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學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與獨(dú)立思考黎侈，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)表達(dá)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
我聽(tīng)：自我為主心
你說(shuō)：關(guān)注點(diǎn)在對(duì)方
同頻：模仿且靈活
一、如何實(shí)現(xiàn)同頻：
第一闷游，模仿下巴峻汉。
什么是下巴的模仿？每個(gè)人在說(shuō)話的時(shí)候脐往，伴隨著說(shuō)話的節(jié)奏和內(nèi)容休吠，下巴時(shí)而上揚(yáng)，時(shí)而內(nèi)收业簿，時(shí)而偏左瘤礁，時(shí)而偏右，模仿對(duì)方的下巴辖源，沒(méi)有引申的含義蔚携，就是模仿它希太，之所以模仿的是下巴克饶，是因?yàn)樗亲钊菀卓闯鰟?dòng)向的一個(gè)地方酝蜒。
第二，重復(fù)對(duì)方最后一句話矾湃。
就是學(xué)會(huì)重復(fù)對(duì)方的最后一句話亡脑。比如今天你到客戶那里拜訪，王總正愛(ài)不釋手地把玩著他剛剛淘來(lái)的一個(gè)茶壺邀跃，可是關(guān)于茶壺霉咨，關(guān)于陶瓷，關(guān)于窯拍屑，你通通不懂途戒。舉個(gè)例子，如下：
1.王總看到你僵驰，沒(méi)打招呼喷斋，就說(shuō)了一句：這個(gè)茶壺真是絕了。你回點(diǎn)什么呢蒜茴？其實(shí)與其你搜腸刮肚地找你本身就沒(méi)有的茶壺知識(shí)星爪，還不如只回答他：對(duì)啊，真絕了粉私。
2.王總又說(shuō)一句：唉顽腾，不知道為什么現(xiàn)代人都燒不出這么細(xì)膩的茶壺？
有些人急于表現(xiàn)自己的見(jiàn)識(shí)和資源诺核，立馬回答：有啊抄肖，我上次看過(guò)一個(gè)壺，也很不錯(cuò)窖杀≡魅常或者說(shuō)：我認(rèn)識(shí)一位大師，他也很厲害陈瘦。這樣你倒是表現(xiàn)了幌甘，但會(huì)讓王總覺(jué)得被冒犯，反而不好痊项。
當(dāng)然锅风，也有人老實(shí)，直接會(huì)回：這方面我不懂鞍泉。但這樣回答皱埠，話題立馬就被你終止了。
其實(shí)咖驮，你只需要模仿他的最后一句話：確實(shí)是啊边器，現(xiàn)在很少見(jiàn)這么細(xì)膩的感覺(jué)了训枢。
3.王總又說(shuō)了：我也不知道這是手藝的問(wèn)題還是窯的問(wèn)題？
這看起來(lái)像是一個(gè)疑問(wèn)句忘巧，很多人就回答了恒界，我覺(jué)得是手藝的問(wèn)題，或者說(shuō)我覺(jué)得是窯的問(wèn)題砚嘴。不必十酣。你還是繼續(xù)模仿就可以了：是啊，很難說(shuō)清楚到底是手藝的問(wèn)題還是窯的問(wèn)題际长。放心耸采，你這樣回答，不需要擔(dān)心冷場(chǎng)工育。
當(dāng)然虾宇，這里有個(gè)注意事項(xiàng)，你只需重復(fù)對(duì)方想表達(dá)的意思如绸，不要自己延展或提煉嘱朽，因?yàn)楫?dāng)你還是新手的時(shí)候，這樣風(fēng)險(xiǎn)很大竭沫。
比如燥翅，王總說(shuō)了：我也不知道是手藝的問(wèn)題還是窯的問(wèn)題？
有些初學(xué)者就回答：是啊蜕提，現(xiàn)代人的手藝比不上古代人的手藝森书。
發(fā)現(xiàn)了嗎？這句話是你在擅自理解王總的意思谎势，但很可能下一步王總又掏出一個(gè)現(xiàn)代茶壺凛膏，來(lái)上一句：但現(xiàn)在的茶壺還是比較多樣化。那你就尷尬了脏榆。所以猖毫，只需重復(fù)對(duì)方的意思就好，別升華须喂，別提煉吁断，別總結(jié)。
第三坞生，縮維化模仿肢體動(dòng)作仔役。
其實(shí)不僅僅只有下巴和語(yǔ)言能模仿，所有肢體動(dòng)作都應(yīng)該模仿是己，這樣人們的潛意識(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)你的動(dòng)作又兵，覺(jué)得我們是同頻的。不過(guò)如果所有肢體動(dòng)作都模仿卒废，又顯得很假沛厨，就有了另外兩個(gè)字宙地，叫靈活。
比如逆皮，對(duì)方坐在你的面前宅粥，跟你講話的時(shí)候，雙手交叉抱胸页屠，假設(shè)你是銷(xiāo)售人員粹胯，或者是比對(duì)方層級(jí)低一點(diǎn)點(diǎn)的人蓖柔，你也雙手交叉抱胸辰企，顯然，這不太可行况鸣。所以就要靈活牢贸，靈活就是學(xué)會(huì)縮微化地模仿對(duì)方的動(dòng)作「渑酰縮微化潜索，就是對(duì)方雙手交叉抱胸，你可以雙手交叉放在桌面上懂酱，也就是將對(duì)方的動(dòng)作輻度縮小一下竹习。
比如對(duì)方雙手叉腰，你不妨一手撐著腰列牺。對(duì)方翹起二郎腿整陌，你可以把雙腳交叉。
各位應(yīng)該也理解瞎领，做銷(xiāo)售也好泌辫，做客服也好，做別人下屬也好九默，不卑不亢是個(gè)很難把握的度震放，但肢體上的動(dòng)作，可以幫你找到一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)驼修。
比如殿遂，對(duì)方坐在你面前，翹起二郎腿乙各，身體向后靠在沙發(fā)上墨礁，雙手張開(kāi)搭在沙發(fā)背上，這是一個(gè)很霸氣的老板動(dòng)作觅丰，而坐在對(duì)面的你大可不必弓著身子永遠(yuǎn)前傾饵溅，你可以縮小一下他的動(dòng)作輻度，身體也后靠妇萄，雙腳交叉蜕企，雙手微微攤開(kāi)撐在兩邊咬荷。你想像到我說(shuō)的動(dòng)作了嗎？
不要小看這些細(xì)小的動(dòng)作轻掩。在我從事銷(xiāo)售工作幸乒、后來(lái)又從事咨詢顧問(wèn)、再到后來(lái)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)各種大咖唇牧，這些細(xì)微動(dòng)作罕扎，幫我在與人交流的時(shí)候，在對(duì)方?jīng)]有察覺(jué)的時(shí)候丐重，就悄悄拉近了我們的心理距離腔召。
小結(jié)：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，就是要讓對(duì)方感知到你在傾聽(tīng)扮惦，你們是同頻的臀蛛，接下來(lái)你們雙方的交流才更容易直抵人心。這是種能量場(chǎng)的匹配和收買(mǎi)對(duì)方潛意識(shí)的行為崖蜜。
獨(dú)立思考
1.小心定義上的謬誤
比如有人說(shuō)：小王昨天開(kāi)會(huì)的時(shí)候還跟老大頂嘴了浊仆，我覺(jué)得他有點(diǎn)目中無(wú)人，太自大了豫领。
這里的定義謬誤是抡柿，把跟老大頂嘴=目中無(wú)人，自大等恐。
再比如：小王昨天在酒吧里被人罵也不敢還嘴洲劣，真不是男人。
這里把不還嘴=不是男人鼠锈。這些都是我們工作生活中經(jīng)常聽(tīng)到的表達(dá)闪檬。
我們總是因?yàn)樽约旱恼J(rèn)知偏差，明明我們想說(shuō)的是A购笆，最后卻表達(dá)成B粗悯。然后這個(gè)觀點(diǎn)還散播開(kāi)了。
所以精準(zhǔn)表達(dá)者同欠，不僅要是個(gè)獨(dú)立思考者样傍，還得是個(gè)智者，很多謠言铺遂，止于智者衫哥。
2.小心漏掉可能性原因
比如，房地產(chǎn)商為了更好地打造“學(xué)區(qū)房”的概念襟锐，公布了一份調(diào)查數(shù)據(jù)撤逢。數(shù)據(jù)顯示，住學(xué)區(qū)房的孩子，要比不住學(xué)區(qū)房的孩子蚊荣，平均成績(jī)更高初狰。這個(gè)數(shù)據(jù)是隨機(jī)調(diào)查了198戶人家得出來(lái)的結(jié)論。所以互例，為了孩子奢入，要買(mǎi)學(xué)區(qū)房。
請(qǐng)問(wèn)媳叨，聽(tīng)完動(dòng)心嗎腥光？有樣本量，有真實(shí)數(shù)據(jù)糊秆，可謂是有理有據(jù)武福。
我相信，這樣一份報(bào)告扩然，肯定有人信艘儒。但這當(dāng)中聋伦，有很多可能性的原因夫偶，被切掉了。
我們簡(jiǎn)單分析一下觉增，住學(xué)區(qū)房的孩子兵拢，平均成績(jī)要更高，好吧逾礁，這是數(shù)據(jù)说铃，沒(méi)法反駁。但學(xué)習(xí)成績(jī)好嘹履，跟住學(xué)區(qū)房腻扇，就一定關(guān)聯(lián)了嗎？未必砾嫉！
有一種可能幼苛，因?yàn)闀?huì)買(mǎi)學(xué)區(qū)房的父母，本身就比較重視孩子的學(xué)習(xí)焕刮，因?yàn)樗旧碇匾晫W(xué)習(xí)舶沿，所以晚上下班了，家長(zhǎng)也不看電視配并，也不在孩子面前玩手機(jī)括荡，會(huì)盡可能給整個(gè)家庭營(yíng)造出一種學(xué)習(xí)的氛圍，這才是人家孩子成績(jī)好的原因溉旋。你倒好畸冲，聽(tīng)完這個(gè)調(diào)查報(bào)告，也勒緊腰帶買(mǎi)了個(gè)學(xué)區(qū)房，可是一轉(zhuǎn)身邑闲，該打麻將還打麻將岩喷，最后還怪孩子辜負(fù)了你這么大付出。這就是你歸因謬誤监憎，忽略了其他可能的原因纱意。
再比如，喝紅酒有助于延年益壽鲸阔，因?yàn)橛姓{(diào)查顯示偷霉，長(zhǎng)期適量喝紅酒的人，平均壽命比沒(méi)有喝紅酒習(xí)慣的要長(zhǎng)褐筛。
還比如类少，抽煙人平均得感冒的概率比不抽煙人要低，也是有樣本量渔扎，有數(shù)據(jù)硫狞。
請(qǐng)問(wèn)，聽(tīng)完這些你又會(huì)怎么想晃痴？這當(dāng)中有沒(méi)有可能性的替代原因残吩，你也不妨在留言區(qū)談?wù)勀愕南敕ā?/p>
小結(jié)：所以精準(zhǔn)，不能只求表達(dá)形式上的精準(zhǔn)倘核，更重要的泣侮，是內(nèi)容上的精準(zhǔn)。
