一嗜逻、關(guān)鍵對話不管用了？

周末的上午缭召，在昏天暗地的忙了一上午后栈顷，準(zhǔn)備回家時，看到微信上家人發(fā)來的接二連三的信息嵌巷，一下要你這樣萄凤，一下又要你那樣，克制著太累的身心搪哪，盡量用平和的語氣跟她解釋清楚了靡努，可還是帶有很強烈的情緒，心理有很多話想要說出來晓折，心理想著這時的自己可以運用學(xué)習(xí)的《關(guān)鍵對話》惑朦，想說的話需要在談話的內(nèi)容里面，不要用沉默漓概，更不要用暴力的方式去對待漾月，可情緒一上來，覺得放在心里實在很難受胃珍，不說出來梁肿，是跟自己過不去，這時的大腦被負(fù)面情緒時想要說的話侵占完整了觅彰，不適的情緒讓你變得無法正常思考吩蔑，什么《關(guān)鍵對話》，什么自我主導(dǎo)填抬、從心開始烛芬、脫離困境，觀察對方行為路徑飒责，共同探討赘娄、隨時追蹤……通通見鬼去吧！直接而又大聲毫無保留的把心理說的話都說出來了读拆，結(jié)果可想而知…….于是就只能在平靜了心情在運用關(guān)鍵對話的內(nèi)容融合無比溫暖的心情再和家人好好說一場擅憔，才能彌補自己這次做得不夠好的地方。

這讓我想到檐晕，對自己來說暑诸，《關(guān)鍵對話》的方法真的只適合在心平氣和時使用蚌讼，當(dāng)被憤怒完全吞噬時，關(guān)鍵對話中的行為路徑隨時都可以被太過強烈的情緒掙脫个榕。這讓我不得不想到篡石，像我這種做不了自己情緒的主人，當(dāng)下次在遇到讓自己產(chǎn)生憤怒情緒的人和事時西采，在當(dāng)時的情境下凰萨，自己該怎樣去對待呢？

二械馆、心理表征讓你看懂了這一切

而在今天胖眷，我又發(fā)現(xiàn)了一個能盡量讓自己遇到感到心煩的事時不會憤怒的方法。今天霹崎，剛上班時珊搀，有一個人來咨詢事情，自己最初耐心的回答了她的問題尾菇，后來她反復(fù)在問同一個問題境析，同事就對這位來咨詢的人說“你可以不用在這里做，可以去其他地方……”后來這位來咨詢的人聲音越來越大派诬，爭吵了一會后劳淆，帶著極其憤怒的情緒離開了。當(dāng)時默赂，我也不知道這位同事怎么了沛鸵，只是后來看到她不斷的在那自言自語的表達(dá)著自己憤怒，在如平常般的工作進(jìn)程中毫無理由的生著氣放可，我就一邊工作一邊通過她說的話思考著為什么她今天那么生氣：是清晨來上班之前和家人發(fā)生了不愉快嗎谒臼？還是覺得最近太累朝刊，付出與回報不成正比耀里？還是發(fā)生了什么其他的事，結(jié)合她不斷說的話拾氓，是什么樣的心理表征讓她今天如此的生氣呢冯挎？后來，在她陸續(xù)說的言語中咙鞍，我找到了原因房官，開始去理解她為什么今天會變得這么憤怒？

三续滋、什么是心理表征翰守？

在《刻意練習(xí)》這本是這樣解釋的：心理表征是一種與我們大腦正在思考的某個物體、某個觀點疲酌、某些信息或者其他任何事物相對應(yīng)的心理結(jié)構(gòu)蜡峰，或具體或抽象了袁。正如提到諸葛亮?xí)r，你就能想起一個長胡縷縷湿颅，雨山綸巾载绿，總是在深思熟慮的男子。而通過對方的言語和行為去思考他的心理表征油航，在與他人的相處交流中會更走心崭庸。

四、看懂心理表征在行事

在每一天谊囚，都會遇到不同的人怕享，有的人，果斷直接镰踏，不用給他講太多熬粗；有的人，愛嘮叨余境、愛問驻呐、愛磨蹭；有的人芳来，總是會隨時抱怨各種不滿含末；有的人，你跟他講得很清楚即舌，他偏偏要朝著自我意識的方向發(fā)展佣盒，不聽你說的，還要一直堅持著顽聂；有的人肥惭，猶豫不決，半天做不了決定紊搪，思前想后蜜葱；有的人脾氣暴躁，得到的答案稍不順著他的想法耀石，就會極力否決甚至逃避牵囤。不同的人，說話的方式并不是千篇一律滞伟，為了不發(fā)生“我聲音大了你說我態(tài)度不好揭鳞，我聲音小了你說你聽不到”的情況，我覺得多去思考和觀察對方的心理表征很重要梆奈，這樣野崇，就不會讓自己帶著一顆真心說的話，因沒能想到對方存在的心理表征而變得毫無意義亩钟。

五乓梨、聽不見卻看能看見的心理表征

而發(fā)生的另外一件事钥弯，更讓我進(jìn)一步確定去思考對方的心理表征很重要，尤其當(dāng)對方是個聾子時督禽。因為他真的不能聽見我說話脆霎，于是我索性就不說話了，于是當(dāng)這位聾子爺爺來時狈惫，當(dāng)我做好了第一步睛蛛，就轉(zhuǎn)過頭望著他，他也就這樣看著我胧谈，然后點點頭忆肾，我就再轉(zhuǎn)回頭進(jìn)行第二步，完成后在轉(zhuǎn)過去望著他菱肖，直到他望著我又點了一下頭客冈。然后再繼續(xù)第三步，我發(fā)現(xiàn)在與他交流時稳强，只需用一定的手勢场仲，聾子爺爺就能懂了。這讓我知道退疫，觀察對方的心理表征很重要渠缕，而不是只是自己一味的就在那說。這位聾子爺爺70歲了褒繁，與他一同來的還有一個牙齒已掉光的爺爺亦鳞，我問這位牙齒已掉光的爺爺：他聽不見我說話，你能聽見我說話嗎棒坏？他笑著點點頭說到：聾子爺爺一個人住燕差，因為他聽不見，他不管去哪坝冕，我都要跟著他來徒探。看到他們都是老爺爺徽诲，很好奇他們是什么關(guān)系刹帕，他說他是聾子爺爺?shù)拇蟛Ｎ覇査耗悄愣嗌贇q了盎烟妗？他笑起來看不見任何牙齒蹋辅，回答到：今年82歲了钱贯。這位老爺爺?shù)男睦肀碚魑蚁胍踩缢男θ菀粯影伞?/p>

聾子爺爺在離開時，低著頭認(rèn)真的比劃著他來時怎樣怎樣侦另，現(xiàn)在怎么怎么樣秩命，他說他真的很感激我和同事尉共。當(dāng)他說這話時，我應(yīng)該知道弃锐，過不了幾天袄友，他就可以不用再到這里來了。其實霹菊，正因為他聽不見剧蚣，加上能觀察到的，我對他才格外留心旋廷，因為我知道鸠按，如果他來到這里的目的沒達(dá)到，回去后一定會很麻煩饶碘。在與這位爺爺無聲的交談中目尖，我感受到了他的心理表征。

六扎运、關(guān)鍵對話與心理表征構(gòu)建起談話的左膀右臂

《關(guān)鍵對話》可以在心平氣和時開啟行為模式探討路徑瑟曲，而《刻意練習(xí)》中的“心理表征”有當(dāng)場讓你緩解憤怒情緒的能力，讓你在與對方的交流溝通中豪治，減少因憤怒而造成的結(jié)果去彌補的次數(shù)测蹲。它們都能讓你在一步步中走得更清晰。