蕭伯納說：“溝通最大的問題项阴，在于人們想當(dāng)然地認(rèn)為已經(jīng)溝通了滑黔。”
這種想法出現(xiàn)的原因可以分為兩種环揽。
一種是略荡，不愿意去溝通。另一種是歉胶，真的以為已經(jīng)溝通過了汛兜。
針對(duì)第一種，可能就要找到不愿意溝通的深層次緣由通今。究竟是覺得對(duì)某個(gè)人沒必要浪費(fèi)時(shí)間溝通交流粥谬，還是不知道該進(jìn)行如何有效的溝通。
無論是第一種辫塌，還是第二種情況漏策，其關(guān)鍵點(diǎn)都是找到正確的溝通方法。
首先臼氨，我們彼此要擁有相同掺喻、對(duì)等的信息庫(kù)。
我不知道你在說什么一也，或者巢寡，我們做了很多無用功。這些都因?yàn)楣蚕硇畔?kù)沒有很好的建立椰苟。
如何建抑月？
在恰當(dāng)?shù)姆諊铮f合適的話舆蝴。
氣氛不對(duì)谦絮，說的再怎么合適题诵，效果也會(huì)很差。
如何營(yíng)造好的談話氛圍层皱？
穩(wěn)定對(duì)方情緒性锭，讓他說出內(nèi)心真實(shí)想法，溫和說出自己過往想法叫胖，引發(fā)對(duì)方心靈共鳴草冈，最后，達(dá)成一個(gè)新的或者你之前的共同目標(biāo)瓮增。
參考書目：《關(guān)鍵對(duì)話》［美］科里·帕特森等
