第一誡:不愿冒任何風險
第二誡:思維僵化,我行我素
第三誡:把自己完全孤立封閉起來
第四誡:犯了錯誤庶弃,拒不承認德澈,目空一切
第五誡:只求發(fā)展固惯,漠視商業(yè)道德
第六誡:不用心思考葬毫,對該做的事情一知半解
第七誡:自己不去把握贴捡,完全信賴專家
第八誡:行政作風盛行,團隊臃腫
第九誡:信息錯位屹逛,溝通不暢
第十誡:對未來心理恐懼,悲觀主義色彩濃厚
第十一誡:喪失對工作和生活的激情
正 文
第一誡:不愿冒任何風險
美國人的祖先都是熱愛冒險的人评腺,所以才能開拓新大陸蒿讥。每當我想起曾祖父是靠砸石頭為生的抛腕,我就覺得能坐在辦公室里就已經(jīng)很好了,所以并不懼怕失去侥钳。
當可口可樂的一切都運轉(zhuǎn)正常時舷夺,我就覺得渾身不自在给猾,我會在公司里轉(zhuǎn)悠颂跨,問高管們:你們倒是跟我說說恒削,為什么一切都順風順水呢?難道沒有什么好擔憂的嗎躯砰?
德魯克說過琢歇,管理層所肩負的一項重要任務就是利用公司現(xiàn)有資源進行謹慎地冒險,從而確保公司未來的永續(xù)經(jīng)營李茫。
如果你處境舒服的話魄宏,那么你就會有放棄冒險的很大沖動宠互,這種沖動有時候強大的讓你難以抗拒。一旦如此名秀,那么失敗也就不遠了匕得。
第二誡:思維僵化汁掠,我行我素
真正固執(zhí)的人不是在規(guī)避風險,他們不僅不愿意冒險做出改變或創(chuàng)新翠忠,還對自己的方法堅持己見乞榨,堅信自己掌握了成功的密鑰,覺得再也不用去探索其他的成功之道了考榨。
當百事可樂用更大包裝進攻可口可樂的時候河质,可口可樂的反應就是思維僵化、我行我素震叙、不愿意改變掀鹅。結(jié)果被百事抓住機會迎頭趕上。
IBM忽視過個人電腦的普及媒楼;福特曾經(jīng)只提供黑色轎車乐尊;蒙哥馬利沃德公司沒看到二戰(zhàn)后的經(jīng)濟快速發(fā)展,不進行任何新的投資匣砖,被西爾斯百貨快速超越科吭;共和鋼鐵公司拒絕接受鋁罐生產(chǎn)昏滴,認為鋁罐不結(jié)實猴鲫;
如果你想自找失敗的話,那就固執(zhí)己見吧谣殊!
靈活變通和適應能力是領導力的重要組成部分拂共,是超越簡單的管理能力、運作能力和技術能力之外的一種才能咱台。
我相信靈活變通的人具有習慣性審時度勢和思考的能力,一旦環(huán)境改變遗遵,他們就會迅速適應新環(huán)境。
第三誡:把自己完全孤立封閉起來
自我陶醉是如此令人心動。曾經(jīng)有一位首席執(zhí)行官在公司總部給自己建起了一座“泰姬陵”登澜。你能想象一位中層要來泰姬陵里匯報工作,光看一眼陳設,就已經(jīng)嚇得不敢說話了晃跺。人一旦陷入自我營造的海市蜃樓,就不愿意再“下樓”了,他只會去別人的海市蜃樓里面坐坐二打。
不幸的是症杏,歷史上最成功的商業(yè)精英的一個共同特征就是他們能和各個層級的員工打成一片凡简。塞斯納飛機公司的創(chuàng)始人德韋恩·華萊士走進生產(chǎn)車間時不僅能報出3000多名員工的名字,還知道他們的一些家事挖函。
如果你每天只和幾個心腹或者高管在一起,他們的任務就變成了取悅你必怜,讓你獲得虛幻的成功感卑惜。
二戰(zhàn)期間更米,丘吉爾專門設立了一個辦公室,唯一的工作是向他匯報壞消息。希特勒與此相反竖伯,他只聽好消息察滑,他一直以為德軍處于上風户盯。
傲慢自大或者令人害怕是讓自己孤立起來的主要原因。
如果員工不愿意來找你,你就要想辦法接近他們,否則就等著犯愚蠢的錯誤吧姥闭。
第四誡:犯了錯誤廊敌,拒不承認,目空一切
很多公司的年報可以總結(jié)為:不要承認犯了錯誤,如果情況不妙的話,能掩蓋的就掩蓋区丑,等到危機全面爆發(fā),再去從外部環(huán)境中找原因,把責任推到某只替罪羊身上旷余。每個首席執(zhí)行官都會犯錯誤跪解,關鍵是能否快點承認惠遏,趕緊彌補翘骂。我曾經(jīng)憑直覺很輕易地否決了在東德投資5億美元的提案莹桅,沒想到導致德國業(yè)務負責人要辭職铐达。原來他認為我根本不了解東德這個正在復興的市場有多大杭抠。我們?nèi)チ藮|德菩混,回來后我決定把投資增加到10億美元邢疙。如果你想提高自己失敗概率的話,那你盡可以否認自己判斷并非百分之百準確這一事實卧须,盡可以狂傲地以為別人什么都不懂车海。因此竭贩,如果你想栽跟頭的話忆绰,那就當個愛擺譜的狂傲型領導吧。
第五誡:只求發(fā)展,漠視商業(yè)道德
歸根結(jié)底揭璃,所有公司最后的生命線都是信任問題扣墩。
顧客要相信企業(yè)的產(chǎn)品正如他所許諾的那么好做院,投資者要相信公司的管理層是有能力的,員工要相信管理層能兌現(xiàn)承諾官套。
很多公司偽裝自己的原因是為了取悅?cè)A爾街,資本市場激發(fā)了人們的貪欲摆尝,太喜歡通過資本市場賺快錢,導致更多的腐敗和欺騙。
導致問題出現(xiàn)的另一個原因是公司高管對于成為名人的渴望暴构。這也是現(xiàn)代社會的通病误阻。
請記住德魯克的觀點:
其實并不存在什么商業(yè)道德,有的只是道德而已,你的生活和工作各個方面并無斷層淮捆。如果你在不同的場合有不同標準的道德觀,那么你就不算一個商人遭殉。
第六誡:不用心思考,對該做的事情一知半解
我們疲于和人溝通飒箭,就像機器人一樣,不斷地放射出意識流電波髓抑,使得數(shù)據(jù)流越來越多羹饰,而我們卻不再多加分析鸟蟹,很少有人會關上門置蜀,關掉所有聲音嘈雜的設備脚翘,正襟危坐,靜靜地反思闸昨,認真地分析一下問題。
如果不加思考就攝入海量信息的話炫惩,主要產(chǎn)生三個問題:
信息沖擊綜合癥,你的大腦會達到疲憊的極限退敦;未經(jīng)消化的數(shù)據(jù)會掩蓋事實讽坏;
不花時間去思考是愚蠢至極的做法,有時候還會很危險战虏。
“真正讓我們陷入麻煩的并非那些我們根本不懂的東西肥荔,而是我們一知半解的東西誉帅∑嗟”
——馬克·吐溫
第七誡:自己不去把握,完全信賴專家
我小時候?qū)W著買牛朴肺,哈蒙叔叔告訴我“關鍵是看牛窖剑,而不是看人「旮澹”
這句話烙在了我的腦海里西土,現(xiàn)在和投資銀行打交道,買賣公司的時候鞍盗,我也是這樣做的需了。
我們在決策推出新可樂的時候就是這樣跳昼,大量專家論證了新可樂的非凡魅力,似乎沒人敢于給新可樂潑冷水肋乍。
我們決定大力推廣新可樂鹅颊,結(jié)果引發(fā)了全國的抱怨甚至游行,我成了大家嘲諷的對象墓造。
專家是非常危險的動物堪伍。遇到那些想要量化人類行為的專家,你要格外小心觅闽,因為管理始終是人的事帝雇。
第八誡:行政作風盛行,團隊臃腫
我第一次到可口可樂總部工作的時候蛉拙,秘書因為得不到幾只鉛筆哭了起來摊求。
原來要想得到這幾只鉛筆,需要填寫單子刘离,走流程室叉。而填單子的人又休假了,同樣的事情還發(fā)生在訂書機硫惕、書架茧痕、復印機上。她崩潰了恼除。我意識到官僚作風已經(jīng)很嚴重了踪旷。
如果你想阻礙進步的話,那就讓行政流程占據(jù)主導地位好了豁辉,去崇尚官僚主義就行了令野。
因為官僚不僅自己不作為,而且還阻礙他人開展工作徽级。
他們會竭盡全力保護自己的一畝三分地气破,會阻止信息的有效溝通,也會把原本能成的事給你使壞搞砸餐抢,這樣他們的地位就鞏固了现使。
大部分優(yōu)秀員工的離職都和官僚主義有關系。而招聘和培養(yǎng)一個中層干部的費用至少是他年薪的兩倍旷痕。
伯克希爾哈撒韋2007年旗下?lián)碛?6家公司碳锈,雇員人數(shù)超過232000人,年收入超過180億美元欺抗,但是公司總部只有區(qū)區(qū)19名員工售碳。即便如此,沃倫巴菲特還是抱怨公司官僚主義太盛行了。
第九誡:信息錯位贸人,溝通不暢
在拉斯維加斯间景,如果賭場老板看到賭桌上出現(xiàn)了現(xiàn)金而沒有很快消失的話,那么賭場總管就會被解雇灸姊,因為賭場老板不希望賭徒在賭錢時想到真金白銀拱燃。他們不認為那是50美元,而是一個小籌碼力惯。
企業(yè)里很多人對錢是沒有概念的碗誉,只是一串零的數(shù)字而已。含混的數(shù)字和含混的信息父晶,會讓員工覺得怎么做都能賺到錢哮缺。公司都應該有個像樣的年會。
如果傳球時沒接到甲喝,責任應該在傳球的人尝苇,因為他和隊友的溝通有問題。因此埠胖,團隊內(nèi)一定要有清晰準確的信息傳遞糠溜。
第十誡:對未來心理恐懼,悲觀主義色彩濃厚
很多人認為馬爾薩斯是人口學的鼻祖直撤,而我認為他是現(xiàn)代悲觀主義的鼻祖非竿。
《人口爆炸》的作者預言20世紀70年代將會有數(shù)億人死于饑荒。羅馬俱樂部撰寫《增長的極限》描述人類的資源枯竭谋竖。而這些都沒有出現(xiàn)红柱,我們度過了一個又一個“末日”。
悲觀主義的問題是把注意力放在失敗上蓖乘。媒體在這一點上發(fā)揮了很大作用锤悄。無數(shù)的好事都不能成為新聞,一點點壞事就會成為新聞嘉抒。人們追求安全零聚,卻喜歡在新聞里尋找刺激。
在我看來众眨,任何時候都是創(chuàng)建一家公司的好時機握牧。如果你想在公司中達到領導地位,那么你只需要做一個樂觀主義者就行了娩梨。如果想要失敗的話,那么你就對未來戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢吧览徒!
第十一誡:喪失對工作和生活的激情
我的鄰居沃倫巴菲特說過:
我每天去上班都是踩著踢踏舞步去的狈定。我對工作也抱著同樣的心態(tài)。把大家擰成一股繩并不是要告訴大家玩得開心一點,而是要讓大家工作得更努力些纽什。如果表現(xiàn)得更好措嵌,員工自己也會得到更大的滿足感。
如果你想要失敗的話芦缰,那么你做什么都不用帶著激情企巢,只要跟自己說:“已經(jīng)夠好了”,“那不關我的事”让蕾,“我才不在乎呢”或者“我都快退休了浪规。”
沒有激情的人即便生活的不錯探孝,也只是個失敗者笋婿。
理性的人能夠適應世界,非理性的人則努力讓世界來適應他顿颅。因此缸濒,所有的進步都依靠這些非理性的人×荒澹——蕭伯納
總? 結(jié)
這本書并不教我們怎么做是對的庇配,但告訴我們怎么做一定是錯的。
因此绍些,讀這本書最好的方法是自我反思捞慌,逐條對照一下自己的生活和工作,看看有沒有需要改進或改正的地方遇革。我個人最大的反思是缺乏激情和冒險精神卿闹。