一牵舱、產(chǎn)品概述
1蝠咆、體驗環(huán)境
體驗機(jī)型：iPhoneX
體驗系統(tǒng)：ios11
app版本：zuber
體驗人：胡不驚人死不休
2、產(chǎn)品背景
上海屋聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年，公司旗下租房平臺“zuber”為用戶提供真實租賃房源信息到涂，支持線上聯(lián)系房東懈糯，一個C2C的租房平臺涤妒；
創(chuàng)始人：吳挺 90后獨(dú)立開發(fā)者+前博客巴巴產(chǎn)品經(jīng)理
創(chuàng)始人創(chuàng)立zuber時的簡書自述：http://www.reibang.com/p/eeaa2cd71937
3、產(chǎn)品定位
zuber是房東與房客直接聯(lián)系的租房平臺赚哗，平臺作為監(jiān)督方她紫，搭建信任橋梁，提高交易效率蜂奸，保護(hù)雙方利益的租房平臺
4犁苏、需求分析
a、目標(biāo)用戶
出租者：
1扩所、個人業(yè)主围详，有一定的時間，且有多余的房子或房間祖屏，沒有經(jīng)過中介委托
2助赞、從中介或二房東整租或合租的租客，再次轉(zhuǎn)租或招租
租客：
有租房需求的城市白領(lǐng)用戶
a. 用戶特征
地域?qū)傩裕焊鶕?jù)百度指數(shù)【租房】關(guān)鍵字的分析袁勺，主要的租房市場還是在一雹食、二線城市
年齡層分布：主要集中在20歲到40之間，男女比例1:1
常訪問的網(wǎng)站：豆瓣
在沒有C2C租房平臺的年代期丰，豆瓣租房小組才是主力軍Ｈ阂丁！钝荡！
c街立、用戶痛點(diǎn)
線上大多數(shù)平臺的租房信息不真實，中介為了獲客埠通，發(fā)布了各種虛假信息誘導(dǎo)用戶
大量黑中介赎离、二房東為了掙錢通過各種手段坑用戶（押金不退、虛假合同端辱、承諾不兌現(xiàn)等）
高額的中介費(fèi)加上押一付三梁剔，讓很多年輕人壓力很大
大部分中介并不承擔(dān)幫助用戶轉(zhuǎn)租的業(yè)務(wù)（長租公寓平臺承擔(dān)虽画，但是會收取一定的轉(zhuǎn)租費(fèi)）
中介的房子沒有辦法選擇自己的合租室友（論選擇室友的重要性：http://baijiahao.baidu.com/s?id=1604692080857219259&wfr=spider&for=pc）
二、行業(yè)分析
市場規(guī)模
? ? ? ? ? ? 2017年流動人口規(guī)模
一二線城市租賃市場高速發(fā)展荣病，2017年我國流動人口2.44億人码撰，對應(yīng)租房比例約為67%，租房市場總規(guī)模約為2萬億众雷。14個熱點(diǎn)城市2015年時市場規(guī)模8344億元灸拍，預(yù)測2020時達(dá)13766億元，年均復(fù)合增長率10.5%砾省，整個市場預(yù)計超過2萬億鸡岗；
房源供應(yīng)結(jié)構(gòu)
國內(nèi)租房市場供應(yīng)結(jié)構(gòu)
國內(nèi)：?從目前的供應(yīng)結(jié)構(gòu)來看，以北京鏈家的統(tǒng)計编兄，北京120 萬套的租賃住宅中轩性，其中40%通過中介，另外40%通過二房東（這部分房源大量集中在城郊區(qū)域或低客單價的房屋）狠鸳，另外10%則包括了自如這類的品牌公寓揣苏，最后10%則是C2C 的市場
國外：從國際上看，美國的租賃市場十分發(fā)達(dá)件舵，專業(yè)持有和運(yùn)營的機(jī)構(gòu)眾多卸察，2016 年租賃市場機(jī)構(gòu)滲透率在30%以上。在美國租賃住房結(jié)構(gòu)中铅祸，獨(dú)棟住宅占比35%坑质，公寓占比61%；其中公寓租賃市場的機(jī)構(gòu)滲透率為52%临梗，個人占比為48%涡扼。假設(shè)獨(dú)棟住宅均為個人持有，那么美國租賃市場的機(jī)構(gòu)滲透率為31.72%
政府政策
進(jìn)入2018年下半年盟庞，在“租售并舉”背景下吃沪，各地開始出臺規(guī)范租賃住房市場的政策，內(nèi)容涉及住房供應(yīng)什猖、市場規(guī)范票彪、租賃補(bǔ)貼等各個方面。
? 租賃補(bǔ)貼方面不狮，7月11日武漢市房管局出臺《武漢市外來務(wù)工人員公租房保障暫行辦法》并征求意見降铸。該辦法指出，符合條件的外來務(wù)工申請人每人每月可拿到240元租房補(bǔ)貼荤傲，領(lǐng)取補(bǔ)貼時間累積不超過36個月，每人累積補(bǔ)貼額度不超過8640元颈渊。7月31日遂黍，廣州發(fā)文擬上調(diào)公共租賃住房收入線準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)终佛，將住房租賃補(bǔ)貼從25元/平方米調(diào)整為30元/平方米，家庭租金支出實行15%封頂制度雾家。
? 房源供應(yīng)方面铃彰，7月12日，佛山市提出2018年7月9日前在建芯咧、已建牙捉、庫存的商業(yè)、商務(wù)辦公用房敬飒，符合條件的可申請改建為租賃住房邪铲。7月18日，天津市國土資源和房屋管理局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)自持租賃住房管理的通知》无拗，規(guī)定自持租賃住房持有年限與土地出讓年限一致带到，對外出租單次租期不得超過10年。
需求群體方面英染，7月31日揽惹，北京提出可以通過租賃型住房滿足高收入群體住房需求。而深圳則出臺新政四康，將公交司機(jī)搪搏、地鐵司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等為社會提供基本公共服務(wù)的從業(yè)人員闪金，以及先進(jìn)制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)產(chǎn)業(yè)工人等群體納入公共租賃住房保障范圍疯溺，加大對各類人才和中低收入市民的覆蓋面。
小結(jié)：總的來說毕泌，目前中國的租賃市場還處于供給大于需求喝检，租房用戶的話語權(quán)比較弱
三、產(chǎn)品分析
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2撼泛、核心功能及流程
2.1挠说、發(fā)布房源
? ? ? ? ? ? ? ? 房源發(fā)布流程
zuber的房源發(fā)布相比于其他平臺，更側(cè)重業(yè)主的描述愿题，相比于其他平臺比如貝殼而言损俭，用戶的使用成本和輸入成本比較高，這對于互聯(lián)網(wǎng)或者租房沒有那么熟悉的用戶來說潘酗，房間信息很難寫到相對完整杆兵；
其次，zuber是一個C2C租房平臺仔夺，那么最核心的就是防止二房東琐脏、中介等類型的用戶進(jìn)來，因此C2C的審核機(jī)制也應(yīng)該是它最需要解決，那么zuber如何解決了日裙？
實名認(rèn)證（填寫身份信息+身份證正面照吹艇，輕松可以繞過）
上傳租賃合同（網(wǎng)上隨意找個合同繞過）
人工審核（先審后發(fā)）
zuber目前也沒有辦法通過一定的技術(shù)手段去規(guī)避二房東、中介進(jìn)入昂拂，因此在房源發(fā)布這個部分是人工審核通過后再展示
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 貝殼? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
2.2受神、在線簽訂合同
電子合同應(yīng)該算是在租房平臺核心亮點(diǎn)的功能了，為了避免租客與房東在租賃合同上發(fā)生糾紛格侯，保障租客的權(quán)益能夠得到法律的保護(hù)鼻听，zuber也引進(jìn)了江西某律師所作為其背書，目前該功能免費(fèi)提供給用戶使用联四，實際租金還是由用戶線下支付（至于為什么不做在線支付撑碴，后面將會提供我的幾個猜測）
簽訂合同? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 合同模板
2.3、積分體系
zuber的積分體系目前還是處于一個雛形的狀態(tài)碎连， 目前的積分體系完全是面向房東用戶灰羽，驅(qū)動房東完善資料、維護(hù)房源所做鱼辙，具體的任務(wù)如下
從以上任務(wù)可以猜測廉嚼，產(chǎn)品經(jīng)理可能并沒有想好怎么去做積分體系，只是把自己希望用戶完成的行為全部放置到任務(wù)體系中倒戏，甚至還出現(xiàn)了購買積分刷房這種在B2C平臺常見的東西（暫停也應(yīng)該是為了維護(hù)這個C2C社區(qū)的氛圍怠噪，否則真的成了二房東發(fā)房的入口了）
四、競品分析
1杜跷、選擇競品
巴樂兔
平臺類型：B2P2C（互聯(lián)網(wǎng)中介）
slogan：快樂租房平臺傍念，致力于為用戶創(chuàng)造快樂的租住體驗
58
類型：信息中介
slogan：國內(nèi)領(lǐng)先的分類信息網(wǎng)站
選擇的兩款競品都是在沒有傳統(tǒng)線下中介的存在的情況下，連接房東和租客的平臺葛闷；
2憋槐、競品優(yōu)勢與劣勢對比
3、用戶口碑
百度——58
感受到了百度對58深深的惡意~
百度——巴樂兔
巴樂兔自己的百度貼吧淑趾，可見巴樂兔對百度搜索的口碑很看重阳仔，應(yīng)該是有專門的團(tuán)隊管理、維護(hù)扣泊，口碑呈現(xiàn)兩極化近范，分不清誰是人誰是鬼
百度——zuber
zuber對于房子的控制非常嚴(yán)格，這對于租客而言是好的延蟹，但是對于房東來說评矩，還是不夠方便
文末總結(jié)，如果我是PM
我可能會考慮做以下幾件事情
1阱飘、優(yōu)化房東體驗斥杜，提升房源持有量
優(yōu)化房東發(fā)房虱颗、管理的體驗，吸引更多的優(yōu)質(zhì)房東加入蔗喂，成立優(yōu)質(zhì)房東聯(lián)盟認(rèn)證上枕，同時加入品牌公寓，提升房源量
2弱恒、考慮重構(gòu)真房源驗證機(jī)制，提升審核效率
線上：
引入更多房產(chǎn)平臺的數(shù)據(jù)棋恼，比如銷控表或樓盤字典返弹，篩選房源異常狀態(tài)
引入中介數(shù)據(jù)庫，通過手機(jī)號等手段屏蔽或監(jiān)控中介用戶
線下：
考慮成立驗房團(tuán)隊
3爪飘、公司營收义起，還可以做哪些
電子合同簽訂收取服務(wù)費(fèi)
考慮增加二手家具、軟裝租賃服務(wù)师崎，滿足用戶對于房源品質(zhì)及個性化需求（除了自如的標(biāo)準(zhǔn)化默终，你也許想考慮一下個性化）
支持線上支付，保證用戶的租金安全同時犁罩，為平臺帶來一定的資金池
為優(yōu)質(zhì)房源接入更加靈活的金融服務(wù)齐蔽，降低用戶的首次支付成本，為公司帶來一定的正向資金流
與優(yōu)質(zhì)的搬家公司對接床估，打通整個產(chǎn)業(yè)的上下游含滴，既解決用戶需求，也增加營收
