對于電話銷售人員來說蹈矮，當(dāng)你向客戶推銷商品時(shí)，如果客戶說：“現(xiàn)在不需要鸣驱，需要的時(shí)候再聯(lián)系”泛鸟，相信很多銷售人員都會放棄這個(gè)機(jī)會。
然而踊东，如果銷售人員能夠采取適當(dāng)?shù)匿N售應(yīng)對話術(shù)北滥，則會為以后的銷售成交打下良好的基礎(chǔ)。
1.當(dāng)對方說目前不需要或者需要再聯(lián)系時(shí)闸翅，無論是出于真實(shí)情況還是有意推托再芋，銷售人員都要表現(xiàn)出信任，首先在表面上要肯定對方“現(xiàn)在不需要”是真實(shí)的坚冀。
2.萬事皆有可能济赎。如果客戶說“現(xiàn)在不需要”，銷售人員也一定不能放棄，仍要爭取見面機(jī)會司训。有機(jī)會見面华蜒，就有機(jī)會把不可能的事情變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我們可以利用磁場約訪法來激發(fā)客戶的興趣豁遭，例如：“要是您能嘗試一下這項(xiàng)業(yè)務(wù)叭喜，一定會對您大有裨益!”“您提前了解一下市場行情和產(chǎn)品情況，對您將來購買產(chǎn)品不是很有益處嗎?……我們的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很多變化……”
3.盡量多和客戶談話蓖谢，使用適當(dāng)?shù)难赞o詢問對方原因捂蕴，再視具體情況做出應(yīng)對。磁場約訪法：人與人接觸時(shí)闪幽，都會有“磁場”存在啥辨，即吸引對方或者引起對方注意的力量。在約訪客戶時(shí)也有磁場盯腌，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場吻合溉知，談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場腕够，建議在談話之初级乍，采取適中的音量與速度，以輕松的話語與客戶交談帚湘，給客戶親和玫荣、舒服的感覺。
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