《非暴力溝通》感悟
文/雪兒
也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦址貌。后來铐拐，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它 來談話和聆聽练对，能使我們情意相通遍蟋，樂于互助。我稱之為“非暴力溝通”螟凭。
非暴力溝通的四個要素：觀察虚青，感受，需要螺男，請求棒厘。它鼓勵傾聽纵穿，培育尊重與愛。按照這四個要素奢人，相信你會掌握使用“非暴力溝通模式”
非暴力溝通都能使我們心存愛意谓媒。因此，它適用于各個層面的交流和各種環(huán)境何乎【涔撸“請換一種方式表達。使用長頸鹿語言支救∽谕洌”
當我們面對老師，朋友搂妻，同事，或者家人時候辕棚，如果非常熟悉的親人欲主，就會用暴力的語言，隨口而出逝嚎，不經(jīng)過大腦就這樣說出扁瓢，很多時候，自己沒發(fā)覺补君，但是卻已經(jīng)傷害到身邊的人引几。
通過運用非暴力溝通，我開拓了視野挽铁，找到了新的溝通方式伟桅。
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受叽掘、需要和請求楣铁。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛更扁，使我們情意相通盖腕，樂于互助。有些人使用非暴力溝通理解自己浓镜，有些人用它改善人際關(guān)系溃列，還有人借助它改進工作。在世界各地膛薛，非暴力溝通被用來協(xié)調(diào)各大個層面的爭論和沖突听隐。
人天生熱愛生命，樂于互助相叁∽翊拢可是辽幌，異化的溝通方式使我們難以體會到心中的愛。首先證券就是其中的一種椿访，它將不符合我們價值觀的人看作是不道德的或邪惡的乌企。進行比較也是一種評判，它會蒙蔽對人對己的愛意成玫。異化的溝通方式還淡化了我們對自己的思想加酵、情感和行為的責任意識。此外哭当，強人所難也會造成心靈的隔閡猪腕。
當聽到不中聽的話，我們有四種選擇：
? ? 第一種是認為自己犯了錯钦勘。這會導致我們內(nèi)疚陋葡、慚愧，甚至厭惡自己彻采。
? ? 第二種是指責對方腐缤。
? ? 第三種是了解我們的感受和需要。這時肛响，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心岭粤，因為我們看重信任和接納。
? ? 第四種是用心體會他人的感受和需要特笋。這時剃浇，我們也許就會想“他傷心可能是因為他需要體貼和支持×晕铮”
做“生活的主人”在這個階段虎囚，我們樂于互助。我們幫助他人霸奕，是出于愛溜宽，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或慚愧质帅。那是自由而快樂的行為适揉。此時，我們意識到煤惩，雖然我們對自己的意愿嫉嘀、感受和行動負有完全的責任，但無法為他人負責魄揉。我們還發(fā)現(xiàn)剪侮，人與人相互依存，損人無法真正利己。非暴力溝通正是想幫助我們既表達自己瓣俯，又關(guān)心他人杰标。
非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系彩匕，而不是只滿足自己的需要腔剂。
第七章寫到用全身心傾聽。法國作家西蒙娜?薇依寫道：“傾聽一個處于痛苦中的人驼仪，不僅十分罕見掸犬，而且非常困難。那簡直是奇跡绪爸；那就是奇跡湾碎。有些人認為他們可以做到，實際上奠货，絕大部分的人還不具備這種能力介褥。”遭遇他人的痛苦時递惋，我們常常急于提建議呻顽，安慰或表達我們的態(tài)度和感受〉つ可是，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他們充分表達痛苦創(chuàng)造了條件嬉愧。
在我們生活中贩挣，點點滴滴中都要運用語言溝通，文字表達了我們情感没酣，但是說話更直接王财，在這些溝通中，我們不要委屈自己的去溝通裕便，而是用一種語言藝術(shù)去溝通绒净，去交流，這本書受益匪淺偿衰。
