前言:眾多的公司都在分AI音箱的這杯羹崇败,甚至想因此吃上滿漢全席盅称。但AI音箱的海太深太闊,很難激出浪花后室∷跸ィ可如果一股浪的本身就很“浪”,那這股浪可能會(huì)一直留存下去岸霹。
一. 近期學(xué)習(xí)總結(jié)
國內(nèi)的智能音箱的技能大致如下:聊天疾层、百科、教育贡避、音樂痛黎、FM、藍(lán)牙贸桶、智能家居舅逸、鬧鐘及其它基本技能。從這里我們能發(fā)現(xiàn)所有的智能音箱的技能同化很嚴(yán)重皇筛,不夠浪琉历。不夠浪就很容易讓人遺忘。如果都忘了水醋,那要怎么買旗笔,又要怎么推薦給朋友呢?這樣也沒有辦法進(jìn)行一個(gè)良性的循環(huán)拄踪。
那浪是什么呢蝇恶?就是能夠讓人記住的特色。那什么是特色呢惶桐?
往小了說小雅溫潤的聲音是一種特色撮弧,若琪唱歌跑調(diào)的聲音是一種特色潘懊,雖然這類特色能給用戶增加不一樣的體驗(yàn)感,但不足以讓人印象深刻贿衍。
往大了說音箱自身的技能才是最重要的特色授舟。據(jù)目前來看,國內(nèi)的智能音箱贸辈,技能多释树,但無一精致。所以擎淤,開始的時(shí)候要主抓一個(gè)功能奢啥,強(qiáng)力打造,然后同時(shí)完善次要功能嘴拢,桩盲。我覺得音箱的技能有三種,主要技能炊汤、次要技能及第三類技能(暫時(shí)不符合用戶習(xí)慣的技能正驻,如用音箱打電話)
我認(rèn)為以下三個(gè)技能是目前比較重要的:
聊天:基礎(chǔ)類_ 針對(duì)每一句話,有千百種回復(fù)抢腐; 提高類_能根據(jù) 用戶習(xí)慣 給到用戶想要的答案姑曙。
教育:基礎(chǔ)類_對(duì)古詩詞 兒童認(rèn)字;提高類_單科語音教學(xué)迈倍。
音樂:基礎(chǔ)類_說什么放什么 伤靠; 提高類_根據(jù)經(jīng)常聽的歌 進(jìn)行推薦 生成歌單 (參考蝦米每日推薦30首及不同風(fēng)格歌曲推薦) 、新歌提醒啼染、下載歌曲宴合、聽過的歌儲(chǔ)存在我的云盤。
二.智能音箱聊天——三個(gè)怎么
1.怎么聊天迹鹅?
①建立語料庫 ②需要有關(guān)聯(lián)的程序 ③用戶主動(dòng)說話
2.怎么聊好天
①知道用戶在說什么? ②理解用戶在說什么? ③給出相應(yīng)的回答
3.怎么讓用戶滿意
①根據(jù)場(chǎng)景及各種因素來判斷用戶的語言? ②給出用戶想要的回答? ③引領(lǐng)接下來的對(duì)話卦洽,尋找用戶其它的數(shù)據(jù)
如何做
1.整體規(guī)劃
前期:確定涵蓋法人類別及其上線時(shí)間。中期:不斷的根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行添加或更改聊天的內(nèi)容及場(chǎng)景斜棚。后期:聊天如泉水源源不斷阀蒂,一直涌入,沒有后期....
2.階段性目標(biāo) (相關(guān)問題:聊天是為了什么)?
答:為了吸顧客購買弟蚀,為了已經(jīng)購買的用戶更加喜歡蚤霞、為了回頭客、為了存儲(chǔ)足夠多的數(shù)據(jù)而做一些其它的事义钉∶列澹——良性循環(huán)
所以身為人工智能大腦的我們也需要有階段性的目標(biāo)——①前期:保證各類別聊天內(nèi)容及時(shí)上線②中期:不斷的優(yōu)化聊天內(nèi)容
學(xué)習(xí)資料:
公眾號(hào)類——hanniman、騰訊研究院捶闸、鳥哥筆記夜畴、人工智能機(jī)器人聯(lián)盟拖刃、阿里技術(shù)、機(jī)器人大講堂贪绘、鄒大濕
網(wǎng)站類:http://www.chanpin100.com/
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書籍:人工智能類序调、品牌類、產(chǎn)品類