團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
1、缺乏信任
信任是高效妨猩、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)的核心秽褒。沒有信任销斟，團(tuán)隊(duì)協(xié)作則無從談起蚂踊。
談到建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)，信任時指團(tuán)隊(duì)成員相信同事的言行是出于好意棱诱，在團(tuán)隊(duì)里不必過分小心或相互戒備迈勋。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)成員必須放心地接受彼此的批評重归。
雖然這是很理想的情況鼻吮，但是只有非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠建立起這種信任狈网。這需要團(tuán)隊(duì)成員敢于承認(rèn)自己的弱項(xiàng)笨腥，而且不用擔(dān)心別人會以此來攻擊自己脖母。這些弱項(xiàng)包括性格弱點(diǎn)闲孤、技術(shù)不足讼积、人際交往的困擾勤众、失誤以及無法獨(dú)立完成任務(wù)，需要別人的幫助等吕朵。
如果一支團(tuán)隊(duì)的成員做不到互相信任努溃，代價將是巨大的梧税。他們將不得不把大量的時間和精力浪費(fèi)在管理個人行為和促進(jìn)相互溝通上第队，他們懼怕開會，也不愿意主動向別人尋求幫助彻桃。于是邻眷，缺乏信任的團(tuán)隊(duì)通常都非常低迷剔交，效率低下的重復(fù)勞動也非常多岖常。
缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員具有以下表現(xiàn)：
隱藏自己的弱點(diǎn)和錯誤竭鞍；
不愿請求別人幫助偎快，也不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見，不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助裆馒；
輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考喷好；
不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)梗搅；
浪費(fèi)時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)些膨；
對別人抱有不滿和怨恨钦铺；
懼怕開會矛洞，尋找借口，盡量減少在一起的時間锭沟；
充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員具有以下表現(xiàn)：
承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤族淮；
主動尋求別人的幫助凭涂；
歡迎別人對自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注切油；
在工作可能出現(xiàn)問題時澎胡，相互提醒攻谁；
愿意給別人提出反饋意見和幫助戚宦；
贊賞并且學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；
把時間和精力花在解決實(shí)際問題上，而不是流于形式那槽；
必要時向別人道歉骚灸，接受別人的道歉甚牲；
珍惜集體會議或其他可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會丈钙。
如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一大障礙交汤？一個團(tuán)隊(duì)的成員之間怎樣才能建立相互信任呢？基于暴露弱點(diǎn)的信任不是一夜之間就可以樹立的填大，這需要成員們長期同甘共苦允华，慢慢了解彼此的個性靴寂。不過，通過努力曹仗，一支團(tuán)隊(duì)可以大大縮短建立信任所需的時間榨汤，在相對較短的時間內(nèi)取得相互信任。以下是一些辦法怎茫。
個人背景介紹
該方法非常簡單收壕，只要大家在開會時圍坐在一起，回答幾個關(guān)于個人背景的問題轨蛤。問題的設(shè)置不用過于敏感蜜宪，通常可以包括家里有幾個孩子圃验，家鄉(xiāng)在哪里，童年經(jīng)歷過什么樣的挑戰(zhàn)缝呕，個人愛好澳窑，第一份工作是什么，職業(yè)生涯經(jīng)歷過哪些挫折供常，等等摊聋。通過回答這些普通的問題，團(tuán)隊(duì)成員可以拉近相互關(guān)系栈暇，彼此更親密麻裁，認(rèn)識到別人同自己一樣，也是擁有有趣的背景和故事的普通人源祈。這有助于相互理解煎源，避免團(tuán)隊(duì)中有人做出對別人不公平或是不妥的行為。
成員工作效率討論
團(tuán)隊(duì)成員指出同事為團(tuán)隊(duì)做出的最大貢獻(xiàn)香缺，以及最需要改進(jìn)的地方手销，然后大家一起就每個人所說的進(jìn)行討論，討論的對象通惩颊牛可以從團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者開始原献。
個人及行為特定測試
測試團(tuán)隊(duì)成員的行為及個性特點(diǎn)是建立信任最有效的方法之一馏慨。這樣做可以減少相互間的隔閡，建立相互了解和體諒的基礎(chǔ)姑隅。
360度意見反饋
在近20年中写隶，這類工具逐漸盛行，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了非常有效的分析結(jié)果讲仰。他們實(shí)施起來比先前提到的工具更具風(fēng)險慕趴，因?yàn)樗枰獔F(tuán)隊(duì)成員相互給出具體的評價，提供建設(shè)性的批評意見鄙陡。實(shí)施360度意見反饋活動的關(guān)鍵冕房，是要同正式的工作表現(xiàn)評價或?qū)徍送耆珔^(qū)分開來。只有這樣趁矾，它才能作為團(tuán)隊(duì)協(xié)作開發(fā)工具來發(fā)揮作用耙册，讓員工們認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，同時不會帶來不良影響毫捣。加入這項(xiàng)活動同正規(guī)的績效考核有一絲關(guān)聯(lián)的話详拙，就會產(chǎn)生許多矛盾和消極影響。
集體外出實(shí)踐
集體外出實(shí)踐活動需要大家齊心協(xié)力蔓同、相互支持饶辙，這確實(shí)產(chǎn)生了不容置疑的效果。雖然這些效果不一定馬上能體現(xiàn)出來斑粱，但只要將它作為建立團(tuán)隊(duì)信任的輔助方式弃揽，還是非常可行的则北。
以上提到的活動和工具可以使團(tuán)隊(duì)很快建立起相互信任矿微，但必須配合日常工作，鞏固取得的成果尚揣。我們需要考核團(tuán)隊(duì)工作的方方面面涌矢，以確保大家不會失去最初的動力和進(jìn)步。即使是很優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)惑艇，一旦其成員的集體意識退步蒿辙，就會導(dǎo)致相互之間失去信任拇泛。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
為了鼓勵團(tuán)隊(duì)成員彼此之間建立信任滨巴，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要采取的首要行動，就是率先承認(rèn)自己的不足俺叭。這要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)用于在下屬面前拋開面子問題恭取，因?yàn)橹挥羞@樣煮落，他的下屬們才愿意像他一樣展現(xiàn)真實(shí)的自己刁标。更重要的是咱圆，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須保證大家承認(rèn)弱點(diǎn)后不會因此而受到不利影響。即使最團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)尖飞，成員之間有時也會不自覺地相互指責(zé)對方的錯誤，這樣就會不知不覺地降低彼此的信任度有滑。最后逆害，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須真誠地分析自己的弱點(diǎn)，不能敷衍了事惠猿。如果為了哄騙他人而假裝敞開心扉羔砾、承認(rèn)弱點(diǎn)的話，則最容易失去團(tuán)隊(duì)成員的信任偶妖。
同團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二大障礙的關(guān)聯(lián)
建立起相互信任姜凄，團(tuán)隊(duì)成員就不會懼怕沖突，因?yàn)樗麄兏矣谶M(jìn)行激烈的辯論趾访，他們不用擔(dān)心自己所說的會被理解成冒犯他人的批評态秧。
2、懼怕沖突
良好而持久的合作關(guān)系扼鞋，需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)申鱼。這不僅體現(xiàn)在婚姻關(guān)系、親子關(guān)系上藏鹊，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作關(guān)系更是如此润讥。
遺憾的是，沖突在很多情況下被視為禁忌盘寡，尤其是在工作中楚殿。你的職位越高，你就越會發(fā)現(xiàn)你的同事們花很多時間和精力試圖避免激烈的爭論竿痰，而這種爭論正是團(tuán)隊(duì)所必需的脆粥。
重要的是，我們要將積極的爭論與消極的爭吵或個人矛盾區(qū)分開影涉。積極的爭論僅限于觀點(diǎn)不同变隔，不針對個人，也不存在人身攻擊蟹倾。但這在表面上具有和消極爭吵或矛盾類似的跡象匣缘，如非常激烈、情緒化鲜棠，有人可能一時很氣惱等肌厨，所以不了解情況的人會誤認(rèn)為這是不和諧的爭吵。
但進(jìn)行積極爭論的團(tuán)隊(duì)卻清楚豁陆，他們這樣做的唯一目的柑爸，就是在最短的時間內(nèi)找到最佳的解決方案，這樣做更能夠徹底盒音、快速地討論并解決問題表鳍。爭論結(jié)束后馅而，他們不會抱有殘留的不滿或者怨恨，而是馬上進(jìn)入到下一個議題當(dāng)中譬圣。
與此相反瓮恭，有意避免思想交鋒的團(tuán)隊(duì)成員卻經(jīng)常互相怨恨厘熟。為了避免傷害感情偎血，他們不敢提倡辯論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不當(dāng)面表達(dá)出不同意見時盯漂，他們就會在背后進(jìn)行人身攻擊颇玷，這對團(tuán)隊(duì)的危害比任何爭吵都要嚴(yán)重。
同樣就缆，很多人以提高效率為名避免思想交鋒帖渠，誤以為避免這類爭論是節(jié)省時間的最好方法。與花時間爭論的團(tuán)隊(duì)不同的是竭宰，哪些避免爭論的團(tuán)隊(duì)事實(shí)上不得不反復(fù)提出同樣的問題空郊，但還是無法解決。他們通常讓團(tuán)隊(duì)成員暫時把問題放一放切揭，其實(shí)就是逃避狞甚，等到下次非解決不可的時候再重新提出來。
懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)會議非忱枯燥哼审；
使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；
避免討論容易引起爭論的問題孕豹，而這些問題對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功使非常必要的涩盾；
不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議；
把時間和精力浪費(fèi)在表明形式上励背；
擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：
召開活躍春霍、有趣的會議；
汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見叶眉；
快速地解決實(shí)際問題址儒；
將形式主義控制在最小限度；
把大家持不同意見的問題拿出來討論衅疙；
如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第二大障礙莲趣？
挖掘爭論話題
避免爭論的團(tuán)隊(duì)成員必須經(jīng)常有意地“挖掘引起爭論的話題”----把深藏不漏的分歧擺在桌面上。這需要團(tuán)隊(duì)成員有提出敏感話題的勇氣和信心炼蛤，并迫使大家一起著手解決這些問題妖爷。開會時問題的討論要體現(xiàn)出客觀性蝶涩，大家都要有決心投入爭論中理朋，直到問題解決為止絮识。還可以指定一名成員在開會討論時專門負(fù)責(zé)提出這類問題。
實(shí)時提醒
在挖掘爭論話題時嗽上，團(tuán)隊(duì)成員需要相互監(jiān)督次舌，不要放棄有益的辯論話題。一個簡單有效的方法就是在大家爭論得有些煩躁兽愤、不愿繼續(xù)進(jìn)行的時候彼念，有人能意識到這一點(diǎn)并鼓勵大家這種爭論非常必要。雖然聽起來有些幼稚浅萧，但這種方式對于消除辯論中的緊張氣氛是非常有效的逐沙，并且可以給辯論者信心，促使他們繼續(xù)討論下去洼畅。討論或會議結(jié)束后吩案，團(tuán)隊(duì)其他成員可以提醒辯論者，他們剛才的爭論是為了團(tuán)隊(duì)的利益帝簇，沒有任何不妥徘郭，而且今后有必要將這種爭論繼續(xù)下去。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行爭論時丧肴，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該冷靜審視残揉、順其發(fā)展，即便有時場面看上去可能很混亂芋浮，也不要隨意打斷抱环。做到這一點(diǎn)確實(shí)不易，因?yàn)樵S多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為開會時局面失控是自己失職的表現(xiàn)纸巷。
最后江醇，領(lǐng)導(dǎo)們需要以身作則，參與爭論何暇。如果領(lǐng)導(dǎo)總是置身于必要爭論之外陶夜，那么團(tuán)隊(duì)就容易產(chǎn)生這種障礙，事實(shí)上很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都在犯這樣的錯誤裆站。
同團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三大障礙的關(guān)聯(lián)
一致團(tuán)隊(duì)通過有益的爭論条辟，聽取每位成員的意見，他們就完全可以取得共識宏胯，達(dá)成一致意見羽嫡，因?yàn)樗麄兡軌驈拿课怀蓡T的意見中受益。
3肩袍、欠缺投入
在團(tuán)隊(duì)中杭棵，投入由兩步組成：闡明問題和達(dá)成共識。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以在很短的時間內(nèi)達(dá)成明確的共識，大家都愿意按照最終決定進(jìn)行工作魂爪，即使先前反對這項(xiàng)決定的人也是如此先舷。他們的會議很圓滿，因?yàn)樗麄冎虚g沒有一個人對已經(jīng)做出的決定持懷疑態(tài)度滓侍。
欠缺投入的兩個最重要的原因蒋川，就是追求絕對一致和絕對把握。
欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
團(tuán)隊(duì)的指令和主要工作任務(wù)模糊撩笆；
由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機(jī)捺球；
大家缺乏自信，懼怕失斚Τ濉氮兵；
反復(fù)討論，無法做出決定歹鱼；
團(tuán)隊(duì)成員對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑胆剧；
全力投入的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；
公平聽取全體成員的意見醉冤；
培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力秩霍；
在競爭對手采取行動之前把握住商機(jī)；
毫不猶豫蚁阳，勇往直前铃绒；
必要時果斷地調(diào)整工作方向，不猶豫也不沒完沒了地內(nèi)疚螺捐；
如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第三大障礙颠悬？
統(tǒng)一口徑
在團(tuán)隊(duì)會議結(jié)束的時候，大家可以一起清楚地回顧會議上作出的主要決定定血，以及如何向員工和客戶傳達(dá)相關(guān)消息赔癌。這是由于在大多數(shù)情況下，團(tuán)隊(duì)成員對于所達(dá)成意見的理解不盡相同澜沟，在具體實(shí)施計劃前他們需要弄清楚具體結(jié)果灾票。此外，還有員工還應(yīng)該了解哪些舉措屬于公司機(jī)密茫虽，哪些則應(yīng)該盡快明確地傳達(dá)給員工刊苍。最后，領(lǐng)導(dǎo)們還可以發(fā)給部門員工一份會議總結(jié)濒析，而此前員工們只能從參加會議的經(jīng)理那里聽到一些不一致的正什，甚至是前后矛盾的消息。
確定最終期限
雖然看上去很簡單号杏，但確保投入的最佳方式之一就是設(shè)立解決問題的最終期限婴氮，在期限之前大家必須做出決定，同時通過紀(jì)律和規(guī)定嚴(yán)格地遵守決議。形成這種障礙的最大原因就是大家作出的決定模棱兩可主经。要克服這種傾向荣暮，時間限制必須明確規(guī)定。此外旨怠，除了明確最終時間，還需要針對問題的進(jìn)展和各個步驟規(guī)定具體時間蜈块，因?yàn)檫@樣做能確保在耗費(fèi)過多的時間精力之前鉴腻，團(tuán)隊(duì)成員之間不管產(chǎn)生何種偏差都能被及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理。
意外和不利情況的分析
面臨這種障礙的團(tuán)隊(duì)可以簡單地討論應(yīng)對意外情況的計劃百揭，或者事先設(shè)想可能發(fā)生的最不利的結(jié)果爽哎，再根據(jù)這些作出決策。這樣可以幫助他們克服對于失敗的恐懼器一，讓他們知道一旦決定是錯誤的课锌，可能發(fā)生的情況并不像他們想的那樣糟糕。
低風(fēng)險激進(jìn)法
另一個克服欠缺投入這一障礙的方法祈秕，就是在風(fēng)險較小的情況下采用激進(jìn)的方式渺贤，即團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行了大量討論之后，強(qiáng)迫自身在調(diào)查和分析不足的情況下作出決定请毛。這樣的話志鞍，他們通常發(fā)現(xiàn)自己所作的決定比預(yù)期的要好。此外他們還將意識到方仿，這樣作出的決定和經(jīng)過長時間的調(diào)研之后得出的結(jié)論并沒有太大區(qū)別固棚。但這并不表示研究和分析不必要或者不重要，而是指這方面存在問題的團(tuán)隊(duì)可以用這種方法來環(huán)節(jié)仙蚜，加快做出決策的速度此洲。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其他成員更能夠接受可能作出錯誤決策的事實(shí)，他還應(yīng)該時刻敦促成員們關(guān)注實(shí)際情況委粉，遵守團(tuán)隊(duì)制定的時間計劃呜师。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過多注意力放在追求一致以及絕對把握上。
同團(tuán)隊(duì)協(xié)作第四大障礙的關(guān)聯(lián)
要使團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)負(fù)責(zé)任贾节，他們必須首先指導(dǎo)正確的目標(biāo)匣掸。如果目標(biāo)本身模糊不清，且大家從來沒達(dá)成共識氮双，那么即使最熱心負(fù)責(zé)的員工碰酝，也很難協(xié)助別人改進(jìn)工作。
4戴差、逃避責(zé)任
逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時候就成為非常敏感的詞匯送爸。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于集體利益的時候，不能夠及時給予提醒袭厂。
團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任主要是因?yàn)椴辉冈谥巹e人不妥的行為之后墨吓，造成人際關(guān)系上的緊張，或者他們傾向于有意避免不快的談話纹磺。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則能夠克服這些顧慮帖烘，直接面對存在的問題。
逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
成員對于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨橄杨；
甘于平庸秘症；
缺乏明確的時間觀念；
把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個人身上式矫；
負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
確保讓表現(xiàn)不盡人意的成員感到壓力乡摹，使其盡快改進(jìn)工作；
發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧慮地向同事指出采转；
尊重團(tuán)隊(duì)中以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事聪廉；
免除績效管理及改進(jìn)計劃這類過度形式主義的措施；
如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第四大障礙故慈？
公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)和職責(zé)模糊不清是責(zé)任的大敵板熊，即使團(tuán)隊(duì)已經(jīng)就工作計劃和行為規(guī)范達(dá)成共識，也應(yīng)該公開強(qiáng)調(diào)這些共識察绷，以免被大家忽視邻邮。
定期對結(jié)果進(jìn)行簡要回顧
必要的制度可以督促人們做他們本不愿意去做的事，因此克婶，我們可以利用制度來敦促大家針對別人的表現(xiàn)給出反饋筒严。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)定期采用口頭或書面的方式互相交流，針對同事在既定的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)上的進(jìn)展情況作出評價情萤，如果不采取制度的方式約束大家鸭蛙，完全靠自覺的話，就會為逃避責(zé)任埋下禍根筋岛。
團(tuán)隊(duì)嘉獎
將對個人表現(xiàn)的獎勵轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)成果獎娶视，可以培養(yǎng)負(fù)責(zé)人的風(fēng)氣，因?yàn)橐粋€團(tuán)隊(duì)不會因個別成員沒有盡到責(zé)任而坐等失敗睁宰。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)：
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ舜素?fù)責(zé)肪获，要達(dá)到這個目的，最大的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制柒傻。有些個人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯一的責(zé)任人孝赫，于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)起負(fù)責(zé)人的習(xí)慣之后红符，他就應(yīng)該準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制失效的時候青柄，擔(dān)負(fù)起最終仲裁人的角色伐债。當(dāng)然，這類情況不經(jīng)常發(fā)生致开。然而峰锁，所有成員都必須了解，擔(dān)負(fù)責(zé)任并不是強(qiáng)求一致双戳，而只是要求大家共同承擔(dān)責(zé)任虹蒋，必要時團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將出面干預(yù)并解決問題。
同團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第五大障礙的關(guān)聯(lián)飒货？
如果團(tuán)隊(duì)成員不能為集體利益負(fù)責(zé)的話魄衅，他們就會把注意力放在個人需求上，如升職或自己負(fù)責(zé)的部門獲利膏斤。因此徐绑，逃避責(zé)任使得團(tuán)隊(duì)成員不再關(guān)心集體的工作成果邪驮。
5莫辨、無視結(jié)果
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最后一大障礙是團(tuán)隊(duì)成員傾向于關(guān)注集體工作目標(biāo)以外的事情。事實(shí)上毅访，團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力沮榜、堅持不懈地追求特定目標(biāo)和結(jié)果，這是衡量任何團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)喻粹。
工作成果的衡量不僅限于經(jīng)濟(jì)上的指標(biāo)蟆融，如利潤、收入守呜、股東權(quán)益等型酥。在以資本為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，許多組織確實(shí)將以上各項(xiàng)作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)查乒，但是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第五大障礙往往會帶來更大范圍的危害弥喉，其中一點(diǎn)就涉及以成果為導(dǎo)向的業(yè)績表現(xiàn)。
每家優(yōu)秀的企業(yè)都明確規(guī)定在特定時間內(nèi)要達(dá)到一定目標(biāo)玛迄，這些目標(biāo)比經(jīng)濟(jì)效益本身更能體現(xiàn)近期的工作成果由境。所以盡管利潤可能是企業(yè)效益的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)，但企業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步前進(jìn)蓖议，按時達(dá)到所指定的目標(biāo)虏杰，這本身就足以使企業(yè)團(tuán)隊(duì)受益匪淺。除了工作成果之外勒虾，團(tuán)隊(duì)成員還應(yīng)該關(guān)注集體成績和個人成績纺阔。
不重視集體成績的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
無法取得進(jìn)步；
無法戰(zhàn)勝競爭對手修然；
失去得力的員工州弟；
鼓動團(tuán)隊(duì)成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)钧栖；
很容易解體；
重視集體成績的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
有得力的員工加入婆翔；
不提倡注重個人表現(xiàn)拯杠；
正確對待成功和失敗啃奴；
團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益犧牲個人利益潭陪；
凝聚力強(qiáng)，不會輕易解體最蕾；
如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第五大障礙依溯？
公布工作目標(biāo)
向公眾承諾要獲取成功的團(tuán)隊(duì)會具有更高的工作熱情，更渴望取得相關(guān)成就瘟则。而僅僅聲稱“我們會盡力而為”的團(tuán)隊(duì)黎炉，則無意識、微妙地為自己的失敗做好了準(zhǔn)備醋拧。
獎勵集體成就
激勵團(tuán)隊(duì)成員追求集體成就的有效方法之一慷嗜，就是將他們的獎勵，尤其是獎金丹壕，與特定的工作成績聯(lián)系在一起庆械。不過，只借助于這一點(diǎn)將會產(chǎn)生問題菌赖，因?yàn)檫@樣使得經(jīng)濟(jì)獎勵成為他們工作的唯一動力缭乘，因此需要配合其他方式。同時獎勵必須以工作成果為標(biāo)準(zhǔn)琉用，如果僅僅讓員工以“努力工作”的名義取得獎勵堕绩，就等于傳達(dá)了一種是否取得成果也無關(guān)緊要的信息。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)：
對于這種障礙邑时，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對其他幾種障礙更明確的表示奴紧，應(yīng)強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問題不是集體成績刁愿，也會去效仿他的做法绰寞。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須走出自我主義的誤區(qū)，培養(yǎng)客觀的態(tài)度铣口，獎勵那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員滤钱。
