帶領(lǐng)讀書會(huì)前挚冤,有一個(gè)學(xué)員找到我赞庶,她說歧强,經(jīng)我推薦買的書有十幾頁是空白的,還有一些書頁內(nèi)容是重復(fù)的肤京。聽后非常驚訝茅特,因?yàn)閾?jù)我所知棋枕,出版這本書的人戒悠,他做事非常認(rèn)真舟山,他的夢想就是做出版業(yè)的精致化圖書累盗。我收到的書,紙感厚實(shí)觸之細(xì)膩符相,顏色也比別家暗了一個(gè)色號(hào)使眼睛沒有那么疲憊蠢琳。
我問學(xué)員傲须,你對(duì)此情況進(jìn)行反饋了嗎,她說對(duì)方給他的回應(yīng)是例衍,重新無償補(bǔ)發(fā)一本已卸。聽后大安。本來計(jì)劃梦抢,如果學(xué)員得不到回應(yīng)愧哟,我要親自去問這件事翅雏。
人吃五谷雜糧,哪有不犯錯(cuò)的绩脆,重要的是,犯了錯(cuò)要有承認(rèn)的態(tài)度靴迫,承認(rèn)并且做出補(bǔ)救措施這才是擔(dān)當(dāng)玉锌,也才能看出一個(gè)人的胸懷和做事的品質(zhì)。
由此又想起幾年前發(fā)生在自己身上的一件事情:給孩子買一款吸水杯禀倔,賣家是媽媽圈中非常出名的淘寶賣家救湖,出于信任涎才,購買。
結(jié)果邑闺,收到產(chǎn)品后試用陡舅,發(fā)現(xiàn)新水杯漏水根本扣不嚴(yán)程储。第一反應(yīng)是不可能啊章鲤,怎么會(huì)這樣咆贬,反復(fù)嘗試掏缎,不得不沮喪的和賣家聯(lián)絡(luò)說明情況。賣家矢口否認(rèn)沪哺,她說酌儒,絕不可能出現(xiàn)這樣的情況,她進(jìn)貨的所有產(chǎn)品都是得到完全保證的酪夷,絕不可能出錯(cuò)孽惰。
可問題是吸水杯確實(shí)漏水勋功。
再完美的產(chǎn)品,生產(chǎn)線上難免會(huì)有瑕疵燎竖。我碰巧趕上了這個(gè)瑕疵构回,在溝通的過程中我從沮喪疏咐、失望上升到憤怒浑塞,也許她是擔(dān)心影響聲譽(yù),也許她是過于自信掏愁。無論是哪種卵牍,她都沒有好好的擔(dān)當(dāng)糊昙。
無論怎樣努力释牺,人、事猩谊、物都不可能有完美的预柒,重點(diǎn)是宜鸯,你有沒有面對(duì)不完美的勇氣?你敢不敢認(rèn)回這一部分鸿市?
當(dāng)你不斷的要求自己完美焰情,就會(huì)有很多精力放到粉飾太平上内舟,要么就是覺得自己無論怎么做都不夠好验游,要么就是用謊言來遮蓋保檐。
大大方方的說一句對(duì)不起夜只,又能怎樣?
誠懇的同理對(duì)方情緒场躯,又能怎樣踢关?
好好的去面對(duì)又能怎樣耘成?
承認(rèn)榔昔、面對(duì)是基本的生活態(tài)度撒会。