這一行動影響深遠(yuǎn)帝簇，女性以她們的共同努力，讓政府注意到了這件事靠益，也為前衛(wèi)的喜歡泡吧的女性提供了一個(gè)表達(dá)的渠道丧肴。后來，情人節(jié)時(shí)胧后，原教旨主義組織被逮捕拘禁了三天芋浮，以防止襲擊重現(xiàn)。

“沙發(fā)旅行”和蘇珊創(chuàng)立的婦女聯(lián)盟都為女性提供了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法壳快，但兩者又大不相同纸巷。“沙發(fā)旅行”是一種公共資源眶痰，價(jià)值主要面向其參與者瘤旨。蘇珊的組織是一種社會干預(yù)行為，致力讓印度變得更安全竖伯，受益對象不僅是參與運(yùn)動的女性存哲，也包括所有想從威脅中解脫的人。

個(gè)人黔夭、群體與自由

如今，人們在共同努力和公開行動方面擁有了更多新的自由羽嫡，這讓個(gè)人滿足感大幅提升本姥。但社會層面價(jià)值讓人們更關(guān)心，我們的認(rèn)知盈余是如何得到利用的杭棵。從大笑貓婚惫，到開源軟件，再到Uahahidi,我們可以預(yù)見這種價(jià)值從個(gè)人擴(kuò)大到社區(qū)魂爪、公眾和社會后的規(guī)模先舷。而分享形式按規(guī)模不同可以劃分出大概四種主要形式：個(gè)人分享、公用分享滓侍、公共分享蒋川、公民分享。

個(gè)人分享是最簡單的分享形式撩笆，參與者和收益者都以個(gè)人身份參與分享活動捺球，從彼此的分享中獲益缸浦。可能有的分享價(jià)值微不足道氮兵，比如分享大笑貓的圖片裂逐，但在擁有20億潛在提供者和潛在用戶的環(huán)境下，任何微小的價(jià)值的廣度都是巨大的泣栈。

創(chuàng)造公用價(jià)值則更加復(fù)雜卜高，其參與性更強(qiáng)，在一個(gè)協(xié)作的群體之間進(jìn)行南片，要求成員有更多的交流掺涛，這一價(jià)值仍然只局限于參與者內(nèi)部。

公共價(jià)值铃绒，是協(xié)作群體積極嘗試創(chuàng)造公共資源鸽照，它與公用價(jià)值一樣需要廣泛的交流，但要求參與者更為開放颠悬，許多開源項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值即屬此類矮燎。

公民價(jià)值在開放性方面類似公共價(jià)值，但是對于致力于創(chuàng)造公民價(jià)值的團(tuán)體來說赔癌，改良社會是他們顯著的目標(biāo)诞外。蘇珊創(chuàng)立組織的目的并非只為自己的會員，而是改善所有印度女性的自由灾票。

我們可以利用共享的認(rèn)知盈余峡谊，我們可以建立許多無形的學(xué)院，為創(chuàng)造更多公共價(jià)值和公民價(jià)值工作貢獻(xiàn)刊苍。然而既们，公共價(jià)值和社會價(jià)值的創(chuàng)造需要其核心參與團(tuán)隊(duì)的承諾和辛勤努力，還要求團(tuán)體進(jìn)行自我治理正什，限制娛樂元素干擾啥纸，專注處理復(fù)雜的任務(wù)。完成這一工作的過程并不容易婴氮，也不會一帆風(fēng)順斯棒，因?yàn)槲覀冏鳛槿祟悾瑹o可救藥地想滿足個(gè)人的需求主经，又想實(shí)現(xiàn)集體的效率荣暮。全心全意為社會或公眾服務(wù)的團(tuán)體很難長久維持。如何創(chuàng)建和維護(hù)這樣的群體罩驻，是我們這個(gè)時(shí)代面臨的巨大挑戰(zhàn)之一穗酥。

尋找鼠標(biāo)，世界是“閑”的

自由時(shí)間是一種資源，它隨著每周40小時(shí)工作制興起迷扇。第二次世界大戰(zhàn)后百揭，人口大幅增加，教育機(jī)會增多蜓席，社會繁榮昌盛器一，自由時(shí)間繼續(xù)增長。僅僅是積累起來的自由時(shí)間厨内，還不足以構(gòu)成認(rèn)知盈余祈秕，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙偈褂盟氖侄巍７绞匠浮訖C(jī)和機(jī)會三者的融合请毛，從累積的自由時(shí)間這個(gè)原料中，生產(chǎn)出了認(rèn)知盈余瞭亮。

革命的悖論

古登堡印刷機(jī)最初印制的最惹眼的作品是天主教的贖罪券方仿。在教義中，贖罪券是可以被用來豁免煉獄之苦统翩，可見印刷機(jī)就是用來加強(qiáng)教會的經(jīng)濟(jì)和政治地位的工具仙蚜，但事實(shí)恰好相反。贖罪券赤裸裸的商業(yè)用意厂汗，激怒了馬丁·路德委粉，他掀起新教改革運(yùn)動，讓教會陷入危機(jī)娶桦〖纸冢看似能鞏固那個(gè)年代社會結(jié)構(gòu)的工具，反而起了顛覆作用衷畦。這就是革命的悖論栗涂。新工具所提供的機(jī)會越多，任何人可以從之前社會推斷未來的可能性就越小祈争。我們這個(gè)社會面臨的狀況也是如此斤程。

運(yùn)用認(rèn)知盈余三階段

如何提高我們運(yùn)用認(rèn)知盈余的可能性，要分為三個(gè)階段：創(chuàng)造新機(jī)會铛嘱，應(yīng)對早期的成長暖释，以及根據(jù)用戶不斷帶來的意外做出調(diào)整袭厂。起步時(shí)墨吓，最好從小做起，多問問為什么纹磺，把自己放在使用者的位置上帖烘。成長時(shí)，一百個(gè)用戶比一千個(gè)用戶都棘手橄杨，關(guān)鍵是最初吸納的用戶能夠體現(xiàn)正確的文化秘症。后期要不斷調(diào)整照卦，不斷學(xué)習(xí)。記住乡摹，只有積累了足夠的價(jià)值役耕，群體才會容忍治理。要嘗試任何事聪廉，嘗試每件事瞬痘。

總? 結(jié)

你花了大把銀子雇了一大幫聰明人，他們卻在工作之余熱衷于給其他產(chǎn)品加火添熱板熊，甚至態(tài)度框全、熱情都好過對你，你是不是很心塞干签？

這就是認(rèn)知盈余的魔力津辩，一個(gè)在新時(shí)代創(chuàng)造偉大作品的源泉，認(rèn)識它容劳、理解它喘沿、利用它，將心塞還給別人鸭蛙，甚至你可能連大把的銀子都省了摹恨，可能嗎？君不見娶视，創(chuàng)客們的開源研發(fā)還需要那么多的人力物力嗎晒哄？

要知道這個(gè)時(shí)代，小朋友都會去電視機(jī)后找鼠標(biāo)肪获！