我朋友家在一個美麗的風景區(qū)退疫,有一次他領朋友去游玩渠缕。剛好有旅游團的在旁邊,導游在講一棵老樹的故事褒繁,游客們聽得正入迷亦鳞。他很奇怪,他在那里生活了很多年棒坏,從來不知道那棵樹有“故事”燕差。導游聽到他是本地人后,面色可疑坝冕。朋友馬上明白徒探,那不過是導游杜撰的故事。我倒覺得朋友太多嘴喂窟,與其打破一個謊言测暗,還不如認真聽一個故事。為什么要費盡心思地去給樹編故事磨澡,至少對于游客來說碗啄,這棵樹會因為它的故事而變得生動,變得深刻稳摄,變得有與眾不同的氣質(zhì)稚字。看秩命,故事能讓旅游變得更有意義尉共。
其實我更早意識到講故事的重要性,是很多年前弃锐。那時候我在保險公司做內(nèi)勤袄友,每天早上部門里都會開例會。業(yè)務員們總是分享一些自己展業(yè)中的技巧和困惑霹菊,或者講各種故事激勵大家剧蚣。
有一天支竹,一位年輕的業(yè)務員分享了自己非常艱難地搞定的一個小單之后,談到最近工作感覺很吃力鸠按。他覺得沒有入過保險礼搁,沒有一點保險意識的人,讓他們投保太難了目尖。而入過保險的人相對來說比較容易加保馒吴。但是如果經(jīng)濟條件不允許,那也就沒有可能瑟曲。所以做下一個單子太難了饮戳。
于是經(jīng)理講了一個故事。有個公司派了兩個人去某地賣鞋洞拨。一個人去了之后回來哭喪著臉說扯罐,一雙鞋也賣不出去,因為那里的人根本就不穿鞋烦衣!而另一個人回來后興高采烈地說歹河,太好了,那里的人根本就沒穿過鞋花吟!
我當時也在聽秸歧,心里一下子就亮了。這個故事的道理是不言而喻的衅澈,不同的人有不同的眼光寥茫,不同的眼光有不同的世界。第一個人看到的是人人都不需要鞋矾麻,而第二個人看到的是人人都需要鞋,他看到了廣闊的需求芭梯。
這就是故事的力量险耀,它可以讓人一下子豁然開朗。如果經(jīng)理讓他去傳播保險理念玖喘,或者鼓勵他堅持才是勝利甩牺, 那么并不能解決什么問題,還可能讓人心理排斥累奈。因為沒有人喜歡別人總是像領導一樣居高臨下地講道理贬派,但是如果像朋友一樣地講故事,效果就大大地不一樣了澎媒。故事的背后是一個深刻的道理搞乏,故事因為有語言有動作有情節(jié),而變得生動起來戒努,它能更深入人心请敦,也更引人思考。所以當你想影響別人的時候,故事便是最有力的工具侍筛。
安妮特 西蒙斯寫的這本《故事思維》就是講了怎樣利用故事來影響他人萤皂,以及怎樣用故事來解決問題。安妮特是將故事思維應用在商業(yè)領域的先驅(qū)匣椰,這本書是她的奠基之作裆熙。她無數(shù)次見識過故事的力量,以及故事帶來的影響和說服力禽笑,所以在《故事思維》中入录,你能看到她使用故事影響他人的所有的方法和技巧。
一個對你有成見的人蒲每,你說什么都是錯的纷跛。一位上司,你無法直接指出他的錯誤邀杏。 當你要面對一群陌生人贫奠,你很可能不被信任。 那么這本書就幫你重新發(fā)現(xiàn)人類歷史上最古老的影響力工具——一個好故事望蜡。
通過一個故事唤崭,你可以改變別人對你的成見,你可以委婉又有效地糾正上司的錯誤脖律,你可以獲取陌生人的信任谢肾,你甚至還可以直抵最有心機、最強硬小泉、最具敵對心理的人們的內(nèi)心深處芦疏,觸動他們最柔軟的所在。而此前微姊,這些人正是你前進道路上的障礙酸茴。
那么,我們需要講什么樣的故事呢兢交?安妮特在書中講到了6種類型的故事能有效提升你的影響力:
1.“我是誰”的故事
當你想影響別人時薪捍,必須讓人知道你是誰,才能得到他人的信任配喳。舉個極端的例子酪穿,就好比一個孩子想加入流氓幫派,于是他講自己偷竊或更惡劣的故事晴裹,還有他的穿戴以及言行舉止被济,讓自己有了流氓的氣質(zhì)才更容易讓幫派成員相信他并接納他。
2.“我為何而來”的故事
如果不及早向人們做出可信的解釋息拜,他們會心生警覺溉潭。所以最好直接告訴對方自己的企圖净响,為自己贏得信任。
3.“愿景”的故事
聽故事的人了解了你是誰喳瓣,和你為何而來馋贤,那么接下來就想知道你能給他們帶來什么樣的好處。好的夢想故事能激發(fā)人們對未來的憧憬畏陕,所以如果你想最大程度地影響他人配乓,那就講愿景故事。
4.“授人以漁”的故事
如果你想傳授給別人本領惠毁,用故事啟發(fā)他們犹芹,會讓你事半功倍。既要授人以魚鞠绰,又要授人以漁腰埂。把這兩方面結(jié)合起來,這樣才能使人不僅獲得技能蜈膨,還能懂得如何學習其他技能屿笼。
5.“講自己經(jīng)歷”的故事
講自己的經(jīng)歷最直接最有效,也最有感染力翁巍。用自己的故事來宣傳行動中體現(xiàn)的價值觀驴一,才能最有效影響別人的觀念跟想法。
6.“我知道你們在想什么”故事
當你在講話的時候灶壶,常常會遇到一兩個“刺兒頭”肝断,他們質(zhì)疑你,給你使絆子驰凛。一個有意義的故事可以激發(fā)你的聽眾得出跟你一樣的結(jié)論胸懈,繼而相信你的話,做你想讓他們做的事恰响。那么講個“我知道你在想什么”的故事箫荡,不僅可以打消對方的顧慮,還可以避免正面沖突渔隶,更能為你贏得尊重。
《故事思維》中還講到了如何講好一個故事洁奈、怎樣去影響不積極的人群间唉、講故事的人哪些該做哪些不該做、還有故事性思維的技巧利术,另外還有案例學習呈野。學好這些對我們的工作和生活都非常重要,因為這是個講好故事比寫說明書更重要的時代印叁。
那天我兒子因為一個措詞跟我發(fā)生爭論被冒,他堅持自己是對的军掂,完全不聽別人的解釋。聲音很高火氣也很大昨悼。我再跟他爭無疑是火上澆油蝗锥。我想起一個笑話:有個秀才要過河,其實就是個很窄的小河溝而已率触,他不知道能不能過去终议,就在河邊徘徊不定。有個小孩看見了就說葱蝗,你一跳不就過去了嗎穴张?秀才兩腿一蹦掉進水里。于是小孩給他做示范两曼,一邊跑一邊邁著就過去了皂甘。秀才很生氣說,那叫“躍”不叫“跳”悼凑!我說你就讓我想起這個笑話偿枕。他看著我,過了會兒佛析,笑了益老。